| 加入日期: | 2021.02.19 |
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| 地 區(qū): | 北京市 |
| 內(nèi) 容: | **工程咨詢有限公司受國壽物業(yè)管理有限公司委托,采用公開招標(biāo),采購物業(yè)管理信息系統(tǒng)。歡迎符合資格條件的供應(yīng)商前來報(bào)名參加。 一、項(xiàng)目概述 *、名稱與編號 項(xiàng)目名稱:物業(yè)管理信息系統(tǒng)采購 采購文件編號:XHZX-HW-****-**** 預(yù)算金額:***萬元 服務(wù)期:*年 服務(wù)地點(diǎn):分 |
| 關(guān)鍵詞: | 物業(yè)管理 |
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序
號
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功能
需求
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詳細(xì)說明
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備注
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1
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物業(yè)管理平臺
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建立物業(yè)管理平臺,建立物業(yè)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。包括以下內(nèi)容:
1.國壽物業(yè)管理有限公司組織結(jié)構(gòu);
2.國壽物業(yè)管理有限公司所屬項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu);
3.項(xiàng)目所管轄建筑物基本信息,單體建筑、樓層及單元(或房間)基本信息;
4.產(chǎn)權(quán)方(或委托方)基本信息;
5.客戶基本信息(或客戶檔案);
6.通過短信推送、微信小程序推送、移動(dòng)端推送、pc端推送等各種方式實(shí)現(xiàn)向客戶推送溫馨提示信息、物業(yè)公司日常工作月報(bào)、企業(yè)宣傳信息;
7.收集客戶意見和建議、實(shí)現(xiàn)客戶線上報(bào)修、提供周邊服務(wù),實(shí)現(xiàn)收發(fā)文簽收確認(rèn)等功能。
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2
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收費(fèi)管理
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1.按期將賬單導(dǎo)入管理系統(tǒng),并且推送給客戶;
2.允許客戶采取多種方式付款(微信、支付寶二維碼、銀行轉(zhuǎn)賬等),可以識別付款人身份;
3.即時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶繳款信息,各類信息隨時(shí)可查;
4.對欠費(fèi)用戶及時(shí)多次推送欠費(fèi)信息,并計(jì)算滯納金。
5.與市場平均水平對比評估物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及租金。
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3
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訪客系統(tǒng)
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1.客戶可在手機(jī)APP、微信小程序、電腦pc端進(jìn)行訪客預(yù)約,填報(bào)個(gè)人信息提報(bào)后臺審核;
2.可自動(dòng)讀取二代身份證信息;
3.支持身份證、駕照、護(hù)照等多種證件信息采集;
4.人像數(shù)碼采集;
5.攜帶物品登記;
6.支持訪客數(shù)據(jù)導(dǎo)出excel;
7.被訪人員查詢;
8.黑白名單管理;
9.各類信息保存時(shí)限不少于6個(gè)月;
10.臨時(shí)訪客登記;
11.預(yù)約成功的來訪人員獲得一個(gè)二維碼或是其他電子版通行證。
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4
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物料管理
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1.完整的物料庫存管理系統(tǒng),從采購計(jì)劃產(chǎn)生到出庫使用的全流程管理;
2.設(shè)置合理的安全庫存,根據(jù)合理的安全庫存與實(shí)際庫存的差距自動(dòng)生成采購計(jì)劃,并以標(biāo)準(zhǔn)格式導(dǎo)出(比如excel表);
3.與維修保養(yǎng)等流程相關(guān)聯(lián),統(tǒng)計(jì)物料的使用地點(diǎn),根據(jù)使用地點(diǎn)反向統(tǒng)計(jì)此地點(diǎn)物料的消耗頻次等信息;
4.設(shè)置物料的報(bào)廢期限或者分地點(diǎn)設(shè)置物料的使用期限;
5.以上數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),包括:采購計(jì)劃、驗(yàn)收、入庫、存貨、出庫、使用記錄、使用統(tǒng)計(jì)記錄、使用分析等。
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5
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設(shè)備設(shè)施管理
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A.設(shè)備設(shè)施檔案管理
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1.建立或?qū)腚娮影嬖O(shè)備檔案及圖片;
2.建立或?qū)腚娮影嬖O(shè)備設(shè)施臺賬;
3.建立或?qū)腚娮影嬖O(shè)備設(shè)施維護(hù)臺賬;
4.建立或?qū)腚娮影娲笾行抻涗洠?
5.建立或?qū)氡O(jiān)視測量設(shè)備檢測臺賬,實(shí)現(xiàn)到期自動(dòng)提醒;
6.建立或?qū)朐O(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)供應(yīng)商資質(zhì)及合同,實(shí)現(xiàn)合同金額、付款方式、日期、合同到期提醒等管理;
7.設(shè)備設(shè)施增刪記錄;
8.隨時(shí)可以查詢設(shè)備設(shè)施狀況信息。
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B.設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
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1.建立設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;
2.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄,包括:
(1)生成設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;
(2)生成維護(hù)保養(yǎng)工單;
(3)統(tǒng)計(jì)維護(hù)保養(yǎng)工單;
(4)統(tǒng)計(jì)維護(hù)保養(yǎng)耗材;
(5)分析維護(hù)保養(yǎng)情況;
(6)分析維護(hù)保養(yǎng)耗材使用情況。
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C.設(shè)備設(shè)施報(bào)修
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1.報(bào)修應(yīng)具備以下功能:
(1)支持電話報(bào)修、微信小程序報(bào)修、掃碼報(bào)修;
(2)調(diào)度接收,分發(fā)派單至各專業(yè);
(3)各專業(yè)主管能夠管控工單狀態(tài);
(4)支持搶單;
(5)工單能夠轉(zhuǎn)單、掛單;
(6)工單完成后可回訪;
(7)非工作時(shí)間報(bào)修信息轉(zhuǎn)接入中控室;
(8)統(tǒng)計(jì)報(bào)修情況,包括員工維修量、報(bào)修現(xiàn)場情況、耗材使用數(shù)量;
(9)各級管理人員能夠查詢報(bào)修及完成情況;
(10)報(bào)修與庫存、出入庫信息相關(guān)聯(lián);缺少物料或備品配件時(shí),及時(shí)反映給采購部門。
2.建立設(shè)備設(shè)施報(bào)修記錄,包括:
(1)生成報(bào)修工單;
(2)生成新增報(bào)修工單;
(3)標(biāo)記未完成報(bào)修工單;
(4)查詢、打印報(bào)修記錄;
(5)統(tǒng)計(jì)查詢報(bào)修工單耗材;
(6)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)修工單情況;
(7)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)修趨勢;
(8)投訴與建議。
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D.設(shè)備設(shè)施運(yùn)行
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設(shè)備設(shè)施運(yùn)行:
(1)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄;
(2)設(shè)備設(shè)施巡視檢查計(jì)劃;
(3)設(shè)備設(shè)施巡視檢查記錄;
(4)設(shè)備設(shè)施問題故障監(jiān)控及處理;
(5)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、巡視檢查記錄查詢。
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能源統(tǒng)計(jì)和分析
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1.能源表維護(hù)(冷水、熱水、電、燃?xì)猓?
2.能源抄表管理(手機(jī)移動(dòng)端抄表、抄表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析);
3.能源類型及費(fèi)率;
4.能源消耗統(tǒng)計(jì)臺賬;
5.能源消耗比列分析;
6.能源消耗趨勢分析;
7.電能分時(shí)統(tǒng)計(jì);
8.節(jié)能計(jì)劃。
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