國(guó)家開放大學(xué)職業(yè)教育國(guó)家學(xué)分銀行智能客服中心服務(wù)公開招標(biāo)公告

代理機(jī)構(gòu)：北京明德致信咨詢有限公司

代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人***

代理機(jī)構(gòu)地址：***

一、采購(gòu)項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹：

圍繞職業(yè)教育國(guó)家學(xué)分銀行和實(shí)施1+X證書創(chuàng)新服務(wù)體系要求，采用人工智能（AI）技術(shù)，基于云平臺(tái)開展客服AI基礎(chǔ)能力建設(shè)，全面構(gòu)建涵蓋職業(yè)教育國(guó)家學(xué)分銀行答疑信息采集、標(biāo)注、學(xué)習(xí)、服務(wù)等應(yīng)用的專有AI能力智能知識(shí)庫(kù)，實(shí)際落地“網(wǎng)絡(luò)在線客服”和“電話客服”具體場(chǎng)景應(yīng)用，通過類人“聽、說、寫、看”AI能力精準(zhǔn)服務(wù)于超千萬級(jí)用戶群體。

用戶只需通過文字、語音、圖像等方式表達(dá)出自己的需求，就能及時(shí)獲得所需的信息與服務(wù)，使用戶充分享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的高效、便捷、個(gè)性化的自然自助服務(wù)，打造屬于職業(yè)教育國(guó)家學(xué)分銀行系統(tǒng)“自助為主、人工為輔”的全天候、全渠道、跨平臺(tái)的新一代在線智能客服中心。詳見招標(biāo)文件第四章項(xiàng)目需求。

合同履行期限：合同簽訂后1年

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、投標(biāo)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢信用記錄（截止時(shí)點(diǎn)為投標(biāo)截止時(shí)間），對(duì)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，沒有資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)等：

預(yù)算金額：500.0 萬元（人民幣）

時(shí)間：2020年06月30日 09:30 至 2020年07月07日 16:30(雙休日及法定節(jié)假日除外)

地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)學(xué)院路30號(hào)科大天工大廈A座608室（北四環(huán)學(xué)院橋東北角）

招標(biāo)文件售價(jià)：￥500.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和

招標(biāo)文件獲取方式：只接受電匯購(gòu)買。（電子版文件報(bào)名當(dāng)天發(fā)送到報(bào)名郵箱）。電匯或網(wǎng)銀購(gòu)買標(biāo)書，請(qǐng)將電匯底單（網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬頁面）掃描件及以下表格發(fā)郵件至bjmdzx@vip.163.com，郵件主題請(qǐng)務(wù)必注明“（項(xiàng)目編號(hào)）購(gòu)買標(biāo)書信息”。

四、投標(biāo)截止時(shí)間：2020年07月24日 09:30

五、開標(biāo)時(shí)間：2020年07月24日 09:30

六、開標(biāo)地點(diǎn)：

北京市海淀區(qū)復(fù)興路75號(hào)國(guó)家開放大學(xué)A901會(huì)議室（五棵松西北角）

七、其它補(bǔ)充事宜

1、投標(biāo)文件請(qǐng)于投標(biāo)當(dāng)日投標(biāo)截止時(shí)間之前遞交至投標(biāo)地點(diǎn)，逾期遞交的文件恕不接受，屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人派代表參加開標(biāo)儀式。

2、評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法

3、采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展；政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展；政府采購(gòu)促進(jìn)殘疾人就業(yè)；節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品；進(jìn)口產(chǎn)品管理等。

4、本項(xiàng)目招標(biāo)公告在中國(guó)政府采購(gòu)上發(fā)布。

5、凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問及質(zhì)疑，請(qǐng)與北京明德致信咨詢有限公司聯(lián)系（質(zhì)疑函請(qǐng)采用政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑函范本格式，以書面形式一次性提交）。
詳見附件下載
BMCC-ZC20-0007

八、采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：

政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展；政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展；政府采購(gòu)促進(jìn)殘疾人就業(yè)；節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品；進(jìn)口產(chǎn)品管理等。