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吉利汽車研究院用戶體驗反饋平臺實施項目招標公告

信息發布日期：2021.05.12 標簽：浙江省招標汽車招標平臺招標

加入日期：	2021.05.12
地區：	浙江省
內容：	***smart品牌售后培訓體系及概念開發設計招標項目 .項目名稱： ***smart售后培訓體系及概念開發設計招標項目 .項目概況與招標范圍 .項目概況：智馬達汽車有限公司（smart Automobile Co. Ltd ），是**控股集團與梅賽德斯-奔
關鍵詞：	汽車平臺

招標公告正文

2021smart品牌

售后培訓體系及概念開發設計招標項目

1.項目名稱： 2021smart售后培訓體系及概念開發設計招標項目

2.項目概況與招標范圍

2.1項目概況：

智馬達汽車有限公司（smart Automobile Co. Ltd ），是吉利控股集團與梅賽德斯-奔馳股份公司1比1 出資成立的smart品牌全球合資公司，已于2020年1月8日正式成立。智馬達汽車有限公司未來將在全球范圍內，推動smart品牌向電動化、智能化轉型。

smart全新純電動車型將于2022年上市，并銷往全球。為向用戶提供專業標準的售后服務，提升用戶體驗，需向全球服務網絡提供專業售后培訓。現針對smart品牌2021年度售后培訓體系及概念開發設計項目進行招標，旨在創造全新定制化的售后培訓概念，建設滿足目標業務的售后培訓體系，制定全球統一的培訓策略和標準。

2.2招標范圍：

2.2.1 本次招標包含以下子項目內容：

內容一：業務需求調研分析和能力模型：識別售后培訓目標及售后培訓需求，制定不同崗位的能力要求，輸出相關模型和交付物。

內容二：功能模塊設計：設計售后培訓體系，制定售后培訓概念，完善中長期培訓規劃，設計課程體系，制定課程大綱，制定技術資料源需求清單，設計創新的培訓風格，設計漸進式培訓資質認證體系，設計認證培訓師體系。

內容三：非功能模塊設計：規劃培訓平臺創新功能和制定流程,制定培訓交接指導，制定培訓計劃，統一培訓CI,設計培訓質量反饋和培訓報告等。

投標人需基于招標方的品牌理念，理解smart背景及售后培訓目標與需求，負責以上內容從展開前期分析調研，生成需求報告，及時識別內部資源需求，到按階段性提交細化模塊交付物，進行質量監控，直至輸出完整的交付物的高效項目管理。

※ 招標方有權對以上工作包內容進行后續拆分和組合。

2.2.2 技術要求

基于smart需求及提供的基本素材完成相關項目交付物（根據實際需求，以文件、報告、視頻、圖片、海報、手冊等形式輸出），以用于指導后續培訓內容的開發。交付內容均以中文和英文雙語形式。

2.3項目計劃時間：2021年6月-2021年9月（以實際合同簽訂時間為準）

3.投標人資格要求

3.1業績要求

3.1.1 基本要求：

> 時間要求：自2017年及以后

> 基本要求：

1）：至少1例高端汽車品牌培訓體系概念設計咨詢的服務經驗，高端汽車品牌電動智能汽車相關經驗優先。

2）：至少1例中高端新能源汽車品牌培訓體系概念設計咨詢的服務經驗。

3.1.2 服務案例要求：

> 數量要求：≥2個

> 內容要求：投標單位提供案例相關交付物及技術講解，制作團隊成員名單及資歷。

包括：售后培訓調研及需求分析；崗位能力定義分析及模型；培訓體系建設規劃；課程體系設計規劃及大綱；技術開發源需求清單；創新型培訓風格展示和創意；資質認證體系及培訓師認證體系規劃；功能規劃和流程制定；培訓報告；培訓計劃等。

