2012年OMC機房KVM及大屏系統服務支持招標公告

中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司
采購詢價書
我公司將采購OMC機房KVM及大屏系統服務支持單位工作，請有興趣參與公司根據我公司的需求要求進行報價 [按實填寫]，我公司誠心希望能與貴公司合作達成貿易。
要求內容：
按我公司的要求完成KVM及大屏幕投影系統各期工程所包含設備的日常維護、故障處理和部分不能正常工作的設備及配件的更換，保證KVM及大屏幕投影系統的正常穩定運行。
1.1.2 工作內容：（詳見附件1）
分為基本服務和設備更換兩部分，其中基本服務內容包括巡檢、故障處理、設備送修、返件安裝。
以上為估算規模，具體工作量以我公司最終確定規模為準。
本項目的總費用為5.4萬元，設定基本服務費為4萬元（最終以中選單位降點后價格簽訂合同），基本服務費用包含500元以下的設備或備件更換費用，中選方不得再向競選方收取任何費用；500元以上的設備或者備件按照四、更換設備基準價格列表列明的單價結合中選降點后價格按實結算，中選方需保證整套設備更換價格不超過設備的購買價格。
1.13維保期限：從2012年1月1日到2012年12月31日為止。
1.14付款方式：
1、甲方在合同簽訂后30天內憑發票付給乙方基本服務費的20%，以保證乙方開展工作。
2、甲方對乙方的維護質量進行考核，以基本服務費為考核對象，考核付款金額與維護質量考核掛鉤。甲方在合同截止后三十天內，根據《KVM及大屏幕投影系統維保服務項目工作內容》（附件二）和《KVM及大屏幕投影系統維保服務項目考核辦法》（附件三）對乙方在合同期間的工作作客觀的評估，乙方在收到甲方評估結果5天內，有權提出異議要求復評。憑估結果經雙方共同確認簽字后，甲方按評估成績確定乙方在本合同所得的最終代理維護費用（基本服務費—成績評估扣除的費用），并憑發票支付給乙方余下的維護費用（基本服務費×80%—成績評估扣除的費用）。
3、設備修復費用按實結算，甲方按照設備修復過程中而所實際發生的設備或配件更換費用進行支付，乙方保證設備或配件更換價格不超過設備的購買價格。
說明：
1、貴公司必須對提供服務承諾、服務質量、組織技術方案等做出明確的說明。
2、付款方式：在項目結束后經過考核后根據考核成績半年付一次費用，全年費用分為兩次支付。
3、項目最高限價為5.4萬，請在此限價上進行報價，報價書請見下表。
4、報價書必須加蓋公章后單獨密封，并有報價人簽名方為有效，封口加蓋公章，封面注明“中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司OMC機房KVM及大屏系統服務單位報價書”。
5、如有意公司有意參與，并同意我公司提出的所有要求，請在2011年12月27日15：00時前將貴公司報價書以及組織技術方案、服務承諾等快遞送至河源市建設大道89號移動通信綜合樓9樓綜合部黃保蘭收
聯系人：黃保蘭 電話：***
中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司
報價書格式：
參選報價書
參 選 報 價 書
參選項目：中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司OMC機房KVM及大屏系統服務單位項目報價書
參選方名稱：XXXXXXX
參選報價：-XX.X
參選單位（蓋章）：
參選代表（簽名）：
年 月 日
附件1、河源公司2012年KVM及大屏幕投影系統維保服務項目工作內容
一、項目內容：河源移動2012年KVM及大屏幕投影系統維保服務工作。
二、工作內容：分為基本服務和設備更換兩部分，其中基本服務內容包括巡檢、故障處理、設備送修。本項目的總費用為5.4萬元，設定基本服務費為4萬元（最終以中選單位降點后價格簽訂合同），基本服務費用包含500元以下的設備或備件更換費用，中選方不得再向競選方收取任何費用；500元以上的設備或者備件按照四、更換設備基準價格列表列明的單價結合中選降點后價格按實結算，中選方需保證整套設備更換價格不超過設備的購買價格；具體如下：

