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2021年佛岡縣人民醫院關于第三方滿意度調查方案采購項目需求征集公告,shiyong.com,u110431.iyz168.com

信息發布日期：2021.04.09 標簽：廣東省招標清遠市招標醫院招標

加入日期：	2021.04.09
截止日期：	2021.04.16
招標業主：	佛岡縣人民醫院
地區：	清遠市
內容：	、采購項目：項目名稱服務期備注關于第三方滿意度調查方案年（）基于國家滿意度調查指標體系，調查結果可用于科室績效考核及醫療服務持續改善。（）調查對象：門診患者、出院患者、在職員工。（*）調查方式：門診就診患者采用現場電子問卷一對一面訪，出院患者采用電話回訪；在職員工通過院內發放
關鍵詞：	醫院

招標公告正文

1、采購項目：

項目名稱

服務期

備注

關于第三方滿意度調查方案

3年

（1）基于國家滿意度調查指標體系，調查結果可用于科室績效考核及醫療服務持續改善。

（2）調查對象：門診患者、出院患者、在職員工。

（3）調查方式：門診就診患者采用現場電子問卷一對一面訪，出院患者采用電話回訪；在職員工通過院內發放二維碼掃描自答。

（4）樣本量：門診和出院患者根據科室進行抽樣，調查結果更有指向性（最低樣本量要求見附表）。

（5）為院方提供滿意度調查數據采集系統。每月院方通過二維碼的方式，自行安排對門診、住院患者及醫務人員的調查，調查結束即可獲取數據結果。在合同期內提供后臺服務，包括問卷設置，結果導出及數據統計功能。

2、報名時間：2021年4月12日至2021年4月16日（上午08:30至11:30；下午02:30至05:00。）

3、報名地點：佛岡縣人民醫院綜合樓四樓設備科。

4、報名時須查驗資質證明文件：

供應商三證復印件，項目授權書及法人代表授權委托書，另附一份廣東省內該項目的用戶名單、過往成交合同或發票復印件（三份及以上）及密封的報價單，以上資料全部加蓋公章。

5、資料不符合規定，恕不接受。

6、招標采購中心聯系人：易小姐，聯系電話***

招標采購中心

2021年4月9日

附件：

調查對象

門診

住院/出院

員工

合計

季度樣本量

150

1700

1850

全年樣本量

450

6800

不低于400

（每年2次）

7650

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