廈門航空有限公司“深信服網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保”項目供應(yīng)商/品牌招募公告

廈門航空有限公司擬對“深信服網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保”項目進行采購，現(xiàn)邀請符合條件的供應(yīng)商報名。采購項目要求如下：

一、采購項目名稱：深信服網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保

二、產(chǎn)品描述：

三、技術(shù)服務(wù)要求

1、維保設(shè)備清單

2、服務(wù)內(nèi)容要求

2.1提供三年軟、硬件維保和技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備正常使用情況下的維修和保養(yǎng)服務(wù)，軟件硬件漏洞檢查和升級服務(wù)，設(shè)備故障損壞維修、更換服務(wù)。

2.2提供免費的設(shè)備配置更改、優(yōu)化、版本升級服務(wù)。

2.3提供每季度1次的原廠巡檢服務(wù)，并在巡檢結(jié)束7個工作日內(nèi)提交巡檢報告，并提供《半年/全年總結(jié)報告》。

2.4提供設(shè)備原廠商在線查詢服務(wù)，在維保期內(nèi)，用戶可以獲得授權(quán)，以設(shè)備廠商用戶的身份訪問設(shè)備廠商的網(wǎng)站和社區(qū)。可通過網(wǎng)站和社區(qū)獲取對應(yīng)產(chǎn)品和技術(shù)資料，如產(chǎn)品版本、產(chǎn)品安裝指南、版本說明書、經(jīng)典維護案例、經(jīng)驗匯總等。用戶還可以在設(shè)備廠商社區(qū)里面提問，設(shè)備廠商原廠工程師及時進行問題解答。

2.5提供設(shè)備原廠商客戶服務(wù)熱線，7*24小時受理維保請求，維保期內(nèi)服務(wù)熱線可提供維保產(chǎn)品的技術(shù)問題咨詢、故障申報受理、硬件維修受理等服務(wù)內(nèi)容。

2.6提供設(shè)備原廠商遠程技術(shù)指導(dǎo)渠道，7*24小時受理維保請求，技術(shù)人員可通過網(wǎng)絡(luò)遠程等方式實時對硬件操作、故障診斷等。

2.7提供維保原廠系統(tǒng)軟件升級服務(wù)，在服務(wù)的有效期內(nèi)，向用戶提供相應(yīng)的軟件支持服務(wù)。軟件支持服務(wù)包括本期所購維保設(shè)備主機軟件的版本，如軟件補丁、固件版本、軟件版本更新等，以及這些軟件的配套文檔資料。獲得軟件后，將享有與原有軟件相同的許可權(quán)利。

2.8提供原廠維保查詢服務(wù)，項目實施完畢后，項目所涉及到的維保設(shè)備均可在原廠官網(wǎng)查詢到維保明細信息。

2.9 中標(biāo)后15個工作日內(nèi)向采購方提供本項目維保設(shè)備原廠的售后服務(wù)承諾書。

3、人員要求

3.1供應(yīng)商必須有具備維護資質(zhì)和維護能力的技術(shù)人員，廈門本地具備深信服安全設(shè)備維護能力的工程師人數(shù)>=2。

3.2維護工程師需政治清白，無犯罪等不良案底記錄。

4、服務(wù)過程要求

提供7×24小時熱線技術(shù)支持、現(xiàn)場維護支持和原廠備件響應(yīng)服務(wù)，故障報修算起30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)上門技術(shù)服務(wù)，4小時內(nèi)修復(fù)故障，出現(xiàn)硬件問題提供設(shè)備整機保障，需在6小時內(nèi)提供原廠備件并完成更換。

5 安全要求

5.1簽訂并遵守《網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議》。

5.2提供維保服務(wù)時，均需提供完整的維保服務(wù)方案、風(fēng)險評估、回退方案等。

5.3所提供的服務(wù)必須遵守國家、地方及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準，若標(biāo)準、規(guī)范與本項目技術(shù)規(guī)范要求之間發(fā)生沖突，采用其中最為嚴格的要求。

5.4提供的的產(chǎn)品和維保服務(wù)不能存在任務(wù)權(quán)利瑕疵、不能侵犯任何第三方權(quán)利。

5.5提供維保服務(wù)應(yīng)恪守保密要求，包括但不限于對重要數(shù)據(jù)、商業(yè)信息、技術(shù)信息、個人信息的保密。

四、供應(yīng)商資質(zhì)要求

1.具有法人資格或者具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè)；

2.遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽、較好的盈利能力；

3.供應(yīng)商為設(shè)備原廠或具備深信服金牌及以上代理資質(zhì)；

4.供應(yīng)商需承諾，中標(biāo)后可獲取深信服原廠針對此項目出具的售后服務(wù)函；

5.具備與本項目同等類型產(chǎn)品（防火墻、網(wǎng)關(guān)、行為管理）的維保實施項目經(jīng)驗，并提供相關(guān)業(yè)績證明。

6.備品備件要求：承諾在福建廈門地區(qū)能夠提供維保范圍內(nèi)設(shè)備的備品備件。

7.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

8.參加本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法違規(guī)記錄；

9.不接受被列入廈航《供應(yīng)商黑名單》及有違法違規(guī)記錄的供應(yīng)商報名。

五、報名方式

1、凡有意愿的供應(yīng)商，請于本公告規(guī)定的報名時間內(nèi)，登錄廈門航空采購平臺（網(wǎng)址https://bidding.xiamenair.com）進行注冊報名，具體要求詳見附件廈門航空供應(yīng)商注冊公告。

2、意愿參加本項目的供應(yīng)商在平臺注冊后，同時發(fā)送郵件進行報名確認。郵件發(fā)送chenyingkai@xiamenair.com，抄送cgyw@xiamenair.com。郵件主題規(guī)范為：供應(yīng)商名稱|項目名稱|項目編號，須明確注明擬參與的采購項目名稱。  

3、報名截止時間：2022年6月14日16:00（北京時間）止，逾期的將不予受理。

六、供應(yīng)商審核

1、提供資料不全、不清晰、不符合要求或無法提供上述材料的不予審核。

2、申請人必須保證上報材料的真實性，廈航將保留核查（包括現(xiàn)場核查）的權(quán)力，對于弄虛作假的行為，廈航根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)有權(quán)對申請報名的單位做如下處罰：

2.1、取消其申請報名資格、取消其作為潛在供應(yīng)商或報價資格；

2.2、列入廈航《供應(yīng)商黑名單》。

3、廈航有權(quán)拒絕向資質(zhì)不佳的供應(yīng)商發(fā)出談判邀請。

七、項目聯(lián)系方式

聯(lián)系人***

聯(lián)系電話***

傳真：***

八、采購監(jiān)督反饋聯(lián)系方式***

      電話：***

九、本采購公告的解釋權(quán)歸廈門航空有限公司。

特此公告。

廈門航空有限公司

2022年6月8日