資源與業務指標相結合進行容量評估的方法與實踐

一、項目名稱

資源與業務指標相結合進行容量評估的方法與實踐

二、項目需求

（一）項目背景

系統容量管理是構建 IT 服務的重要過程，是 ITIL 框架和 ISO/IEC20000 標準中的標準過程之一，系統容量體現了該應用系統的處理能力，特別是最大處理能力，對于系統的正常運行、業務的產能規劃保障、市場活動的沖擊等都有著非常重要的意義，而隨著目前應用復雜度和系統架構復雜度的不斷增加，對于容量的判斷和管理是非常困難又非常必要的，這是 ITSM 體系中對于系統可用性、可靠性和健壯性的集中體現，同時，容量管理也決定了投入成本的最優化，隨著業務地快速增長、對客戶體驗的關注度上升、對系統投入成本的管理等，都使得應用系統容量管理成為一個非�，F實的需求和重要的管理目標。

而系統容量評估作為容量管理的前提和基礎活動，通常采用容量指標的統計分析方法實現的，涉及到容量指標和分析方法的定義；由于生產環境系統和設備眾多，需要采用合適的工具系統完成批量系統的指標采集、分析和呈現工作，通過推演和小場景的落地實驗，進行工具系統的POC原型測試驗證，為下一步在銀保信生產環境的技術實現、選型和項目建設提供指引和基礎。

（二）采購內容

1、調研我司交易類和數據分析類兩個典型業務系統，調研我司現有的基礎資源和應用系統的監控工具的特點和現狀，結合業界容量管理的技術原理和應用案例，形成適合我司的容量評估方法；

容量評估的指標包括但可不限于，業務量指標、CPU指標、內存指標、存儲指標和網絡指標，各指標明確指標項的采集方法(舉例如CPU利用率為10分鐘內采集周期為10秒，5個峰值取平均值)；各指標具備一定通用性，盡量不依賴與特定中間件系統；對歷史指標數據采用容量評估方法進行分析，形成如下結果，1、在當前業務量下容量瓶頸及容量百分比；2、各指標增長速度和預期容量不足的周期；



課題輸出物：《容量評估指標、評估方法》



2、進行容量評估工具POC測試，選取一套生產系統(評估工具不能影響系統運行穩定性)驗證可行性、準確性及應用效果；

評估工具采集的指標和評估的方法與《容量評估指標、評估方法》中指標定義和評估方法一致。評估工具采用的技術可支持未來對大量業務系統同時進行容量評估；



課題輸出物：《容量評估工具的POC測試報告》





三、意向供應商報名方式及時間

報名截止時間：2020年06月30日

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供應商可通過郵件表明參與項目的意向，郵件寫明供應商名稱、報名項目、聯系人***

溫馨提示：接受供應商意向報名并不視為采購人資格審核合格及邀請參與后續環節的保證，采購人保有隨時調整項目需求或終止項目的權力。