3.2 資格要求：

- 符合相關法律法規的規定，經工商行政管理部門注冊核準，允許從事汽車技術咨詢，技術培訓開發，技術培訓授課并滿足招標公告規定的資格條件的企事業單位；

- 營業5年以上，在客戶和市場中有較高的商譽度和知名度；

- 近年來有較好業績且無不良商業行為；

- 具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

- 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

- 具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。

- 供應商應具有完成如上所述服務案例范圍的技術背景和運營經驗以及相關資源。

- 近5年承接過高端汽車品牌/新能源頭部品牌的技術培訓開發和體系概念設計咨詢。

- 咨詢及技術開發人員資質要求：

-項目經理:中高端汽車品牌中大型項目咨詢管理經驗，電動車售后培訓從業經驗。

-首席咨詢及技術課程開發顧問：有能力主導體系開發設計及課程開發，汽車專業理論功底深厚、具備高端汽車品牌和電動車售后培訓咨詢及技術開發方面經驗。

-資深咨詢及技術課程開發顧問：具備售后培訓體系開發設計及課程開發專項能力，實戰經驗豐富。

3.3 其他要求

3.3.1投標公司須在中國大陸設有辦公室，具備與全球團隊合作的能力和經驗，服務團隊須具備商務英語工作能力，能夠對接海外團隊，可以獨立英語提案，并能夠滿足smart品牌工作相關的文案翻譯、撰寫要求。

3.3.2須配備獨立全職的專業人員進行smart品牌專項服務，服務團隊人員須參與講標，且在投標時提供服務團隊人選，包含團隊架構、人員編制及人員履歷。

3.4 本次招標不接受聯合體投標；

3.5本次招標不允許分包、轉包；

3.6本次招標不接受代理商投標。

4.投標報名

4.1報名方式

4.1.1 *凡有意參加報名的投標人，請至吉利集團招標采購平臺注冊報名（https://glzb.geely.com）。供應商按照報名要求上傳資料。未按照此方式報名的，視作無效報名。

4.1.2 *報名截止時間： 2021 年 5 月9日。

4.1.3如無法在吉利集團招標采購平臺完成注冊的，可咨詢在線客服處理。

4.2報名資料

報名資料于報名截止時間前上傳至吉利集團招標采購平臺，報名資料包含但不限于以下內容：

4.2.1三證合一的營業執照副本；

4.2.2 符合資格要求的類似項目業績證明及證明材料（需提供彩色版合同掃描件以及視頻或圖片實例，其中合同需包含甲乙方名稱、服務內容、合同周期、甲乙方印章，涉及機密部分可隱去）；

4.2.3供應商信息自填表；

4.2.4本項目核心服務團隊人員職位、工作年限以及項目經歷

4.2.5 2016-2020年獲得的行業相關獎項

4.2.6第三方提供的2016-2020年的財務報表資料；

4.2.7企業概況及履約能力說明等。

※報名資料提交規則請嚴格根據本次招標公告附件一進行提供

5.招標文件的獲取

5.1報名截止后，對所有報名單位進行資格初審，初審合格后下載招標文件；

6.發布公告的媒介

本次招標公告只在吉利集團招標采購平臺glzb.geely.com上發布，其他媒體轉載無效。

7、補充說明

7.1 本項目采用資格預審方式，招標人將根據報名單位提供資料情況綜合評比，確定入圍供應商；

7.2請報名單位務必認真閱讀附件內容，如因提交材料不符合規則要求和未填寫供應商報名資料表而造成供應商在資格審核階段被淘汰，招標方不承擔責任。

附件：

附件一：報名資料提交規則

附件二：供應商信息自填表

8.聯系方式***

招標人：智馬達汽車有限公司

招標人地址：***

開標地址：***

郵編：310000

商務聯系***

技術聯系***

開戶戶名：智馬達汽車有限公司

開戶銀行：上海浦東發展銀行杭州分行錢塘支行

開戶賬號：95090078801700000878

注：無論投標結果如何，投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用。

綜合考評，部分條款不作否決項，解釋權歸招標方所有。

投訴、舉報電話：***

舉報郵箱：Jilizhaobiao@geely.com

地區導航: 華東: 上海　江蘇　浙江　安徽　福建　江西　山東

華北: 北京　天津　河北　山西　內蒙古

東北: 遼寧　吉林　黑龍江

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