招標網(wǎng)首頁 | 招標 招標公告 中標公告 招標文件下載 免費公告 近期招標 | 項目 擬在建項目 VIP獨家項目 業(yè)主委托項目 | 企業(yè) 業(yè)主 供應商 招標機構 | 資訊 項目動態(tài)
-
機房維保服務招標公告
- 信息發(fā)布日期：2011.09.30 標簽： 安徽省招標 滁州市招標
-
加入日期： 2011.09.30 招標業(yè)主： 滁州市勞動和社會保障局信息中心 地 區(qū)： 滁州市 內(nèi) 容： 機房維保服務 -
招標公告正文
-
項目編號：cg20110930-1滁州市勞動和社會保障局信息中心（采購人）現(xiàn)以公開詢價采購方式購買 機房設備維保服務 （采購內(nèi)容），歡迎具有相應資質(zhì)能力的供應商積極參與。現(xiàn)將有關事項說明如下：一、貨物（服務）需求1、貨物清單包號品目號貨物名稱主要技術參數(shù)及標準配置推薦品牌數(shù)量單位備注11-1機房維保服務詳單附后1年2、服務要求(1) 確保信息系統(tǒng)的安全和正常運行，并提供維保方案。(2) 維護保修設備范圍包括：主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（詳見附件），以及相關的軟硬件系統(tǒng)等；(3) 必須提供不少于每月一次的系統(tǒng)巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)設備系統(tǒng)隱患，做到防患于未然；每次維護保養(yǎng)及故障修復后均須出具詳細全面的相關書面文檔，及時提供用戶方有關系統(tǒng)運行的狀態(tài)報告和運行建議；(4) 投標人對維護范圍內(nèi)的設備的所有損壞部件，包含硬件和軟件4小時內(nèi)免費更換；要求投標人有充足的備件（尤其是CPU、內(nèi)存、電源、硬盤、模塊、引擎等），當機器發(fā)生故障或機件損壞時，服務商保證能及時提供現(xiàn)場更換服務，所提供備件必須原裝（含原廠1年保修，接受原廠服務電話查詢），并且是免費的。當用戶整機崩潰時，服務商保證能迅速提供備機替代以保證業(yè)務不致停止。3、服務內(nèi)容(1) 備件保修和技術服務A、如果發(fā)生硬件系統(tǒng)停機故障，在接到報修電話后10分鐘內(nèi)響應，并在2小時內(nèi)趕至現(xiàn)場提供維修服務；B、如果發(fā)生硬件系統(tǒng)非停機故障，將在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，并根據(jù)客戶要求和實際情況到現(xiàn)場提供維護服務；C、維修及換件服務：4小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供維修及換件服務。(2) 預防性維護服務為使機器正常運行，服務商將定期為客戶提供一年12次預防性維護服務，具體維護服務時間由服務商和用戶商定。A、指派專責服務人員對系統(tǒng)依照服務方案進行維護B、定期對機器進行例行檢查、做預防性維護保養(yǎng)，并提交服務報告C、為保證服務質(zhì)量，成立服務小組或指定專責工程師支持（3）電話技術支持服務服務商應將通過電話向客戶提供下列技術支持：A、分析判斷或解答硬軟件報障問題B、指導或解答有關系統(tǒng)軟件日常運作和安裝問題（4）到場服務對于上述電話技術支持服務無法解決或解答的問題，服務商將提供到場服務。（5）升級服務A、服務商根據(jù)客戶提出的升級計劃做準備，并提供建議。B、安裝新版本的HP-UX、ORACLE。C、在新版本HP-UX、ORACLE上調(diào)試系統(tǒng)配置。D、對已安裝的新版本HP-UX、ORACLE進行測試。E、維保設備（軟件）范圍內(nèi)其它軟件的升級服務（6） 對服務器平臺上系統(tǒng)軟件的維護A、服務商應協(xié)助客戶進行受支持的軟件產(chǎn)品的基本的日常維護和管理。B、協(xié)助客戶對所報告的問題進行定義及指導客戶相關技術人員完成解決問題所需要的相關信息的收集工作。C、服務商應幫助客戶對所報告的問題進行問題根源的分析和診斷。D、對于軟件本身的問題，服務商應根據(jù)需要向客戶免費提供相關的修正性軟件。