馬尾區(qū)公安局電子設(shè)備類設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)項(xiàng)目公開詢價(jià)公告

為進(jìn)一步規(guī)范我局計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備類資產(chǎn)維修維護(hù)，實(shí)現(xiàn)歸口長(zhǎng)效化運(yùn)維管理。我局?jǐn)M將所有隸屬于馬尾區(qū)公安局的電子類資產(chǎn)打包，統(tǒng)一采購(gòu)維修維護(hù)服務(wù)。本項(xiàng)目包為純服務(wù)包，不包含電子產(chǎn)品更換配件費(fèi)用，更換電子產(chǎn)品配件、耗材實(shí)行限價(jià)，價(jià)格不得高于政府采購(gòu)網(wǎng)超、京東旗艦（含自營(yíng)）店、淘寶旗艦店同款配件價(jià)格。現(xiàn)向全國(guó)符合條件的供應(yīng)商征詢馬尾區(qū)公安局計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)項(xiàng)目概算金額。請(qǐng)參與企業(yè)于2021-09-15 9:30（北京時(shí)間）前提交報(bào)價(jià)單（格式自擬）。

　　

　　一、服務(wù)年限：3年，請(qǐng)參與報(bào)價(jià)公司按三年總服務(wù)費(fèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)將作為公開招標(biāo)的最高限價(jià)依據(jù)。

　　二、服務(wù)包含：

　　 1、所有馬尾區(qū)公安局過保電子類資產(chǎn)維修維護(hù)人工費(fèi)用；包含且不限于服務(wù)器、計(jì)算機(jī)設(shè)備、輸入輸出設(shè)備（包含且不限于顯示器、打印機(jī)、掃描儀、高拍儀、掃描復(fù)印一體機(jī)等）、電視投影、會(huì)議終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控及錄像設(shè)施、門禁設(shè)備等。

　　 2、馬尾區(qū)公安局各辦公點(diǎn)樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)纜線部署及遷改施工人工費(fèi)用（不含開槽、開孔費(fèi)用）。

　　三、服務(wù)方式：上門服務(wù)。

　　四、服務(wù)響應(yīng)：

　　 1、售后電話7*24小時(shí)響應(yīng)。

　　 2、工作日應(yīng)當(dāng)在馬尾區(qū)局、瑯岐分局駐點(diǎn)維修維護(hù)技術(shù)人員，實(shí)時(shí)響應(yīng)維護(hù)需求。

　　 3、非工作日，應(yīng)急搶修需40分鐘到場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)修復(fù)。非應(yīng)急搶修2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

　　 4、因缺少配件或者存在維修難度，經(jīng)報(bào)修部門或者經(jīng)辦確認(rèn)后可以相應(yīng)延長(zhǎng)修復(fù)時(shí)限。

　　 5、對(duì)于工作人員正在開展搶修任務(wù)時(shí)，遇到新任務(wù)無法按時(shí)響應(yīng)，需經(jīng)申報(bào)部門同意延長(zhǎng)服務(wù)期限或報(bào)科通部門決定優(yōu)先任務(wù)和執(zhí)行時(shí)效，否則視為超時(shí)響應(yīng)。

　　五、服務(wù)考核：

　　 （一）月度考核機(jī)制

　　 1、實(shí)行每月100分考核制度。

　　 2、駐場(chǎng)人員缺勤每半天扣1分，遲到30分鐘記為缺勤半天。無故不在崗在位，通知后未在40分鐘內(nèi)返回的扣5分。

　　 3、售后響應(yīng)未按時(shí)到場(chǎng)，未按時(shí)修復(fù)，每次扣5分。

　　 4、每單售后完成后，由申請(qǐng)人進(jìn)行售后評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為不滿意、滿意、優(yōu)秀。未評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)為滿意，不滿意扣1分。

　　 （二）季度考核機(jī)制

　　 1、每季度進(jìn)行售后服務(wù)考核，由各科所隊(duì)進(jìn)行季度評(píng)價(jià)，分為不滿意、滿意、優(yōu)秀。

　　 2、未按期限報(bào)送評(píng)價(jià)信息的部門按滿意統(tǒng)計(jì)。

　　六、獎(jiǎng)懲措施：

　　 （1）懲罰：

　　 1、月度考核：根據(jù)月度考核分值進(jìn)行罰金，月度考核扣減服務(wù)金額=中標(biāo)服務(wù)總額/36個(gè)月*扣分值%

　　 2、季度考核：根據(jù)季度不滿意評(píng)價(jià)率進(jìn)行罰金，季度考核扣減服務(wù)金額=中標(biāo)服務(wù)總額/36個(gè)月*3個(gè)月*不滿意率

　　 （2）獎(jiǎng)勵(lì)：

　　 1、根據(jù)每單售后評(píng)價(jià)，按優(yōu)秀率給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額=月度考核扣減服務(wù)金額*優(yōu)秀率

　　 2、根據(jù)季度部門評(píng)價(jià)，按優(yōu)秀率給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額=季度考核扣減服務(wù)金額*優(yōu)秀率

　　七、其他要求：

　　 1、所有項(xiàng)目參與人員需要執(zhí)行我局設(shè)備使用、網(wǎng)絡(luò)安全及保密管理等各項(xiàng)規(guī)定，符合我局合作企業(yè)管理制度要求，如存在違反管理規(guī)定的，我局有權(quán)解除維修維護(hù)合同。

　　 2、在維修維護(hù)中因維護(hù)人員操作不當(dāng)或者未經(jīng)許可開展維修維護(hù)及相關(guān)工作，對(duì)第三方自然人或者企事業(yè)單位造成民事侵權(quán)的，由中標(biāo)方承擔(dān)所有責(zé)任，如涉嫌違法的依法追究法律責(zé)任。

　　 3、本此詢價(jià)不作為直接采購(gòu)依據(jù)，僅作為預(yù)算申請(qǐng)、公開招標(biāo)時(shí)的造價(jià)證明。

　　 4、以上要求及詢價(jià)內(nèi)容，如有不妥條例或者有建議補(bǔ)充的內(nèi)容，歡迎向我局反饋。

　　八、聯(lián)系方式***

　　 項(xiàng)目單位：福州市馬尾區(qū)公安局指揮中心

　　 聯(lián)系地址***

　　 聯(lián)系電話***

　　 聯(lián) 系 人***

　　 聯(lián)系時(shí)間：法定工作日，上午8:30-12:00，下午15:00-17:30

　　 聯(lián)系方式***