中科院生物物理所3T磁共振系統維修和保養服務招標啟事

生物物理所擬采購3T磁共振系統維修和保養服務一項，現進行招標。請相關供應商將人民幣報價單、分項報價、技術需求逐條應答表、配置清單、公司營業執照復印件、授權資質和法人與投標人身份證復印件、近3年承接的與此次招標相同設備或服務的項目情況（項目情況應包括項目與設備名稱、數量、配置、金額、委托人及聯系方式***

注：免稅產品外貿代理費由中標公司出

　　聯系電話***

　　生物物理所科技處

　　2020年3月26日








3T磁共振系統維修和保養服務采購項目

采購內容及需求

一、3T磁共振類設備維保服務

1.項目實施周期與范圍：磁共振類設備維保服務周期為1年，簽署一次維保合同。

2.投標人服務能力要求

2.1.投標人在省內設有一個≥5年穩定的常駐服務機構。

2.1.1．投標人在省內常駐投標產品服務工程師≥3名。

2.1.2．投標人的工程技術人員須具有西門子系統認證的有效的醫療設備服務資質證（具備可以維修機型列表）。

2.2.投標人須具有獨立完成醫療設備維修、保養、安裝的企業資格（即在營業執照中有注冊）。

2.2.1．投標人營業執照須經年檢有效。

2.2.2．投標人經營范圍必須包含報價項目。

2.3.投標人可以合法取得有效的維保所需的西門子系統維修技術，零備件，保養工具的證明文件。

*2.4. 投標人必須保證設備開機率≥95%（按每年365天計算），每超過一天，保修期延長2天。系統不使用時每天液氦消耗量超過0.4%或者正常掃描時每天液氦消耗量超過0.6%，視為維修異常，每連續兩天超過此值，延長保修期1天。

2.5．投標人須具備定期巡檢、保養、遠程服務、現場服務能力，且提供相應證明。

2.6. 投標人必須具備客戶服務專線電話服務系統。電話中心每年365天開通， 并有專人接聽，每天開通服務時間不少于12小時（周一到周日，8;00AM--8:00PM)。提供相應清單和證明文件。

2.7.響應時間要求：投標人必須接獲報修電話后提供突發性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。每年響應時間為365天，每天24小時，工程技術人員到達現場時間≤48小時。

2.8．投標人提供的零備件須是合法渠道的原廠的合格備件，提供相應證明文件。

2.9．投標人在中國境內的備件庫須符合以下要求：倉庫面積>3000平方米，庫存零件價值≥人民幣500萬元，提供相應清單證明文件和備件庫房合同復印件。

2.10.成交人必需能合法獲得使用在有效期內的故障診斷軟件診斷維修鑰匙(Service Key)。

3.維保服務具體要求

*3.1．定期保養：須在一年內提供≥2次定期維護。每次維護保養完成后，須向招標人提供維護保養報告。

3.2．定期的維護保養服務包括：設備的安全檢查、影像質量檢查、安全升級、設備除塵保養、運行狀態檢查等。

3.3．維保服務期內，投標人提供任何由于機器正常使用引起的故障及損壞（除人為因素損壞外）的免費維修，含設備所配冷頭的免費更新。

3.4．維修使用配件應為原廠合格的原件，不能進行線路板級維修更換，并保證設備經維修后的技術參數與原機數據相同。

3.5．服務響應時間：設備發生故障時，投標人須在≤4小時內響應，提供電話、網絡等技術支持。如以上技術支持無法解決設備故障，投標人須在 ≤48小時內到達設備使用現場進行維修，排除故障。

3.6.投標供應商應具備處理西門子磁共振失超恢復的能力

3.7.投標供應商必須具備西門子磁共振更換梯度線圈的能力

3.8.投標人必須具有西門子MRI設備專業維修工具，并提供工具清單及工具圖片。

  *3.9.維保范圍：無限工時、有限備件(液氦、圓形極化下肢線圈、第三方產品和移機除外)、安全檢查、安全升級、質量保證、服務熱線、西門子遠程服務、預防性保養兩次/每年、預防性保養耗材、冷頭、保證開機率95%。不包含在本合同的項目須明確，否則與本系統相關的軟件與硬件都包含在本合同內。

  *3.10.對西門子3T磁共振的磁體提供保險。

*3.11.對西門子3T磁共振20、32和64通道頭線圈等線圈提供維保。

*3.12.在合同周期內對本設備提供VE11E以及后續子版本升級，中標供應商需提供總合同金額10%的履約保函（至少一年期），如合同結束時，未能實現系統升級，將視為違約。

*3.13更換系統備件時如一次性消耗液氦大于系統總液氦量的10%，損耗的液氦中標商提供。