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浙商保險車險客戶C端線上理賠（視頻）項目招標公

信息發布日期：2021.01.20 標簽：浙江省招標杭州市招標保險招標

加入日期：	2021.01.20
地區：	杭州市
內容：	.招標條件浙商財產保險股份有限公司車險客戶C端線上理賠采購項目已列入招標人年度計劃，資金來源為自有，招標人為浙商財產保險股份有限公司，現對該項目進行公開邀請，本次招標采用投標資格后審方式進行招標。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。 .項目概況與招標范圍 .項目內容：根據目前
關鍵詞：	保險

招標公告正文

1.招標條件

浙商財產保險股份有限公司車險客戶C端線上理賠采購項目已列入招標人年度計劃，資金來源為自有，招標人為浙商財產保險股份有限公司，現對該項目進行公開邀請，本次招標采用投標資格后審方式進行招標。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。

2.項目概況與招標范圍

2.1項目內容：根據目前招標人車險理賠系統現狀、業務需求以及安全要求，對招標人提供車險C端客戶自助理賠系統平臺，包含系統登錄、客戶C端、服務中臺等，與招標人車險理賠系統對接，滿足C端線上自助理賠需求。

2.1.1系統登陸：客戶可通過短信鏈接/小程序/公眾號/企業微信等方式登陸C端線上理賠平臺；

2.1.2客戶C端：客戶授權、線上報案、自助拍照、視頻查勘切換視頻定損、線上索賠、電子簽名、OCR識別；

2.1.3服務中臺：客戶連線（視頻、音頻、文字）、支持遠程手機拍照、手電筒、定損單生成和發送、推薦修理廠、PC端坐席+SDK移動查勘雙重支持、過程可回溯。

2.2項目周期：12個月。

2.3項目人員：需提供專門服務人員負責項目日常運維、培訓等相關工作及日常咨詢工作。

2.4項目部署地點：浙商財產保險股份有限公司。

2.5質量要求：滿足招標人使用需求，以及符合國家有關標準和其它技術條件。

2.6項目預算：人民幣 47萬元。

3.投標人資格要求

3.1 本次招標要求投標人須具備中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，近3年內實施項目未存在不良記錄，注冊資本金人民幣1000萬元（含）以上資質，并在業績、人員、設備、資金等方面具有相應的能力。

3.2 本次招標不接受聯合體投標。

3.3 與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的單位，不得參加投標。單位負責人***

3.4 投標人擁有自己服務團隊，必須具備本項目涉及開發、部署、運維等服務能力。

4.招標文件的獲取

凡有意參加投標者，請于2021年1月20日至2021年1月25日，將企業法人營業執照副本、單位介紹信（注明聯系方式及郵箱）、經辦人身份證等上述資料的掃描件（加蓋公章）發送至郵箱zsbxcgb@zsins.com，并在郵件內備注投標人姓名、手機、郵箱號。待工作人員審核通過后，即可通過電子郵件***

5.投標文件的遞交

5.1招標人不組織踏勘現場，不安排投標預備會。

5.2投標文件送交的截止時間為 2021 年 1 月 29 日 14 時 00分, 投標人應于投標截止時間前將投標文件遞交至浙商財產保險股份有限公司采購辦，地點：杭州市西湖區環城西路89號武林大廈7樓

5.3 逾期送達的或者未送達指定地點或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人不予受理。

6.發布公告的媒體

本次招標公告同時在招標網（http://m.brandonjwalker.com/）、浙商財產保險股份有限公司網站（www.zsins.com）上發布。

7.聯系方式***

招標人名稱：浙商財產保險股份有限公司

地址：***

聯系人***

電話： 0571-28190740、28190946

電子郵件***

備注：標書獲取聯系人為采購辦辦陸黎妙，潛在投標人對招標文件有異議和疑問聯系人***

2020年1月20日

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