IBM服務器設備及軟件原廠維保招標公告

編號：SZSD2009-T-004
蘇州時代招投標有限公司受蘇州市公安局信息通信處的委托，就其所需的IBM服務器設備及軟件原廠維保采用競爭性談判方式進行采購。現邀請可提供本邀請函所需采購的產品，并具有以下資格的企業參加本次采購談判，請有意參加競標的企業在2009年4月14日始（公休日、節假日除外）上午9:00－11:00時，下午1:30-4:00時到蘇州時代招投標有限公司（蘇州市竹輝路358號6號樓3樓）報名及購買談判文件，遲于該時間的將不具有談判資格。現將有關事項的具體內容通知如下：
一、 談判供應商資質：
（一 ）投標人應當具備下列條件：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力法人單位或其它經濟組織；
（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
（3）具有能力提供本項目中所采購維保服務；
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（5）在經營活動中沒有出現重大違法記錄；
（6）投標人應遵守有關的國家法律、法規和條例，具備《中華人民共和國政府采購法》和本文
件中規定的條件；
（7）注冊資金≥500萬元人民幣；
（8）必須具有IBM原廠商針對本項目開具的項目授權書；（提供原件）
（9）提供IBM P570、P550小型機關鍵設備的，要求提供IBM原廠商備件及現場支持服務，在簽訂合同時需提供IBM原廠針對投標設備的維護承諾書。
（10）本次招標不接受聯合體投標。
（11）在報名時須向招標代理機構提供以上材料的原件及復印件。
二、采購內容：
（一）系統現狀
目前，蘇州市公安局信息中心已負責了市局各類信息業務系統，正逐步實現大集中、大整合、高共享的目標。涵括了警務綜合平臺系統、綜合查詢系統 、GIS等眾多業務系統、數據交換平臺。這些業務系統的正常運轉都需要市公安局信息中心提供穩定、可靠、高效的信息平臺。信息中心的大部分硬件在2007年過保后購買了IBM原廠服務，目前又有部分IBM設備出保，希望通過公開招標方式采購專業維保服務及IBM原廠備件服務，確保系統安全。
蘇州市公安局信息中心本次需要采購維保服務的設備如下：
1臺IBM P570小型機（4路POWER5 1.5GHZ  CPU、8GB內存、2塊73GB SCSI本地硬盤、2塊千兆電口網卡、2塊光纖HBA、AIX操作系統），小型機序列號為65D166F。
2臺IBM P550小型機（4路POWER 1.5G MHZ  CPU、8GB內存、2塊73GB SCSI本地硬盤、1塊千兆電口網卡、1塊千兆光口網卡、2塊光纖HBA、AIX操作系統）。小型機序列號分別為65F2CEE和65F2C1E。
2臺D20 I/O擴展柜。
（二）維保需求
1、 硬件設備維保要求：
1. 須承諾免費更換所有參加維保的故障硬件，不再收取任何其他的相關費用，如勞務、交通費等；
2. 提供上述IBM P570、P550小型機關鍵設備軟硬件三年7*24小時維護，要求提供IBM原廠商備件及現場支持服務；
3. 維保服務商應確保關鍵系統硬件設備的備品備件快速及時到位，建立設備故障備件供應到現場的切實可行的方案，備件到用戶現場的最長時間不應超過48小時；
4. 在現有設備范圍內，維保服務商應對用戶方信息系統進行定期的維護管理和配置優化，確保用戶方整個信息系統運轉的高效、穩定和安全，減少和避免系統性能瓶頸，杜絕信息系統安全事故，并且能根據用戶方需要，提供信息系統運行的合理化建議和方案；
5. 維保服務商應定期檢查用戶方備份存儲系統的運行狀態，確保數據存儲備份安全可靠，確保備份系統的可恢復性，及時根據用戶的數據存儲量和數據安全要求問題，調整數據備份策略，保證備份存儲介質的可用性和安全性，及時更換存在故障的存儲備份設備；
2、系統軟件維保要求：
1. 維保服務商在服務期內應根據用戶需要對上述維保設備上的操作系統、數據庫、備份系統等用戶參保的系統軟件進行免費的升級、修補，確保上述系統的穩定高效安全運行；
2. 應定期根據上述維保設備上的AIX操作系統的運行情況，及時免費安裝相關系統補丁，免費進行設備控件升級，調整優化操作系統參數，定期清理各文件系統，確保操作系統平臺運行穩??操作系統的更新版本；
3. 應定期根據上述維保設備上的Oracle數據庫管理系統運行情況，及時調整數據庫系統參數，監控調整表空間和歸檔日志文件等數據庫模式的相關情況，確保數據庫管理系統運行穩定安全高效，根據用戶及系統運行的需要，免費提供Oracle的版本升級；
4. 定期檢查上述維保設備上的Veritas在線備份系統運行的狀態，根據用戶數據增長情況來及時調整數據備份策略，確保備份數據的可恢復性；
