當當全國爆品快件發運業務

以下是當當全國爆品發件業務招標項目信息：

需求，有意向的投標人，請在2021年2月24日前，將公司營業執照、道路運輸許可證等相應資質證明文件（參照報名條件）聯系人***

投標人的要求：

（1）具有獨立法人資格，注冊資金500萬人民幣以上；注冊時間不低于2年；

（2）資質齊全（《企業法人營業執照》、《組織機構代碼證》、《道路運輸經營許可證》、

《稅務登記證》、《開戶許可證》、一般納稅人證明等有效證件）；

說明：稅務登記證上無一般納稅人紅章的，需單獨提供一般納稅人證明，

已三證合一的企業，《組織機構代碼證》、《稅務登記證》不作要求；

（3）具有履行合同所必需的專業能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）近三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

（6）提供公司自有運輸車輛，（提供至少10輛），需有行駛證及對應車輛險保單為據；

（7）可提供的賬期不低于2個月。

審核通過的供應商，2021年2月24日，下發標書至提供的報名郵箱。

項目簡介：

一、項目名稱：

全國爆品發件業務

項目編號：DD-ZTB-21-004

二、業務歷史貨量：

1.年度業務歷史貨量：見附件

2.業務原由：

此業務為特惠訂單，主要訂單來源平臺為抖音、拼多多、淘寶的單品包郵業務。

3、業務操作時間及考核簡述：

1）從攬收至簽收時效保持在7天以內 ；

2）倉庫發貨后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網必須有攬件物流信息；

3）配送商官網出現首條物流信息后的24小時內必須有后續的物流信息更新；

4）根據業務需求會對該業務進行相關的KPI考核（具體見附件）。

三、業務操作方案簡述：

1）要求配送商每天15點到各倉地址進行提貨，收取貨物時要與當當網發貨清單（包括E-mail和傳真方式）

一一核對，并當場向當當網做出貨品與清單一致的確認，受托方承諾在與當當網約定時間 22：00離庫，

2）非當面交接的：受托方應在提/接到貨物后的6小時之內根據當當網的發貨郵件核對實際提/接到的貨物的數量，

如逾期未作反饋，則以當當網統計的數據為準，由此產生的一切損失，由受托方承擔。

四、操作特殊注意事項：

1、受托方應確保當當網貨品的安全和投遞貨品時限，檢查貨品的收寄規格。

2、當當網每日將客戶投訴的明細內容以電話或E-mail形式通知受托方，受托方必須在收到信息后的4個工作小時內與客戶取得聯系并及時處理，4個工作小時內把結果回復給當當網相關人員。

3、受托方必須保守當當網和本協議內容所及的所有商業和信息秘密，包括但不限于：當當網的客戶信息、業務量、市場計劃，本協議的內容，又及其他在本協議項下相關信息，受托方以及受托方的代表人以及任何可以視為受托方代表人的人士不得向任何第三方泄露本款項下的保密信息, 此保密義務在本協議終止后繼續有效。

受托方同意，如果當當網要求，受托方應立即將受托方持有的保密信息（包括與其有關的一切記錄）還給當當網或予以銷毀，并不得繼續保留其副本。如果當當網要求，受托方應向當當網出具一份證明信，證明受托方 已根據當當網的要求將受托方持有的保密信息全部還給當當網或已將其銷毀。

若經當當網查出受托方有泄密行為且證據確鑿, 受托方需賠償當當網5萬元 ；若當當網因此遭受的損失大于 5 萬元，則受托方應按當當網的實際損失予以賠償。

4、受托方利用恰當的寄遞工具，妥善處置并寄遞當當網貨品，在貨物流轉過程中，不得將貨物直接放置地上，不得拋、甩、扔等野蠻方式裝卸，在寄遞和投遞過程中造成貨品或者其他包裝的破損、玷污或其他引起貨品本身及其外觀、包裝等的損壞由受托方承擔賠償責任。

