國家稅務(wù)總局北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局智能呼叫中心系統(tǒng)項目公開招標(biāo)公告

項目概況

國家稅務(wù)總局北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局智能呼叫中心系統(tǒng)項目 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在通過網(wǎng)絡(luò)獲取獲取招標(biāo)文件，并于2020年11月30日 14點00分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：HCZB2020-659

項目名稱：國家稅務(wù)總局北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局智能呼叫中心系統(tǒng)項目

預(yù)算金額：260.0000000 萬元（人民幣）

采購需求：

隨著納稅服務(wù)理論的不斷發(fā)展和實踐，為建設(shè)公平的納稅環(huán)境，提高全社會的稅法遵從度，深入了解并滿足納稅人不斷增長的服務(wù)需求，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，國家稅務(wù)總局北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局計劃建設(shè)智能呼叫中心，以人工智能技術(shù)解決常見高頻問題，以人工客服解決個性化深度問題，全面提升納稅咨詢服務(wù)水平，為納稅人提供規(guī)范、全面和精確的咨詢服務(wù)。智能呼叫中心系統(tǒng)計劃設(shè)置60條智能語音交互線路，人工座席賬號50個，稅務(wù)所遠程座席賬號25個。

合同履行期限：2021年01月01日至2023年12月31日

本項目( 不接受  )聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

無

3.本項目的特定資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；（1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； （2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； （3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； （4）具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； （5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄； （6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：投標(biāo)人未列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2020年11月09日  至 2020年11月13日，每天上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：通過網(wǎng)絡(luò)獲取

方式：通過網(wǎng)絡(luò)獲取

售價：￥500.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

提交投標(biāo)文件截止時間：2020年11月30日 14點00分（北京時間）

開標(biāo)時間：2020年11月30日 14點00分（北京時間）

地點：北京市宣武門外大街10號莊勝廣場中央辦公樓北翼13A層會議室

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

獲取招標(biāo)文件的方式或事項：購買招標(biāo)文件須遞交以下資格文件各1份，未遞交資格文件或資格文件不符合要求的投標(biāo)人將不予查閱和出售招標(biāo)文件：

①、投標(biāo)人授權(quán)委托書或單位介紹信及經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件；

②、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一套，復(fù)印件須加蓋投標(biāo)人公章；

③、供應(yīng)商根據(jù)財庫【2016】125號令提供“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）或中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）渠道查詢投標(biāo)供應(yīng)商信用記錄的查詢結(jié)果。查詢結(jié)果的時間應(yīng)為本項目采購公告發(fā)布之后，查詢記錄須加蓋本單位公章。

為減少人員聚集，疫情期間我公司招標(biāo)文件暫停現(xiàn)場發(fā)售，改為電子支付標(biāo)書款，電子郵件***

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：國家稅務(wù)總局北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局　　　　　

地址：***

聯(lián)系方式***

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：華誠博遠工程咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：***

聯(lián)系方式***

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人***

電　話：***