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      服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目(二次)服務(wù)采購資格預(yù)審公告

      信息發(fā)布日期:2020.05.20 標(biāo)簽: 吉林省招標(biāo) 
      加入日期:2020.05.20
      地 區(qū):吉林省
      內(nèi) 容:服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目(二次)服務(wù)采購資格預(yù)審公告 *. 招標(biāo)條件 本招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目已由中國第一汽車股份有限公司(項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)或備案機(jī)關(guān)名稱)批準(zhǔn)(該項(xiàng)目由中國第一汽車股份有限公司受一汽**汽車銷售有限公司委托),資金來自一汽**汽車銷售有限公司,出資比例為***%,招標(biāo)人
       
      招標(biāo)公告正文
      服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目(二次)服務(wù)采購資格預(yù)審公告
      1. 招標(biāo)條件

      本招標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目已由中國第一汽車股份有限公司(項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)或備案機(jī)關(guān)名稱)批準(zhǔn)(該項(xiàng)目由中國第一汽車股份有限公司受一汽紅旗汽車銷售有限公司委托),資金來自一汽紅旗汽車銷售有限公司,出資比例為100%,招標(biāo)人為中國第一汽車股份有限公司,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為長春一汽國際招標(biāo)有限公司。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),特邀請(qǐng)有興趣的潛在申請(qǐng)人(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人)提出資格預(yù)審申請(qǐng)。

      2. 項(xiàng)目概況

      2.1標(biāo)段名稱:服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目(二次)

      2.2項(xiàng)目概述:服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目(二次)

      3. 申請(qǐng)人資格要求

      3.1本次資格預(yù)審要求申請(qǐng)人須具有與本招標(biāo)項(xiàng)目相應(yīng)的服務(wù)能力,并具備如下所列的資質(zhì)、業(yè)績(jī)等條件:

      資質(zhì)要求: 申請(qǐng)人注冊(cè)資金不低于500萬元人民幣,2015年1月1日前注冊(cè),經(jīng)營許可范圍內(nèi)含有與企業(yè)管理咨詢或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容;(提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件)

      財(cái)務(wù)要求: 申請(qǐng)人(2017-2018年)公司累計(jì)營業(yè)額1500萬元以上(含1500萬元)(提供經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所或第三方審核機(jī)構(gòu)出具的合格的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告),資金墊付能力400萬元及以上,墊付時(shí)間6個(gè)月及以上(含6個(gè)月);

      業(yè)績(jī)要求:申請(qǐng)人2017年-2019年期間擁有豪華品牌客戶合作相關(guān)服務(wù)管理培訓(xùn)或認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(有效項(xiàng)目指針對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)崗位非技術(shù)人員開展的品牌、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)灌輸、服務(wù)流程講授與演練、服務(wù)營銷技巧、客戶維系方法、售后盈利提升等,側(cè)重課程開發(fā)與授課部分;不包括甲方委托開展的售后服務(wù)活動(dòng)、技能大賽以或單純培訓(xùn)運(yùn)營服務(wù)等)。

      (提供合同復(fù)印件須含技術(shù)文件、費(fèi)用清單(價(jià)格可隱去),并展示合作項(xiàng)目及內(nèi)容,英文合同需配套中文翻譯)

      (豪華汽車品牌指紅旗、奧迪、寶馬、奔馳、林肯、路虎、捷豹、保時(shí)捷、雷克薩斯、英菲尼迪、謳歌、沃爾沃等同級(jí)別品牌或超豪華品牌);

      (須為申請(qǐng)人自身業(yè)績(jī),申請(qǐng)人的母公司、子公司、分公司、兄弟公司業(yè)績(jī)無效)

      人員要求: 申請(qǐng)人具有穩(wěn)定服務(wù)團(tuán)隊(duì),繳納近6個(gè)月社保員工數(shù)量達(dá)到20人及以上,其中不少10人以上全職服務(wù)非技術(shù)培訓(xùn)師。(提供社保證明)

      (須為申請(qǐng)人自身人員,申請(qǐng)人的母公司、子公司、分公司、兄弟公司人員無效)