E、對客戶所報告的有關受支持軟件產(chǎn)品的問題，服務商應根據(jù)需要使用標準系統(tǒng)進行記錄和跟蹤，并根據(jù)實際情形對問題的嚴重程度和優(yōu)先級別進行設定和更新。F、服務商在應用軟件安裝完畢后應進行基本系統(tǒng)測試。（7）Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要求：A．日志文件分析；B．備份和恢復評估、制定備份和恢復方案；C．系統(tǒng)健康檢查和日常管理制度建議；D．性能評估和優(yōu)化建議；F.1年12次ORACLE工程師到場服務，并確保在數(shù)據(jù)崩潰時得到ORACLE原廠服務。（8）培訓服務HP主機、存儲、網(wǎng)絡及安全、數(shù)據(jù)庫各2人*5天（每套）原廠標準培訓服務，以提高用戶系統(tǒng)管理員技術能力。（9） 服務時間提供全年每周7天、每天24小時的全天候服務和每天24小時熱線電話服務，節(jié)假日照常工作，到場時間小于4小時。4、服務質(zhì)量保證故障處理速度和質(zhì)量要求：對于維護范圍內(nèi)的故障，中標單位應在故障發(fā)生后立即響應，并盡快加以解決；對于非維護范圍內(nèi)的故障，中標單位應在故障發(fā)生后積極配合其他服務商盡快加以解決。由于本系統(tǒng)是極其重要的核心系統(tǒng)，為了保證維護服務質(zhì)量，中標單位必須為本項目作出獨立的針對性投資，必須做出備件投資、人力投資、技術培訓投資，投資成本必須體現(xiàn)并已經(jīng)包含在維護報價中，拒絕不顧質(zhì)量的惡意競標行為。1）備件儲備：必須針對本服務項目進行備件投資，中標后用戶將對備件庫實地考查，同時提供如下備件直接存放到用戶機房現(xiàn)場，并不得挪作別單位使用。本次設備為核心設備，必須確保設備質(zhì)量，所提供備件必須原廠原裝未開封（含原廠1年保修，接受原廠服務電話查詢）,嚴禁二手備件或返修備件，所有設備必須在中標后合同簽訂前一周內(nèi)到場（否則視為違約）并查驗，查驗合格后方簽訂合同，若有一件不合要求則所有設備沒收，同時取消中標資格且沒收履約保證金并追究責任。 現(xiàn)場存放備件包含：A、RX8620備件：CELL主板1張（含4個CPU和LICENSE），系統(tǒng)主板1張，I/O板1張，電源2個，系統(tǒng)硬盤1個；B、存儲備件：NETAPP FAS3020C控制器1個，硬盤2個；C、網(wǎng)絡備件：HW20E-8引擎1個；（2）人力投資：為本項目成立由本單位工程師組成的服務技術小組，維護工程師須有社保繳費證明；包含：A.主機、存儲、網(wǎng)絡硬件工程師；B.系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫軟件工程師。（3）提供技術培訓以提高系統(tǒng)管理員能力投資：提供主機、存儲、網(wǎng)絡及安全、數(shù)據(jù)庫各2人不同課程5天（每套）原廠標準培訓，含教材費、食宿費用、交通費用等。(4) ORALE數(shù)據(jù)庫必要時提供原廠維保技術服務，用戶必須得到原廠在線7*24小時實時服務，用戶將經(jīng)常進行查驗。二、供應商應具備的條件1. 投標人必須為中華人民共和國的法人，成立時間在2年以上，具有信息技術服務經(jīng)營資格，注冊資金在100萬元人民幣或以上；相關資質(zhì)文件需提供原件備查，在參加政府采購活動的前三年內(nèi)無重大違法經(jīng)營記錄；2.投標人在合肥或南京需有固定的售后服務部門或機構，需提供營業(yè)執(zhí)照等相關證明。3.投標人有通過HP UNIX認證、H3C網(wǎng)絡認證、Oracle認證技術支持人員, 競標書中提供證書，并攜帶證書原件備查。4.投標人在合肥或南京區(qū)域內(nèi)必須設立有HP小型機備件庫，備有相應的機型；簽訂合同前，擬中標人需安排用戶對其備件庫進行實地考察。5.投標人需對金保工程系統(tǒng)結(jié)構有較強的熟悉程度、對社保系統(tǒng)認識有重要的理解。有社保行業(yè)維保成功案例。6.具備法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。三、報價及報價函要求1.本次詢價只允許有一個方案，一個報價，多方案、多報價的將不被接受；2. 報價人的報價為一次性報價，即在投標有效期內(nèi)投標價格固定不變，其報價均包括產(chǎn)品維保、稅費等所有可能發(fā)生的所有費用；3. 