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金科股份集團2022年度滿意度調查合作招標
招標文件下載 - 信息發布日期：2021.11.25 標簽： 重慶市招標
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加入日期： 2021.11.25 截止日期： 2021.12.15 地 區： 重慶市 內 容： 招標單位： 集團總部 招標負責人： 蘇曉沛 報名開始時間： ****-**-** 報名截止時間： ****-**-** **:** 聯系電話： *********** 招標主題： 金科股份集團****年度滿意度調查**招標 招標內容： 招標內容主要包含滿意度調查和神秘客戶服務品質調查兩個部分： （* -
招標公告正文
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招標單位： 集團總部 招標負責人*** *** 報名開始時間： 2021-11-28 報名截止時間： 2021-12-15 00:00 聯系電話*** *** 招標主題： 金科股份集團2022年度滿意度調查合作招標 招標內容： 招標內容主要包含滿意度調查和神秘客戶服務品質調查兩個部分： （1）滿意度調查 ①樣本采集：分生命周期階段采集準業主期、磨合期、穩定期、老業主期住宅業主滿意度評價數據； ②數據規范：各期別采集客戶數據的整理、規范、分析測算及成果輸出； ③報告產出與匯報：根據各項目批次調查結果，結合客戶心聲分析、當地優秀企業做法及行業標桿趨勢，形成調查分析報告、提出改進建議，并進行數據匯報。 （2）神秘客戶服務品質調查 對公司各銷售案場、項目集中交付現場、已交付住宅及商業項目開展神秘客戶服務品質調查，根據調查結果及綜合表現，結合客戶需求變化及行業趨勢分析，編制調查報告并提出優先建議。 相關文檔： -
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