      其他:1.申請(qǐng)人須具有專業(yè)的汽車行業(yè)經(jīng)銷商服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證及相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營管理能力;投標(biāo)人須有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,能夠在服務(wù)管理等級(jí)認(rèn)證方面提出建設(shè)性創(chuàng)新設(shè)想;

      2.申請(qǐng)人承諾中標(biāo)后可在長春設(shè)立辦事處,駐點(diǎn)服務(wù)。(需響應(yīng))

      3.本項(xiàng)目設(shè)定相應(yīng)的結(jié)果指標(biāo)和過程指標(biāo)掛鉤各10%的結(jié)算金額。結(jié)果指標(biāo):服務(wù)滿意度869分;30日投訴關(guān)閉率90%,如未達(dá)成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),則年底驗(yàn)收時(shí)扣除年度執(zhí)行總金額的10%(兩項(xiàng)指標(biāo)各占5%);過程指標(biāo):培訓(xùn)執(zhí)行管理,依據(jù)客觀記錄(培訓(xùn)通過率、課程開發(fā)、滿意度、流程執(zhí)行率、響應(yīng)及時(shí)性、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定),加權(quán)得分均值低于95%,則在每次驗(yàn)收時(shí)扣除該次執(zhí)行金額的10%。同時(shí)能開具“培訓(xùn)費(fèi)”的發(fā)票。(需響應(yīng))

      3.2本次資格預(yù)審不接受分公司資格預(yù)審申請(qǐng)。

      3.3申請(qǐng)人不得存在下列情形之一:

      1)與招標(biāo)人存在利害關(guān)系且可能影響招標(biāo)公正性;

      2)與本招標(biāo)項(xiàng)目的其他申請(qǐng)人為同一單位負(fù)責(zé)人***

      3)與本招標(biāo)項(xiàng)目的其他申請(qǐng)人存在控股、管理關(guān)系;

      4)為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過編制服務(wù)要求和其他文件的咨詢服務(wù);

      5)為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu);與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或代建人同為一個(gè)法定代表人;與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或代建人存在控股或參股關(guān)系;

      6)被依法暫停或者取消投標(biāo)資格;

      7)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),暫扣或者吊銷許可證,暫扣或者吊銷執(zhí)照;

      8)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;

      9)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.gsxt.gov.cn/)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單;

      10)被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單;

      11)在近三年內(nèi)申請(qǐng)人有行賄犯罪行為的(以中國裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn/查詢結(jié)果為準(zhǔn));

      12)被一汽集團(tuán)及其各分、子公司列入永久禁入名單,或處于被招標(biāo)人及其指定的母子公司列入禁入名單期限內(nèi);

      13)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

      4. 資格預(yù)審方法

      本次資格預(yù)審采用合格制。

      5. 資格預(yù)審文件的獲取

      5.1請(qǐng)申請(qǐng)人請(qǐng)于2020年5月20日10:00至2020年5月25日10:00 (北京時(shí)間,下同),登錄中國一汽電子招標(biāo)采購交易平臺(tái)(https://etp.faw.cn/,以下簡(jiǎn)稱一汽電子交易平臺(tái))下載電子資格預(yù)審文件。

      5.2 資格預(yù)審文件每套售價(jià)300元,售后不退(非申請(qǐng)人原因除外)。未領(lǐng)購資格預(yù)審文件的,不得參與資格預(yù)審。

      5.3 本招標(biāo)項(xiàng)目平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為300元。

      5.4 企業(yè)數(shù)字認(rèn)證證書及法定代表人個(gè)人數(shù)字認(rèn)證證書(以下分別簡(jiǎn)稱“企業(yè)CA”和“法定代表人CA”)一次性辦理費(fèi)用500元,一年內(nèi)有效。

      6. 資格預(yù)審申請(qǐng)文件的遞交

      6.1電子資格預(yù)審申請(qǐng)文件遞交的截止時(shí)間為2020年5月27日14:00,申請(qǐng)人宜在截止時(shí)間前一個(gè)工作日通過一汽電子交易平臺(tái)遞交電子資格預(yù)審申請(qǐng)文件,已遞交的文件處于加密狀態(tài),不會(huì)泄露資格預(yù)審申請(qǐng)信息。

