關于Juniper防火墻維保服務項目采購公告

關于Juniper防火墻維保服務項目采購公告



中國國際貨運航空有限公司（以下簡稱“國貨航”）根據業(yè)務需要，現(xiàn)需采購一年服務期的Juniper防火墻維保服務，誠邀符合條件的供應商報名參加。

一、 項目名稱：

Juniper防火墻維保服務項目

二、 項目背景

國貨航Juniper防火墻負責國貨航及國航股份之間的網絡互通安全防護，為保障系統(tǒng)可用性，需采購維保服務。

三、 服務范圍

2臺Juniper SRX 3600防火墻

四、 服務方式

供應商應提供設備維護、備件更換、技術咨詢、設備遷移、遠程及現(xiàn)場技術支持、升級改造、故障處理服務，且技術支持響應級別為7*24小時。

原廠維保服務內容為PAR-AR5。

五、 服務內容

1、供應商可提供現(xiàn)場備件；

2、供應商須提供2臺Juniper SRX 3600防火墻的原廠維保服務，服務內容為PAR-NDS-SRX；

3、供應商須提供設備維護、備件更換、技術咨詢、設備遷移、遠程及現(xiàn)場技術支持、升級改造、故障處理服務，且技術支持響應級別為7*24小時。

六、 服務保障級別

1、 對故障進行分級處理，分級及指標應不低于：

故障級別

故障描述

響應時間

到場事件

一級故障

1、 防火墻整體故障,導致防火墻無法使用;

2、 防火墻連接互聯(lián)網或公司內網故障;

3、 防火墻嚴重卡頓、丟包或經常掉線;

4、 其他防火墻系統(tǒng)級故障,導致嚴重影響業(yè)務。

立即響應；

2 小時內到現(xiàn)場 （工作日）

二級故障

1、 防火墻中某功能模塊故障,影 響終端用戶部分使用功能,但不影響整體使用;

2、 其他防火墻系統(tǒng)部分故障,對業(yè)務有一定影響。

30分鐘；

4 小時內到現(xiàn)場（工作日）

三級故障

1、 防火墻管理界面無法使用,但防火墻終端用戶使用正常;

2、 防火墻部分模塊故障但不影響終端用戶使用,如 log 記錄異常等;

3、 其他防火墻系統(tǒng)故障,對業(yè)務影響輕微或不影響業(yè)務。

1小時

4 小時內到現(xiàn)場（工作日）

2、 國貨航Juniper防火墻全年可用率不低于99.7%，多媒體會議室設備可用率不低于99.7%，以保障業(yè)務連續(xù)性（非華為設備原因）。可用性計算公式如下：

可用性==1-Σ（一級系統(tǒng)故障時間*1.2+二三級系統(tǒng)故障*0.8）/8760小時。

七、 本項目將以競爭性談判方式進行采購。

八、 供應商資格要求：

（一）具有獨立簽訂合同的權利和承擔民事責任的能力，在近三年無違法和重大違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，無處罰記錄；

（二）具有良好的企業(yè)資信及財務狀況。

（三）能夠開具增值稅專用發(fā)票。

（四）非國貨航黑名單供應商，同意以競爭方式參與本項目，并最終通過國貨航供應商資格準入審核。

（五）供應商需在北京設有服務團隊，在應急情況下，供應商須承諾2小時內到達現(xiàn)場處理故障。

（六）供應商須具備Juniper的ELITE代理商資質。

（七）供應商須三年內具備juniper品牌產品的維保或建設案例。

九、 報名材料

（一）公司簡介、聯(lián)系人及聯(lián)系電話***

（二）有效的營業(yè)執(zhí)照副本。

(三) 有效的Juniper ELITE代理商資質

（三）公司通過審計的最新年度財務報表（含資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表）。

（四）近3年Juniper產品維保或建設案例（合同首頁、設備清單頁及簽字頁復印件并蓋公章）。

（五）項目維保服務建議方案。

十、 報名方式：

供應商一律以電子郵件方式將報名材料電子掃描件發(fā)送至聯(lián)系人***

十一、 報名時間：2021年11月3日-2018年11月16日，上午8:30至下午17:00。

十二、 報名咨詢聯(lián)系方式***

聯(lián)系人***

聯(lián)系人電話：***

聯(lián)系人電子郵箱***

十一、我公司采購項目公告指定的發(fā)布渠道為國貨航官網（www.airchinacargo.com）和招標網（）。除上述外，在其他任何媒介上轉載的以我公司為采購主體的項目公告均為非法轉載，公司不承擔責任。對于非法轉載、篡改我公司采購項目公告的單位或個人，我公司保留追究當事單位或個人法律責任的權利。