5. 當上述維保設備上的應用軟件出現性能問題時,輔助客戶和軟件開發商定位性能故障原因，以及針對主機系統、磁盤系統、數據庫系統以及應用軟件系統的調整和管理，幫助客戶解決問題。
6. 定期對操作系統及數據庫系統進行系統備份，并在需要時實施恢復操作。
3、服務要求
1. 服務時間承諾：投標人應在2小時內響應，4小時內趕到故障現場進行維護服務；從投標人工程技術人員進行故障處理開始到用戶方正常應用系統恢復正常所需時間不大于12小時；從投標人工程技術人員進行故障處理開始，到全部故障排除，整個系統完全恢復到故障前的正常狀態所需時間不大于24小時。否則用戶將自行采取必要的措施，由此產生風險和費用應由投標人承擔。
2. 必須提供不少于每月一次的系統巡檢維護和每個季度一次的系統集成維護，及時發現設備系統隱患，做到防患于未然；
3. 整個維保項目須指定專人或專門小組負責應對用戶的技術咨詢和服務，實現7*24小時電話技術支持咨詢服務，確保用戶方能及時找到維保項目的指定專人或小組；
4. 每次維護保養及故障修復后均須出具詳細全面的相關書面文檔，及時提供用戶方有關系統運行的狀態報告和運行建議；并針對設備的隱患，準備備件，并立即進行更換。
5. 更換的備件的型號和規格應與被更換的完全一樣，更換下的備件應退還投標人。
6. 提供系統整合咨詢服務，幫助客戶更好的維護現有的信息系統，并對未來新的信息系統提供系統規劃建議等。
7. 定期與客戶交流在系統使用、及系統維護方面的經驗，指導客戶正確使用和維護系統；
4、預防性維護方案：
1. 投標人指派專門的軟硬件服務人員對系統進行維護。
2. 對系統硬件定期進行檢查和測試。
3. 對各個設備控制微碼定期進行版本檢查，并進行升級。
4. 對客戶所獨用的設備專門預定備件，并定期進行庫存核查。
5. 對各主要設備制定專門的維護計劃。
6. 向客戶提供有效的技術支援工具。
7. 盡最大努力預防故障發生，使客戶生產正常進行。
三、談判時間及地點：地點：蘇州市行政服務中心開標廳（蘇州市三香路389號 東區 二樓）
時間：2009年4月14日下午1:30整
四、談判程序：
1、法定代表人或被授權代表必須攜帶談判文件、保證金收據原件及身份證明原件按本次談判文件規定的時間準時參加，并遞交談判文件，如法定代表人或授權代表未能準時到場，或未能出示投標保證金收據原件與身份證，其談判文件將被拒絕接收。
2、談判小組審查供應商遞交的響應文件，此響應評判的報價為第一次報價。
3、供應商代表介紹產品性能、方案實施、質量及專家提問；
4、進行價格商討、售后服務商討、商務條款商討；
5、供應商單位最終報價；
6、最終報價超財政預算者不成交；（第二次報價不得超過第一次報價）；
7、談判小組經過與供應商一輪的談判根據談判供應商的承諾、響應程度和供應商的最終報價（在最后一個供應商談判完后十五分鐘內同時交納承諾函，如未按上述時間交納的承諾函將作為自動放棄此次談判）進行綜合評定。
8、采購單位根據談判小組評定的名次，經審查合格后以名次排列在前的確定預成交供應商并宣布成交單位的最終報價
五、談判參加人員及談判小組的組成：
談判組成人員由采購單位代表、專家評委、招標代理機構和政府采購管理處代表組成；
談判小組由采購單位代表、專家評委代表組成。
六、談判響應文件組成:
1、提供談判聲明函等資料（見附件格式表格）；
2、營業執照副本、稅務登記證明、法定代表人及授權委托人身份證等證件的復印件；
3、法定代表人授權委托書和受托人身份證明原件（如法定代表人參加談判只須帶身份證明原件）；
4、公司典型案例的用戶使用情況證明；
5、質量保證期限和售后服務承諾（包括服務響應時間，設備維護方式和時間等）；
6、報價表，須加蓋公章和授權代表簽字（見附件格式）；
7、上述各項均須加蓋單位公章；
8、談判響應文件必須注明：談判單位名稱\聯系人\聯系電話***
七、成交原則：
1、本次談判評??滿足招標文件實質性要求前提下，由談判小組成員組成評標委員會， 他按照談判文件中規定的評分標準和各項因素進行綜合評審后，以評標總得分最高的投標人作為相應標段的中標候選人。
2、評標委員會各成員獨立對每個進入打分程序的有效投標人的標書技術部分以打分的形式進行評審和評價（計算結果均四舍五入保留兩位小數）。
八、有關說明：
1、保證金：
（1）談判保證金：在遞交談判響應文件截止時間前須向采購代理機構交納談判保證金為人民幣4000元整，若未成為成交供應商，該保證金在確定成交供應商且在供應商向保證金收取單位開具等額的收款收據后5個工作日內由保證金收取單位全額返回（不計息），若為成交供應商，該保證金在供需雙方合同簽訂生效、按規定向采購代理機構交納中標服務費且在供應商向保證金收取單位開具等額的收款收據后5個工作日內由保證金收取單位全額返回（不計息），否則采購人或采購代理機構有權從該保證金中扣除供應商按規定應向其交納而未交納的服務費或違約金。（拒收現金）