      6.2逾期送達(dá)的資格預(yù)審申請(qǐng)文件,一汽電子交易平臺(tái)將予以拒收。

      7. 發(fā)布公告的媒介

      本次資格預(yù)審公告同時(shí)在以下媒介上發(fā)布:

      √中國一汽電子招標(biāo)采購交易平臺(tái)(https://etp.faw.cn/)

      √中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)

      8. 聯(lián)系方式***

      8.1 申請(qǐng)單位操作指南

      https://etp.faw.cn/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=37

      申請(qǐng)人在使用一汽電子交易平臺(tái)時(shí)遇到的各類問題,應(yīng)當(dāng)首先通過上述鏈接進(jìn)入“幫助中心-用戶指南”界面,查看相應(yīng)操作文件或視頻



      8.2電子交易平臺(tái)客服

      4006917888工作時(shí)間周一至周五8:30至11:30,12:30至16:30

      負(fù)責(zé)答復(fù)您在使用一汽電子交易平臺(tái)時(shí)遇到的各類操作問題,如平臺(tái)注冊(cè)、資格預(yù)審文件購買、資格預(yù)審申請(qǐng)文件編制、遞交等



      8.3 CA辦理專員

      4006917888工作時(shí)間周一至周五8:30至11:30,12:30至16:30

      負(fù)責(zé)處理您在使用一汽電子交易平臺(tái)過程中涉及的CA辦理、使用、發(fā)票開具及重置密碼解鎖等業(yè)務(wù)



      8.4 招標(biāo)人

      招標(biāo)人名稱:中國第一汽車股份有限公司

      地址:***

      聯(lián)系人***

      電話:***



      8.5 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

      招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱:長春一汽國際招標(biāo)有限公司

      地址:***

      郵編:130118

      招標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***

      聯(lián)系電話***



      9. 申請(qǐng)人網(wǎng)上注冊(cè)

      凡首次在一汽電子交易平臺(tái)參加電子資格預(yù)審或投標(biāo)活動(dòng)的資格預(yù)審申請(qǐng)人必須登錄平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)注冊(cè),注冊(cè)時(shí)需提交相關(guān)資料,平臺(tái)工作人員審核通過后完成注冊(cè),完成注冊(cè)后方可辦理企業(yè)CA和法定代表人CA,若申請(qǐng)人未及時(shí)注冊(cè)并辦理CA(辦理并郵寄大約需要3-5日),由此引起的后果由申請(qǐng)人自行承擔(dān)。

      10. 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信息的發(fā)布

      招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)通過一汽電子交易平臺(tái)發(fā)布的資格預(yù)審公告、資格預(yù)審文件及其澄清、修改、補(bǔ)遺、資格審查結(jié)果通知書等資格預(yù)審過程信息,一經(jīng)發(fā)布,視為已送達(dá)各申請(qǐng)人, 無論申請(qǐng)人下載與否,均視同申請(qǐng)人已知曉相關(guān)內(nèi)容。

      11. 申請(qǐng)人異地解密資格預(yù)審申請(qǐng)文件須知

      11.1申請(qǐng)人電腦須安裝“一汽招投標(biāo)編制工具系列驅(qū)動(dòng)”、IE瀏覽器最新版,正版office辦公軟件和Adobe Flash Player插件;

      11.2解密資格預(yù)審申請(qǐng)文件時(shí),申請(qǐng)人必須使用CA登錄一汽電子交易平臺(tái)并且要保持網(wǎng)絡(luò)暢通,使用加密資格預(yù)審申請(qǐng)文件的CA進(jìn)行資格預(yù)審申請(qǐng)文件環(huán)節(jié)的解密操作;

      11.3若在規(guī)定的解密資格預(yù)審申請(qǐng)文件時(shí)間內(nèi),由于申請(qǐng)人的原因沒有解密成功,視為撤銷資格預(yù)審申請(qǐng)文件,申請(qǐng)人須自行承擔(dān)后果。



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