本次詢價采購采取整包報價4. 報價時報價人應就以上的技術支持與服務做出書面承諾；5. 本項目最高報價人民幣20萬元，在“項目預算價”造價的1--0.80（含1和0.80）范圍內(nèi)屬有效報價，否則為無效報價。6.報價函采用密封遞交，要經(jīng)法定代表人或其授權代表簽字、蓋章；如為授權代表簽字，請附法定代表人授權書。密封函應加蓋公章，在封面上標明采購人名稱、項目名稱、編號、報價人名稱和地址和“于 2011 年 10 月 11 日 15 時 00 分之前不得開啟的字樣”7. 報價時間及地點本次公開詢價在報價前不接受報名登記。時間：報價人需在 2011 年10 月 11 日下午 15：30 時做出一次性書面報價。地點：滁州市招標采購交易中心；地址：***8.報價函及相關文件資料一式三份(一個正本、二個副本)密封后遞交滁州市招標采購交易中心第一開標室。四、投標保證金報價人隨報價函繳納投標保證金（人民幣） 4000 元（一般按預算額2%計算），投標保證金采用現(xiàn)金繳納，由采購人于報價現(xiàn)場收取。中標人的投標保證金在與采購人簽定采購合同后自動轉(zhuǎn)為履約保證金，未中標報價人的投標保證金當場退還。未繳納保證金的報價無效。五、資格審驗報價前，采購人會同監(jiān)督人員對報價人提供的下列資料原件進行審驗，審驗合格者接受報價，否則拒絕其報價。1.法定代表人資格證明文件或其授權書；2.法定代表人或授權代理人身份證復印件；3.被授權人身份證明的復印件；4.年檢合格的營業(yè)執(zhí)照復印件和稅務登記證復印件；5. 投標人有通過HP UNIX認證、H3C網(wǎng)絡認證、Oracle認證技術支持人員, 競標書中提供證書，并攜帶證書原件備查。上述資料的復印件請按順序裝訂同時原件攜帶（手持或封入投標文件袋）至開標現(xiàn)場，以便效驗；未按規(guī)定攜帶原件或攜帶不全的投標人，投標將被拒絕。審驗結(jié)束原件退還報價人。六、成交原則采購人將依據(jù)《政府采購法》的相關規(guī)定成立詢價小組，對所有報價人的報價文件進行評審。1.由詢價小組確認報價人提供貨物的數(shù)量、質(zhì)量和服務均符合采購要求后按評分結(jié)果（評分規(guī)則表附后），確定成交供應商。如果出現(xiàn)技術指標等符合要求，評分相同的情況，將由詢價小組抽簽確定中標人。2. 該項報價一經(jīng)詢價小組認可，即為簽約的合同價。報價人可以不對本詢價函做出報價，但一經(jīng)做出報價，即為不可撤回。否則，該報價人在今后一年內(nèi)不得參與滁州市招標采購交易中心的所有招投標活動。4.報價人提交的報價函，將作為合同的組成部分。5．付款方式：1）合同簽定后，一個月內(nèi)支付年度服務費的50%，服務年度結(jié)束，支付年度服務費50%。2）在服務期間,如果中標方?jīng)]能及時按要求服務,則構成違約。若違約沒對用戶系統(tǒng)運行造成影響的,則每次罰款合同金額的5%;若對甲方系統(tǒng)運行造成影響的，則每次罰款合同金額的15%。3）發(fā)生故障在48小時內(nèi)中標方不能恢復應用的處以合同金額30%的罰金，用戶有權請任何第三方來解決，產(chǎn)生費用由中標方承擔，用戶有權終止合同。4）由于硬件和數(shù)據(jù)庫故障導致系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫無法恢復應用，處以合同金額200%的罰金，用戶有權終止合同。5）中標方在維護設備等操作過程中對甲方的數(shù)據(jù)造成丟失，責任由中標方承擔，賠償按合同金額全額賠償。6）本合同最高限價人民幣20萬元，一年合同期滿后在滿足服務質(zhì)量的前提下，可續(xù)簽一年。七、其他事項：1.如審驗后合格的報價人未達到開標規(guī)定的3人以上，采購人申請經(jīng)招標局同意可以現(xiàn)場轉(zhuǎn)為競爭性談判或單一來源談判；如沒有合格的報價人則進行二次公開詢價采購。2.報價人應自行對供貨及安裝現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行勘察，以獲取編制報價文件和簽署合同所需的資料。如需采購人配合，請與0550-3048471 聯(lián)系。勘察現(xiàn)場所發(fā)生的費用由報價人自己承擔。