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吉利汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)中心功能增強(qiáng)項(xiàng)目補(bǔ)充公告
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吉利汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)中心功能增強(qiáng)項(xiàng)目補(bǔ)充公告
- 信息發(fā)布日期：2021.01.25 標(biāo)簽： 浙江省招標(biāo) 汽車(chē)招標(biāo) 平臺(tái)招標(biāo)
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加入日期： 2021.01.25 地 區(qū)： 浙江省 內(nèi) 容： **汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)中心功能增 強(qiáng)項(xiàng)目補(bǔ)充公告 *.項(xiàng)目名稱(chēng)：**汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)中心功能增強(qiáng)項(xiàng)目 *.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍 *.* 項(xiàng)目概況： 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)（領(lǐng)克國(guó)際）項(xiàng)目在借鑒和復(fù)用國(guó)內(nèi)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上，打造通用化可同時(shí)支持直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售模式的 關(guān)鍵詞： 汽車(chē) 平臺(tái) -
招標(biāo)公告正文
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吉利汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)中心功能增 強(qiáng)項(xiàng)目補(bǔ)充公告
1.項(xiàng)目名稱(chēng)：吉利汽車(chē)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)中心功能增強(qiáng)項(xiàng)目
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目概況： 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)（領(lǐng)克國(guó)際）項(xiàng)目在借鑒和復(fù)用國(guó)內(nèi)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上，打造通用化可同時(shí)支持直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售模式的數(shù)字化平臺(tái)，為滿(mǎn)足領(lǐng)克汽 車(chē) 2021 年在歐洲上市和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)需求，并將充分考慮擴(kuò)展性，將來(lái)為支持集 團(tuán)內(nèi)其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提供可復(fù)用的平臺(tái)方案。
2.2 招標(biāo)范圍： 多渠道支持及增強(qiáng)、客服的服務(wù)看板管理、售后服務(wù)工單功能增強(qiáng)、零售端 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、主機(jī)廠端營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的功能支持。
2.3 技術(shù)要求： 基于 MS Dynamics 產(chǎn)品進(jìn)行配置開(kāi)發(fā)，需要與國(guó)內(nèi)&國(guó)外團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)接口對(duì) 接，最終交付的系統(tǒng)能部署在歐洲的云環(huán)境上。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人滿(mǎn)足如下資格條件： 3.1.1 具有汽車(chē)行業(yè)的全球化項(xiàng)目實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)，至少能提供 1 個(gè)相關(guān)的成功實(shí) 施案例；
3.1.2 具有 Dynamics 產(chǎn)品及呼叫中心信息系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，需要有全球?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)；
3.1.3 熟悉基于 CMMI5 的項(xiàng)目管理方法和實(shí)踐，能按照吉利集團(tuán)的項(xiàng)目管理辦法 和質(zhì)量管理要求提供高品質(zhì)的交付服務(wù)以及相關(guān)的交付物；
3.1.4 具有在歐洲實(shí)施符合 GDPR 要求并成功上線的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
3.1.5 具有在 Azure Europe Cloud 上進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施并且成功部署的經(jīng)驗(yàn)；
3.1.6 投標(biāo)人具備獨(dú)立管理信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)或?qū)嵤╊?lèi)項(xiàng)目的能力，能根據(jù)甲方 要求派駐團(tuán)隊(duì)在甲方中國(guó)辦公現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，并能按需向甲方海外實(shí)體派駐 需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理、BA、Tech Leader 必須能熟練使用 英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言（不排除其他相關(guān)小語(yǔ)種），能獨(dú)立與業(yè)務(wù)客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙地 英文交流和談判（包括口語(yǔ)與書(shū)面交流）；
3.1.7 投標(biāo)人能按照甲方項(xiàng)目質(zhì)量管理要求，提供中英雙語(yǔ)的交付物；
3.1.8 投標(biāo)人需要遵循甲方對(duì)于信息安全的要求（包括但不僅限于 GDPR），并能 簽署不同級(jí)別的保密協(xié)議；
3.1.9 擬任項(xiàng)目經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)須有 5 年以上相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，且具有 3 個(gè) 或以上類(lèi)似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)； 3.1.10 投標(biāo)人需在回標(biāo)文件中明確實(shí)施團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員組成及相應(yīng)的職能職責(zé)， 實(shí)施團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人員必須通過(guò)甲方組織的面試。 3.2 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3.3 本次招標(biāo)接受代理商投標(biāo)。
3.4 本次招標(biāo)不接受分包。
3.5 原則上不接受具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)投標(biāo)同一項(xiàng)目，若確需競(jìng)標(biāo)同一項(xiàng)目，需 向招標(biāo)方報(bào)備。招標(biāo)方有權(quán)根據(jù)關(guān)聯(lián)情況篩選供應(yīng)商。
4.投標(biāo)報(bào)名：
4.1 報(bào)名方式 4.1.1* 凡 有 意 參 加 報(bào) 名 的 投 標(biāo) 人 ， 請(qǐng) 至 吉 利 集 團(tuán) 招 標(biāo) 采 購(gòu) 平 臺(tái) （https://glzb.geely.com）注冊(cè)報(bào)名，可在平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊“下載供應(yīng)商服 務(wù)手冊(cè)”查看《吉利電子采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)操作手冊(cè)（供應(yīng)商端》,投標(biāo)人根據(jù)手冊(cè) 要求進(jìn)行注冊(cè)，認(rèn)證完成后為注冊(cè)成功后。供應(yīng)商根據(jù)公告項(xiàng)目名稱(chēng)，按照?qǐng)?bào)名 要求上傳資料。未按照此方式報(bào)名的，視作無(wú)效報(bào)名。
4.1.2 *報(bào)名截止時(shí)間：2021 年 01 月 31 日。
4.2 報(bào)名資料 報(bào)名資料于報(bào)名截止時(shí)間前上傳至吉利集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，報(bào)名資料包含但不限 于以下內(nèi)容： a、三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本； b、資質(zhì)等級(jí)證書(shū)； c、類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明及證明材料（提供合同掃描件，涉及機(jī)密部分可隱去）； d、企業(yè)概況及履約能力說(shuō)明； e、近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表資料； f、擬參與本項(xiàng)目的人員簡(jiǎn)歷。
5.招標(biāo)文件的獲取 報(bào)名截止后，對(duì)所有報(bào)名單位進(jìn)行資格初審，初審合格后發(fā)放招標(biāo)文件。
6.發(fā)布公告的媒介 本次招標(biāo)公告只在吉利集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái) glzb.geely.com 上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn) 載無(wú)效。
7.聯(lián)系方式 招標(biāo)人：浙江吉利控股集團(tuán)有限公司 招標(biāo)人地址：浙江省寧波杭州灣新區(qū)濱海四路 918 號(hào) 開(kāi)標(biāo)地址：浙江省寧波杭州灣新區(qū)濱海四路 918 號(hào) 聯(lián)系人：萬(wàn)芬 手機(jī)號(hào) 18506852862 E-mail：wanfen@geely.com 注：無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的全部費(fèi)用。 投訴、舉報(bào)電話：0571-28098280（吉利招標(biāo)管理部） 投訴、舉報(bào)郵箱：jilizhaobiao@geely.com 招標(biāo)人: 浙江吉利控股集團(tuán)有限公司 日期：2021 年 01 月 25 日
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