五、巡檢工作內容以及工作要求
（1） 每季度一次設備的除塵、清理，掃凈設備顯露的塵土，檢查KVM系統所處機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。
（2） 每季度對KVM系統設備以及線纜標簽進行整理，確保相關標識正確無誤，線纜布放美觀整潔。
（3） 根據KVM系統各部分設備的使用說明，每季度檢測其各項技術參數及系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助甲方維護人員設定KVM系統用戶使用級別等各種數據，確保所有設備各項功能良好，能夠正常運行。
（4） 對容易老化的設備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修。
（5） 每季度對KVM及大屏幕投影系統設備的運行情況分析，及時發現并排除隱性故障。每季度檢查網絡設備及操作系統病毒防御情況，發現問題及時整改。
（6） 每季度定期對KVM系統和設備進行優化，合理安排監控中心KVM系統服務器和終端接入端口，確保日常維護工作正常開展。
（7） KVM對對維保期內AVOCENT管理軟件產品免費提供升級服務；采取系統檢測診斷（Diagnostic Online/Offline）
為甲方提供技術支持、進行經驗傳授，并配合甲方維護人員完成臨時性KVM及大屏幕投影系統調整工作。
六、維護工作人員要求
（1）承諾安排固定從事本維護項目的維護人員1名。
（2）維護人員要求大專以上學歷。維護人員名單交河源移動留底，人員變動須報請河源移動同意。
（3）在合同期內，河源移動有權要求中選方更換不符合維護要求的維護人員。
七、維護工作管理的要求
1、中選方人員進入移動機房工作，必須遵照中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司關于機房管理的規定，辦理相關手續；在機房內安全、文明生產，不得進行任何與工作內容無關的工作。
2、中選方應按照河源移動安排開展工作，并向河源移動提交季度和年度工作計劃，經河源移動確認后按照工作計劃執行，如需變動，需經河源移動人員同意。所有維護工作的開始和結束須經河源移動主管人員確認。
3、中選方應當向甲方定期提交工作總結和維護報表，包括：
（1）季度巡檢報表。每季度第一個月8號前提交上季度巡檢報表。
（2）年度工作總結。提交時間為每年的12月25日之前。
4、所有對KVM及大屏幕投影系統可能造成影響的工作，如系統參數的配置、修改以及增添或者刪除設備等，必須經河源移動主管人員同意方可進行。
6、在系統正常工作時，必須關閉所有遠程維護設備或者遠程維護軟件；需要開啟時，必須經河源移動主管人員同意。
附件2、河源公司2012年KVM及大屏幕投影系統維保服務項目考核辦法
維護質量考核辦法
競選方對中選方的維護質量進行考核，以基本服務費用為考核對象，考核付款金額與維護質量考核掛鉤，具體考核辦法如下：
1、 考核分按河源公司相應的考核表格，每季度進行一次。每季度各單項的考核得分情況將及時通報中選方。每次公司檢查發現的問題將及時通報中選方，并提出整改時限。如未能及時整改的，將加倍扣分。
2、 每季度的總評以100分計。每季度由河源移動相關部門對中選方的故障處理、例行維護和日常工作進行考核。季度量化考核95分（包括95分）以上為合格，不扣任何費用。低于95分的情況下，1分折合人民幣500元，結算時在余款中扣除；每季度度獎勵的分數可以沖減當季度被扣分數，但總分不能超出100分。
3、 提供合理性建議或有價值維護經驗（需以書面形式提供、并有具體理論支持），運用統計分析得出有利指導工作的方法和原則，經網維中心確認有效，視可行性程度，季度總評分加1-3分。
河源分公司2012年KVM及大屏幕投影系統維護保障項目服務合同工作考核評分細則