電話錄音系統(tǒng)詢價公告

長府采〔2010〕1382
我中心根據(jù)采購人的需求，依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》,通過詢價的形式對采購人需要的電話錄音系統(tǒng)進(jìn)行政府采購。請貴公司在收到的報價表中一次性填好最終報價、供貨時間及售后服務(wù)，并蓋上公章，于2010年11月25日11時前送到我中心，在質(zhì)量、供貨時間及售后服務(wù)相當(dāng)?shù)那闆r下,以符合采購要求產(chǎn)品中最低價中標(biāo)的原則確定成交供應(yīng)商。
聯(lián)系電話：采購人：440407355 ； 采購中心： 40404932 傳真：***
一、采購人：重慶長壽區(qū)人民醫(yī)院
二、項(xiàng)目編號：長府采〔2010〕1382號
三、資質(zhì)要求：
有效工商營業(yè)執(zhí)照、具有履行合同的專業(yè)技術(shù)和售后服務(wù)能力的生產(chǎn)或銷售代理企業(yè)；屬國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的應(yīng)提供CCC認(rèn)證；若為銷售代理商應(yīng)提供產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)針對本項(xiàng)目銷售授權(quán)書原件等。
四、交付時間、限價及付款方式：12月15日前。限價2萬元人民幣(含產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)試、質(zhì)保等所有費(fèi)用)。從驗(yàn)收合格之日起30日內(nèi)，全額一次性付款。
五、到貨后由采購人自行組織驗(yàn)收。供需雙方若因產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)要求發(fā)生歧議，經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門檢定后由責(zé)任方支付檢定過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用；若質(zhì)量及數(shù)量未能滿足招標(biāo)文書或購銷合同要求，由供方承擔(dān)一切損失及其后果。
六、項(xiàng)目清單：電話錄音系統(tǒng)1套，詳細(xì)技術(shù)參數(shù)見附件。
七、質(zhì)保期及服務(wù)承諾：
1、免費(fèi)質(zhì)保期：
2、故障響應(yīng)時間：
3、供貨時間：
4、投標(biāo)人需要說明的其它問題：
八、最終總報價:（大寫人民幣元） （￥： 元）
附件：
120急救中心數(shù)字錄音系統(tǒng)技術(shù)方案
1、支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作環(huán)境。
2、提供USB接口6路，PCI接口。
3、可實(shí)時監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。
4、支持三種錄音模式，自動錄音(壓控)，聲控，可手動錄音(鍵控)。
*5、要求120急救中心數(shù)字錄音系統(tǒng)具有黑名單電話攔截功能，對長期騷擾120急救電話的黑名單電話進(jìn)行攔截，系統(tǒng)可隨時添加及刪除黑名單電話。
*6可以對所有的撥入、撥出，未接電話進(jìn)行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。支持直線，交換機(jī)的內(nèi)線分機(jī)接入同時錄音。
7、系統(tǒng)支持自動備份，可將語音文件自動備刻錄DVD，支持自動循環(huán)錄音。
8、系統(tǒng)附帶來電客戶信息管理系統(tǒng)，可識別來電身份，及自定來電座席彈屏。
9、錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。10、用戶可在特殊號碼表里自定義不錄音的電話號碼，如撥打95555，163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動錄音。
11、系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
12、支持每個用戶對某些線路擁有操作的權(quán)限，除了系統(tǒng)管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施。
13、線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、電話無線對講機(jī)的音頻輸出線等。
14、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(斷線等)，系統(tǒng)會自動提示及郵件方式發(fā)送報警信息。安裝操作簡便，功能可靠實(shí)用，性能穩(wěn)定。
15、系統(tǒng)自帶媒體播放器，可直接查聽放音。
16、支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時，就可看到客戶詳細(xì)信息,并支持局域網(wǎng)座席彈出客戶信息。每個座席可輸入客服記錄,方便查詢。
17、系統(tǒng)具有自動維護(hù)自動重啟自動進(jìn)入錄音狀態(tài)的功能。
18、120急救中心數(shù)字錄音系統(tǒng)要求錄音時間達(dá)到一萬時以上。
*19、系統(tǒng)具有錄音系統(tǒng)獨(dú)占模式的功能,預(yù)防不相干的人操作系統(tǒng),引起系統(tǒng)故障
20、系統(tǒng)可同時對8路電話錄音。
二、系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)
1、線路接口：RJ 11高阻并聯(lián)，輸入阻抗>50K歐姆
2、各種錄音啟動方式錄音完整度≮100%
3、語音編碼：A率PCM ADPCM 采樣頻率：8KHZ
4、數(shù)據(jù)率：8Kbps-64Kbps
5、頻率響應(yīng)：300HZ-3400HZ±3dB
6、通道串?dāng)_：<-60 dB子
7、語音信噪比：≥50 dB
8、語音輸出功率：2-4W
9、語音失真度：≤3%
10、全天24小時開機(jī)連續(xù)錄音，MTBF>10萬小時
11、電源要求：220V±15%AC 50HZ交流 或 48V直流
12、防震：承受頻率5-60Hz，振幅小于0.035mm
13、工作溫度：-5°C ～ 60°C；相對濕度：5% ～ 90%。