 (2)保證金交納賬號：
    　　　賬戶名：蘇州時代招投標有限公司
     　　 開戶行：上海浦發銀行蘇州分行三香支行
賬  號：89060154800000158
(3)成交服務費帳號：（在簽訂合同時按成交金額的0.6%向采購代理機構支付服務費。）
賬戶名：蘇州時代招投標有限公司
開戶行：中信實業銀行蘇州支行
賬   號：7017323010182600103353
九、合同主要條款：
1、合同標的：談判確定的成交品牌及型號；
2、標的數量：見前第一款；
3、合同成交價：談判確定的報價；
4、售后服務：按投標文件執行。在質保期內上述所有服務及零部件更換、運輸等一切相關費用均為免費。；
5、維保時間：合同簽訂共3年（7*24小時）；
6、服務地點：按采購人指定地點
7、交貨方式：最終供貨合同應在交貨前向采購方提供交貨計劃，運輸保險和裝箱費用由最終供貨公司承擔；
8、驗收標準及期限：
9、付款方式：合同簽訂后的每年第1個月支付年維保總金額的70%，年維保總金額的30%余款在滿一年維保期后如無維保質量問題，在滿一年維保期后的15天內支付。（轉賬或電匯）
10、質量、服務要求：
(1)成交方應保證所供標的物是全新的，未使用過的，完全符合合同規定的質量、規格和性能
的要求，成交方應保證其提供的標的物在正確安裝、正確使用和保養條件下，在其標稱的使用壽命期內應具有滿意的性能。在成交方承諾的質量保證期限內，成交方應對由于設計、工藝或材料的缺陷及伴隨服務而造成的任何不足或故障負責。 根據采購方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地技監部門的檢驗結果，或者在質量保證期內，如果標的物的數量、質量或規格與合同不符或證實標的物是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，采購方應盡快以書面形式通知成交方并提出索賠；
(2)伴隨服務: 成交方除應履行按期按量交付合格標的物的義務之外，還應提供下列服務：標的物的現場安裝、集成、啟動、調試、監督；提供全部的技術資料（測試報告、各項測試數據、產品合格證書等）；提供標的物的組裝和一般維修所必需的工具； 在合同規定的質保期限內現場提供儲存設備的配置更改、調試服務;對采購方技術人員的技術指導或培訓。伴隨服務的費用均已含在合同價款內； 
11、違約責任：合同一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合規定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
(1)在合同生效后，采購方要求退貨的，應向成交方償付合同總價款的5%，作為違約金，違約金不足以補償損失的，成交方有權要求甲方補足。采購方逾期付款的應按照逾期付款金額的每天萬分之四支付逾期付款違約金。采購方違反合同規定，拒絕接受成交方交付的合格標的物，應當承擔成交方由此造成的損失。
(2) 成交方不能交貨（逾期超過五天視為不能交貨），或交貨不合格從而影響采購方按期正常使用的，應向采購方償付合同總價款5%的違約金，違約金不足以補償損失的采購方有權要求成交方補足。成交方逾期交貨的，應在發貨前與采購方和政府采購管理部門協商，采購方仍需求的，成交方應立即發貨并應按照逾期交貨部分貨款的每天萬分之四支付逾期交貨違約金，同時承擔采購方因此遭致的損失費用。
(3) 因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。但合同一方延遲履行后發生不可抗力的，不能免除責任。 合同一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應當在合理期限內提供證明。
12、談判文件以及響應文件是本合同不可分割的組成部分。
十、綜合說明：
1、響應單位需就本通知書第六項單獨制作《競爭性談判響應文件》。投標總報價一次報定，談
判報價所報內容包括系統的設計(包括軟件程序)、系統集成、全部設備、輔助材料、安裝、調試、人工、機械、運輸、倉儲、保險、運費、各種稅費、勞保、專利技術、技術支持與培訓及質保期間等一切費用；
2、談判文件中須注明產品品牌型號、生產廠家，若談判文件中未注明產品品牌及生產廠商，此談判文件將被拒絕；
3、響應單位的響應文件應一式三份(正本一份，副本二份)密封，并在文件封口處加蓋單位公；。
4、響應單位所提供的資料應是真實的。若有虛假，由其自行承擔一切后；。
5、如響應單位對本通知書有疑義，以書面形式向招標公司咨詢，一切材料以招標公司的書面材料為準。
十一、聯系方式***
（一）招標代理機構：
聯系電話***
聯系人***
傳真：***
聯系地址***
（二）采購單位：蘇州市公安局信息通信處
聯系電話***
聯系人***