采購人向報價人提供的有關供貨現(xiàn)場的資料和數(shù)據(jù)，是采購人現(xiàn)有的能供報價人利用的資料。采購人對報價人由此而做出的推論、理解和結(jié)論概不負責。報價人因自身原因未到供貨現(xiàn)場實地踏勘的，成交后簽訂合同時和履約過程中，報價人不得以不完全了解現(xiàn)場情況為由，提出任何形式的增加合同外造價或索賠的要求。3.中標人不得在成交后將成交項目轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)法人或自然人，否則采購人有權中止合同。4.采購單一品牌產(chǎn)品，報價人的報價不得高于同期市場最低價，否則采購人可隨時終止采購行為和合同。5、采購函答疑及澄清:如報價人對采購函有疑問，請于報價截止日3日前將疑問內(nèi)容以電子郵件***采購單位（蓋章）二〇一一年 九月三十日附：投標書組成（格式文本）1、封面滁州市政府貨物采購項目投 標 文 件采購項目名稱：采購項目編號：CG2010XXXX -XX投標人名稱：簽署日期：
2、報價書報價書致: （采購人） ：我公司己經(jīng)認真閱讀《 項目（編號）詢價采購函》，決定參加決定參加報價。1、我方愿意按照詢價文件規(guī)定的各項要求，向招標人提供貨物與服務，總報價為人民幣（大寫） 。2、一旦我方中標，我方將嚴格履行合同規(guī)定的責任和義務，保證于合同簽字生效后 日內(nèi)完成貨物的交貨并交付招標人驗收。3、我方同意按照詢價文件的要求，遞交金額為人民幣（大寫）的投標保證金，并且承諾遵守詢價文件中關于投標保證金的規(guī)定。4、我方為本項目提交的報價文件一式三份，其中正本一份、副本二份。5、我方愿意提供貴單位可能另外要求的、與投標有關的文件資料，并保證我方已提供和將要提供的文件是真實的、準確的。單位名稱： （公 章）法定代表人或其委托代理人簽名：日 期：通訊地址：***電 話： 傳 真：3、法定代表人資格證明文件或授權書法定代表人授權書（采購人）：（報價人全稱）法定代表人 授權 （報價人代表姓名）為投標人代表，代表本公司參加貴單位組織的 項目（編號 ）招標活動，全權代表本公司處理投標報價過程的一切事宜，包括但不限于：投標、參與開標、談判、簽約等。報價人代表在投標過程中所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，本公司均予以認可并對此承擔責任。報價人代表無轉(zhuǎn)委權。特此授權。本授權書自出具之日起生效。附：被授權人身份證件授權方 （全稱并加蓋公章）：法定代表人簽字：日 期：被授權方簽字：日 期：4、報價清單報價清單表設備名稱描述數(shù)量報價（元）HP RX8620RX8620（8C/16G），2*73GB，其余標配；HP-UX，MC-SERVICEGURARD，HIDSK MIRROR；2SAN交換機SAN 交換機，Cisco 91202存儲陣列NETAPP FAS3020C ，28*146GB1中間件WebLogic1數(shù)據(jù)庫軟件ORACLE10G，1年12次工程師到場巡檢（并確
保在數(shù)據(jù)崩潰時得到ORACLE原廠服務）1交換機H3C-S7506R2路由器NetEngine20E-8路由器2路由器HUAWEI AR46-201路由器H3C MSR 50-401防火墻天融信NGFW4000-TG-43243防火墻網(wǎng)御神州SecGate3600-G92網(wǎng)閘偉思 安全隔離與信息交換系統(tǒng)ViGap3001IBM kvm套件2IBM 38504應用交付器ARRAY(APV2200)2技術培訓HP主機、存儲、網(wǎng)絡及安全、oracle數(shù)據(jù)庫
各2人*5天（每套）原廠標準內(nèi)容培訓（含食宿交
