2022-111-2022-2024年度運行可視化軟件維保采購項目公告

　　一、項目概述
　　（一）項目建設概述
　　為保障我行數據中心運行可視化軟件運行的穩定性，及時解決上述軟件運行過程中出現的故障及問題，我部擬啟動可視化軟件維保服務采購項目。
　　服務內容：
　　1、服務期限：

　　2、服務內容
　　北京優锘科技有限公司可視化軟件的維保服務。包含產品支持服務、產品升級服務、 定期巡檢服務、應急演練服務、開發服務。
　　3、技術需求：
　　整體要求：投標應具備相應的運維管理體系，包括服務團隊、服務流程等相關說明。
　　產品支持服務：投標方應提供5*8小時的支持途徑，包括但不限于服務熱線、郵箱。若發生維保故障，在收到通知后市區2小時內、郊區4小時內到達指定現場，并于2小時內解決問題。在關鍵時間點（如：銀行年終決算、重要應急演練等），應派工程師到指定的現場進行技術保障。
　　產品升級服務；提供升級和BUG修復，并且每年至少提供兩次系統優化，設備模型維護，機柜平面布局維護服務。
　　定期巡檢服務：投標方應派具備相應維保資質的工程師（投標方工程師須向我行出具身份及資質證明），每季度對維保范圍內產品進行一次現場巡檢，現場巡檢5工作日內向甲方提交設備巡檢報告，并于5個工作日內對巡檢中發現的問題進行解決。
　　應急演練服務：投標方需協助我行制定和完善應急手冊及演練方案，并配合我行實施應急演練。
　　開發服務：投標方須為我行免費提供累計2人月的相關系統軟件開發服務。
　　（二）服務商準入標準
　　1.公司獨立法人資格，并具備北京優锘科技有限公司可視化軟件產品授權的服務商。
　　2.注冊資本在人民幣500萬元以上；
　　3.擁有同項目成功案例。
　　請有意參與我行項目合作且符合準入條件的公司，從該網站下載并填寫《北京農商銀行xxx項目服務商自薦表》，于2022年8月16日下午17點前發送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com郵箱中。
　　發送報名郵件要求：
　　1.郵件主題：公告編號+公司名稱；郵件主題、正文、附件中不能含敏感字。
　　2.須以傳統方式黏貼附件，不能發云附件；發送的附件（壓縮文件、文檔等）不得設置密碼或編輯權限；單個郵件大小控制在15MB以內（如果超限，可分幾個郵件發）。
　　3.服務商自薦表需提供蓋章掃描件及Word可編輯版。
　　二、其它事項
　　（一）請在規定時間內參與報名，截至報名日期后我行將不再接受任何形式的申請材料。
　　（二）請提供服務商的有效聯系方式***
　　（三）存在關聯的公司在同一項目中只能參選1家公司。
　　（四）我行尊重參選服務商的隱私權，對服務商的信息嚴格保密，參選服務商應當對所提交資料的真實性承擔責任，我行在參選服務商過程中的任何階段發現參選服務商提交的材料不實，有權取消其參選資格。
　　三、聯系人***
　　聯系人***
　　咨詢電話：***

北京農商銀行信息科技部

2022年8月6日