5、受托方應設立并公布咨詢電話，接受收貨人的咨詢與查詢，并妥善處理與客戶的關系。

6、受托方應培訓其業務人員，在客戶面前保持良好的服務形象和服務態度。

7、受托方應根據客戶的要求為其開具發送費發票。

8、受托方在收到貨品后，在當當網要求的期限內，以E-mail形式回復當當網訂單去向（包括已送達、未送達、如未送達須提供原因），如果當當網在要求的期限內未收到包裹寄遞去向的郵件回復，受托方將按附件三“配送公司質量考核方案”的相關規定，向當當網償付違約金. 如受托方提供不真實的訂單去向信息，包括但不限于虛假、偽造、不完整、配合惡意訂單等情形，當當網有權要求受托方賠償因此所受到的損失，并按附件三“配送公司質量考核方案”的相關規定，向當當網償付違約金。考核方案如有調整，當當網應及時公告通知受托方。

9、受托方對于寄遞成功的當當網訂單的客戶簽收回執單統一留存，真實有效的顧客簽收單將作為當當網認可寄遞結束的唯一有效憑據。當當網保留向受托方索取顧客簽收回執單的權利。顧客反饋未收到貨，如受托方無法提供簽收回執，或受托方提供不真實的簽收單，包括但不限于虛假、偽造、不完整、配合惡意訂單等情形，當當網有權扣除受托方寄遞費以及貨款，并要求受托方賠償因此所受到的損失，以及支付不低于五千元的違約金。

10、受托方應配合當當網在貨物周轉箱、信息交換、貨物分撥、退換貨管理等方面的技術改進與管理創新。

五、業務需求說明 ：

服務期限：一年

1）以上表格中時限為基礎時限，投標人可以在報價表中提供更優時限，不可慢于基礎時限。

2）報價中包含門到門報價，且含裝卸費，全額貨險和稅金，燃油附加費，工本信息費，送貨費，提貨費等;

3）貨物類型為圖書。

4）承運商需要負責提、派、裝、卸、清點貨等操作，要安排專人進行貨物跟蹤

5） 當當倉庫地址:***

無錫倉地址：***

鄭州倉地址：***

成都倉地址：***

武漢倉地址：***

沈陽倉地址：***

廣州倉地址：***

天津倉地址：***

福建倉地址：***

濟南倉地址：***

6）承運過程中不得私自停運，如遇特殊情況，承運商須至少提前2個月書面告知當當，否則當當有權按合同條令進行處理（包含但不只限于運作保證金不退還）。

7）當當商品運輸車輛務必采用箱車等封閉式貨車。

8）如乙方不能及時安排車輛及人員提貨，甲方有權安排其它承運商提貨，同時乙方須按照合同的三倍運費支

付給甲方。

六、是否與相關業務、市場部門進行溝通確認:

是。

七、重點關注標準

1）時限

2）價格最優。

八、考核期限及保證金

1）中標單位一周運作磨合期，每個業務類型記為運輸一次，磨合期間絕對準點率不得低于50％，如絕對準點

率低于50％甲方有權解除運輸協議及扣除運作保證金，運作一周后，開始考核，履行合同考核條令。

2）運作保證金50萬。

當當網招標流程：

①、投標人確認招標需求是否滿足，并將資料發至招標辦

②、資格審核合格的投標人錄入投標項目

③、招標辦確認最終參標人數，郵件邀約并收取投標保證金

④、收到保證金后：投標人回標、開標、評標結果

1.招標文件獲取：

（1） 時間：2021年2月24日-2021年3月1日

（2） 聯系人***

（3） 聯系方式：電話：***

（4） 郵箱：haopeng@dangdang.com;

2.答疑時間：2021年2月24日—2021年3月1日前將答疑問題匯總，以郵件形式發至招標辦，招標辦將統一回復。

3.投標截止：本項目開標采用標書郵寄開標方式，所有投標文件應于2021年3月5日上午12時前遞交（郵寄），遲到的投標文件將被拒絕。

4.投送標書地點：北京市朝陽區北三環東路8號靜安中心21層

北京當當網信息技術有限公司。

5.投送文件接收人及聯系方式***

6.開標時間：2021年3月5日，請投標人請保持手機暢通。

7.投標人在開標前須向招標人交納50000元投標保證金，未按規定提供保證金視為棄標。

投標保證金需在2月24日-3月5日期間繳納。

8.保證金退還：落標單位招標活動結束后，十個工作日內無息返還。

投標保證金的形式：電匯方式

賬戶名：天津當當科文電子商務有限公司

開戶行：招商銀行股份有限公司北京東三環支行

帳 號：110936589910901

轉賬注明招標項目名稱及附言為投標保證金

投標保證金有效期應自開標日起九十（90）日歷日內有效