通等費用）。4報價人（蓋章）：法人代表或授權代表（簽字）：日 期：5、維保方案與服務承諾6、投標資格證明文件（營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件和貨物的生產(chǎn)許可證或生產(chǎn)廠家的授權函等）。7、有關資質(zhì)證明材料和其它認為必要的內(nèi)容以上資料務必按順序裝訂，所有復印件需加蓋單位公章，其他按規(guī)定簽字、蓋章，否則由此造成的一切風險由報價人自行承擔。維保設備詳單表設備名稱描述數(shù)量HP RX8620RX8620（8C/16G），2*73GB，其余標配；HP-UX，MC-SERVICEGURARD，HIDSK MIRROR；2SAN交換機SAN 交換機，Cisco 91202存儲陣列NETAPP FAS3020C ，28*146GB1中間件WebLogic1數(shù)據(jù)庫軟件ORACLE10G，1年12次工程師到場巡檢（并確保在數(shù)據(jù)崩潰時得到ORACLE原廠服務）1交換機H3C-S7506R2路由器NetEngine20E-8路由器2路由器HUAWEI AR46-201路由器H3C MSR 50-401防火墻天融信NGFW4000-TG-43243防火墻網(wǎng)御神州SecGate3600-G92網(wǎng)閘偉思 安全隔離與信息交換系統(tǒng)ViGap3001IBM kvm套件2IBM 38504應用交付器ARRAY(APV2200)2技術培訓HP主機、存儲、網(wǎng)絡及安全、oracle數(shù)據(jù)庫各2人*5天（每套）原廠標準內(nèi)容培訓。4評分規(guī)則表第一部分 價格分評分規(guī)則30分得分價格30分。價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=（評標基準價/投標報價）*30分 ；30分第二部分 技術分評分規(guī)則60分得分綜合實力10分(提供原件備查)累計得分10分：1、注冊資本100至500萬元得1分，500（含500萬）至1000萬元得2分，大于1000萬（含1000萬）得3分。2、有系統(tǒng)集成叁級資質(zhì)得1分，有系統(tǒng)集成二級資質(zhì)得2分，有系統(tǒng)集成一級資質(zhì)得3分，沒有不得分。3、有ISO/IEC27001:2005--信息安全管理體系認證得2分，沒有不得分。4、通過ISO9001系列質(zhì)量管理體系認證得2分，沒有不得分。10分技術支持50分備品備件15分完全同意標書中備件備存要求，并提供在合肥或南京設立相應產(chǎn)品的備件庫中備件的清單，有HP、NetApp、網(wǎng)絡設備全部核心備件的給予15分，否則不得分。15分技術人力20分累計得分15分：1、有HP認證、oracle認證、H3C網(wǎng)絡認證的工程師得12分。每少一項認證扣4分。2、同意在數(shù)據(jù)崩潰時提供Oracle原廠維護的得4分，不同意得0分。3、HP主機、H3C網(wǎng)絡及安全、oracle數(shù)據(jù)庫各2人*5天（每套）原廠標準內(nèi)容培訓，4分。20分維護方案15分方案是否全面，服務條款是否合理、故障考慮是否充分、故障及災難預防處理是否有充分的考慮和解決的方案等來評分。最好的得15分,較好的得14分,一般得13分;15分小型機維護經(jīng)驗10分根據(jù)公司對社保信息系統(tǒng)結(jié)構的熟悉程度、對社保系統(tǒng)認識重要程度的理解來考慮案例，主要根據(jù)案例來評分，具體為（累計得分10分）：1．在安徽省級社保系統(tǒng)獲得設備維保合同得3分。2．在安徽省其他地市社保系統(tǒng)行業(yè)每獲得1個年度維保服務合同得2分。3．在華東其他地區(qū)每獲得1個小型機維護合同得2分。10分
.
客戶咨詢:400-633-1888 信息發(fā)布電話:13030031390 總部地址:北京市海淀區(qū)彩和坊路10號 1+1大廈2層(100190)
北京智誠風信網(wǎng)絡科技有限公司 北京中招國聯(lián)科技有限公司 北京中招國聯(lián)咨詢有限公司 北京國建偉業(yè)咨詢有限公司 哈爾濱中招國聯(lián)科技有限公司 石家莊易投網(wǎng)絡科技有限公司
Copyright © 2005-2025 版權所有 招標網(wǎng) 京ICP證050708號-1 證書
京公網(wǎng)安備 11010802028602號
北京智誠風信網(wǎng)絡科技有限公司 北京中招國聯(lián)科技有限公司 北京中招國聯(lián)咨詢有限公司 北京國建偉業(yè)咨詢有限公司 哈爾濱中招國聯(lián)科技有限公司 石家莊易投網(wǎng)絡科技有限公司
Copyright © 2005-2025 版權所有 招標網(wǎng) 京ICP證050708號-1 證書
京公網(wǎng)安備 11010802028602號