計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包定點(diǎn)服務(wù)招標(biāo)公告

關(guān)于公開征集《余姚市行政事業(yè)單位計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包定點(diǎn)服務(wù)商》的公告

經(jīng)黨政信息中心委托，并報(bào)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，余姚市招標(biāo)投標(biāo)中心就《余姚市行政事業(yè)單位計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包定點(diǎn)服務(wù)商》進(jìn)行公開征集。現(xiàn)將有關(guān)注意事項(xiàng)公告如下：

一、余姚市行政事業(yè)單位計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包定點(diǎn)服務(wù)的有關(guān)要求：

（一）服務(wù)范圍

1、行政事業(yè)單位局域網(wǎng)和機(jī)房，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、UPS等機(jī)房設(shè)備。

2、辦公電腦及外設(shè)，包括電腦主機(jī)（含筆記本電腦）及配件、顯示器、打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、等離子顯示屏、觸摸屏等。

3、業(yè)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)、殺毒軟件等工作相關(guān)軟件。

（二）服務(wù)內(nèi)容

對29家部門約2000臺左右的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常修理、維護(hù)和保養(yǎng)。其中維修配件更換費(fèi)用各單位自行列支。其它新增行政事業(yè)單位的維護(hù)外包需經(jīng)黨政信息中心審核認(rèn)定后，參照執(zhí)行。

其具體服務(wù)范圍和內(nèi)容說明如下：

1、單位局域網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和更換服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)升級提供的技術(shù)服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)配置、線路調(diào)整等）；網(wǎng)絡(luò)鏈路故障排查；定期巡檢服務(wù)等。

2、計(jì)算機(jī)及外設(shè)維護(hù)，包括故障設(shè)備的診斷及送修；應(yīng)用軟件安裝及調(diào)試；外設(shè)安裝及調(diào)試，如打印機(jī)、掃描儀等；硬件清洗，保持硬件清潔，有效保護(hù)硬盤等易損硬件；定期巡查，周期為每季度一次，并出具運(yùn)行情況報(bào)告；如果設(shè)備存在故障，需要更換時(shí)，對于保修期內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進(jìn)行及時(shí)更換及維修。對于部分出保的設(shè)備，應(yīng)當(dāng)由服務(wù)提供商提供維修服務(wù)，業(yè)主方承擔(dān)所需的配件費(fèi)用。

3、業(yè)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)、殺毒軟件等工作相關(guān)軟件。包括這些軟件的安裝、配置等。

（三）服務(wù)要求

1、定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司必須選派本公司技術(shù)人員參加市黨政信息中心組織的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員培訓(xùn)和考試。考試合格人員由黨政信息中心統(tǒng)一發(fā)證。合格人員不足5人的公司暫停維護(hù)資格，等補(bǔ)考通過后恢復(fù)維護(hù)資格。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員作調(diào)整時(shí)需報(bào)市黨政信息中心同意。

2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司在收到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)要求后，須及時(shí)指派網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員到場服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間一般不得超過1小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司不得指派未經(jīng)市黨政信息中心培訓(xùn)考核的技術(shù)人員開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)將服務(wù)證佩掛胸前，著裝整齊，有良好的精神面貌，未經(jīng)許可不得進(jìn)入辦公房間。

4、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司必須與市黨政信息中心簽訂保密協(xié)議，遵守保密約定。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員要與其所在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議，遵守保密約定。

5、由于服務(wù)不滿意而引起單位有效投訴達(dá)三次的，市黨政信息中心有權(quán)取消協(xié)議，另找其它指定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司進(jìn)行簽訂協(xié)議。

6、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司應(yīng)加強(qiáng)對本公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)隊(duì)伍的管理，為相應(yīng)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的日常維護(hù)服務(wù)。

7、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司不得進(jìn)行轉(zhuǎn)包，如有發(fā)現(xiàn)并核實(shí)后取消定點(diǎn)服務(wù)資格。

8、市黨政信息中心對違反上述要求的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，給予警告處罰，直至取消其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)資格。

（四）最高限價(jià)

以每臺計(jì)算機(jī)年服務(wù)費(fèi)最高限額為100元，單位如要求需有常駐維護(hù)人員服務(wù)的(上班時(shí)間與單位工作時(shí)間相同)，經(jīng)黨政信息中心核實(shí)同意后，委派常駐服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，相應(yīng)人員費(fèi)用最高每人每年不超過2.1萬元。

二、供應(yīng)商對該項(xiàng)目的服務(wù)應(yīng)作出以下承諾：

1、價(jià)格以每臺計(jì)算機(jī)年服務(wù)費(fèi)最高限價(jià)為100元，常駐人員服務(wù)費(fèi)用最高每人每年不超過2.1萬元；

2、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量滿足本公告約定的要求；

三、入圍供應(yīng)商的資格條件：

參與報(bào)名的供應(yīng)商必須符合《中華人民共和國政府采購法》第22條規(guī)定，同時(shí)應(yīng)具備以下條件：

1、在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊資本人民幣50萬元（含）以上，具有獨(dú)立法人資格；

2、在余姚市內(nèi)有固定的經(jīng)營場所，經(jīng)營面積在50平方米及以上；3、公司在職員工15人及以上；

4、有5名以上維修人員（必須是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，中專（職高）以上學(xué)歷或計(jì)算機(jī)類中級及以上職稱）；

5、具有一定的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力；

6、具備完善的技術(shù)支持、服務(wù)體系、能滿足本公告的服務(wù)要求；

四、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式***

1、報(bào)名時(shí)間：2010年7月16日至7月23日（節(jié)假日除外）

2、報(bào)名地點(diǎn)：一樓大廳（10號窗口）

3、聯(lián)系人：楊凌云   聯(lián)系電話***

五、報(bào)名時(shí)須提供的資料（均可提供復(fù)印件，一式五份并加蓋公章，原件可在實(shí)地考察時(shí)出具）：

1、封面；

2、目錄；

3、經(jīng)年檢有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本件；

4、有效的國、地稅稅務(wù)登記證；

5、法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人***

6、最近一個(gè)季度由公司財(cái)務(wù)集體繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)（連續(xù)繳納三個(gè)月及以上）的在職員工名冊，并需加蓋社保公章，如是維修人員則需再附畢業(yè)證書（必須是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，高中（職高）以上學(xué)歷）或計(jì)算機(jī)類中級及以上職稱證書；

7、公司提供在職員工的勞動(dòng)合同；

8、行政事業(yè)單位計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的業(yè)績，并需出具用戶單位維護(hù)計(jì)算機(jī)臺數(shù)的證明（如有請?zhí)峁?

9、在余姚市內(nèi)有一年以上固定的經(jīng)營場所，經(jīng)營面積在50平方米及以上，并提供租房協(xié)議或房產(chǎn)證或營業(yè)執(zhí)照證明文件；

10、供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他資料。

注：本次征集公告中對在職員工的定義為由公司財(cái)務(wù)集體為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)（連續(xù)繳納三個(gè)月及以上）的，并可在社保核查的員工。

六、實(shí)地考察、評審

    對報(bào)名的供應(yīng)商由市招投標(biāo)中心組織考評小組進(jìn)行實(shí)地考察、評審。

七、簽訂協(xié)議

經(jīng)實(shí)地考察評審合格的供應(yīng)商，簽訂《余姚市行政事業(yè)單位計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包定點(diǎn)服務(wù)框架協(xié)議》，合同有效期為二年。

八、其他

    入圍后，由余姚市黨政信息中心確定具體實(shí)施單位，由實(shí)施單位向黨政信息中心提交履約保證金貳萬元后簽訂服務(wù)協(xié)議。