九臺(tái)區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療器械項(xiàng)目院內(nèi)招標(biāo)、詢價(jià)公告(阿洛卡F75保修服務(wù)）

服務(wù)期限：

合同簽訂之日起3年期，合同生效期從中標(biāo)通知書發(fā)布之日次日起開始。

服務(wù)地點(diǎn)：

九臺(tái)區(qū)人民醫(yī)院

付款方式及條件：

履行合同時(shí)，三年期合同，共三次付款周期，第一年合同簽訂后付款第一年保費(fèi)，第二年保修開始日期開始前付第二年保費(fèi)，第三年保修日期開始前付第三年保費(fèi)。

驗(yàn)收

按照九臺(tái)區(qū)人民醫(yī)院采購履約驗(yàn)收管理辦法進(jìn)行驗(yàn)收。

質(zhì)量保證期：

不少于（3）年，服務(wù)期限執(zhí)行合同為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)上門免費(fèi)服務(wù)，終身維修，提供配件：

公司提供每年2次的預(yù)防性維護(hù)及校準(zhǔn)2次并提供服務(wù)報(bào)告，包括設(shè)備的安全檢查、除塵保養(yǎng)及運(yùn)行狀態(tài)檢查、定期更換設(shè)備易損部件及設(shè)備校準(zhǔn)服務(wù)，并按招標(biāo)人要求提供保養(yǎng)報(bào)告。

支持：

熱線支持：具備免費(fèi)維修熱線，一周7天、每天24小時(shí)的電話支持服務(wù)。

現(xiàn)場支持：（1）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（ 24 ）小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

中標(biāo)方提供專業(yè)的維修服務(wù)

維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求：

管理人員及專業(yè)工程師至少2名，及時(shí)快速保障實(shí)時(shí)指導(dǎo)，現(xiàn)場可調(diào)動(dòng)資深工程師后臺(tái)支持。

備品備件供應(yīng)及優(yōu)惠價(jià)格要求：

保修期內(nèi)根據(jù)合同要求，維修涉及到的配件要為合格配件，24小時(shí)發(fā)貨，保修范圍內(nèi)的配件免費(fèi)提供。

培訓(xùn)人員現(xiàn)場培訓(xùn)（操作、維護(hù)等）：

按要求提供培訓(xùn)人員免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)。

系統(tǒng)擴(kuò)展、升級(jí)服務(wù)要求：

公司提供系統(tǒng)和安全必需的免費(fèi)軟件服務(wù)。

現(xiàn)有故障解決情況

1、超聲現(xiàn)在存在故障維修費(fèi)用包含在保修內(nèi)：

(1)超聲計(jì)算機(jī)主板故障造成無法開機(jī)

（2）超聲控制板故障造成開機(jī)使用是報(bào)錯(cuò)  

（3）超聲圖像處理板故障造成超聲圖像有偽像

 

違約責(zé)任及爭議解決方式

雙方應(yīng)按照招標(biāo)公示結(jié)果簽訂保修服務(wù)合同，并嚴(yán)格按照合同約定的條款履行各自的義務(wù)。如任何一方未履行合同的任一條款，則視為違約。違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的10%作為違約金。但造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損壞的，此規(guī)定限額不適用，需視實(shí)際損失情況而定。因履行合同所發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致的，可提交需方所在地人民法院，通過訴訟方式解決爭議。

在線支持:

協(xié)助需方的工程師分析和維修有關(guān)設(shè)備。在需方撥打維修熱線后提供電話支援：維修熱線，供方資深工程師在線技術(shù)支持，答疑；供方資深工程師即時(shí)診斷機(jī)器故障，制定維修方案。

現(xiàn)場檢修:

供方在接到需方報(bào)修電話后派遣工程師前往維修有關(guān)設(shè)備。工程師最多不超過1個(gè)工作日到達(dá)現(xiàn)場。原廠認(rèn)證合格的專業(yè)工程師或原廠培訓(xùn)的特約維修隊(duì)伍將提供快速優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)。

保修范圍及零備件更換：

在合同有效期內(nèi)，根據(jù)合同服務(wù)范圍內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行約定維修所發(fā)生的費(fèi)用（更換零部件費(fèi)，供方人工費(fèi)和出差費(fèi)等），均由供方承擔(dān)。本項(xiàng)目含所參保超聲設(shè)備上所配探頭每年3支探頭的保修。

設(shè)備維護(hù)要求：

保證開機(jī)率不低于95%，按照一年365個(gè)工作日計(jì)算。每年提供2次對(duì)該設(shè)備的免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)檢測，包括機(jī)器清潔、性能測試及校準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電器的檢查，以及非緊急性質(zhì)的預(yù)防性維護(hù)，并確保系統(tǒng)能按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的其他維護(hù)。每次維修或保養(yǎng)后，供方工程師應(yīng)以現(xiàn)場匯報(bào)和紙質(zhì)報(bào)告的形式為需方提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告，并在每年度保修服務(wù)結(jié)束后，提供設(shè)備的年度保修合同執(zhí)行報(bào)告。

序號(hào)

探頭規(guī)格型號(hào)

探頭序列號(hào)

1

UST-52105

20114638

2

UST-9147

202F0926

3

UST-5415

200D3956