2022-112-2022-2023年度監(jiān)控軟件維保采購項目公告

　　一、項目概述
　　（一）項目建設(shè)概述
　　為保障我行數(shù)據(jù)中心監(jiān)控軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性，及時解決上述軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障及問題，我部擬啟動監(jiān)控軟件維保服務(wù)采購項目。
　　服務(wù)內(nèi)容：
　　1、服務(wù)期限：

　　2、服務(wù)內(nèi)容
　　北京優(yōu)锘科技有限公司可視化軟件的維保服務(wù)。包含產(chǎn)品支持服務(wù)、產(chǎn)品升級服務(wù)、 定期巡檢服務(wù)、應(yīng)急演練服務(wù)、開發(fā)服務(wù)。
　　3、技術(shù)需求：
　　整體要求：投標(biāo)應(yīng)具備相應(yīng)的運(yùn)維管理體系，包括服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)流程等相關(guān)說明。
　　產(chǎn)品支持服務(wù)：投標(biāo)方應(yīng)提供5*8小時的支持途徑，包括但不限于服務(wù)熱線、郵箱。若發(fā)生維保故障，在收到通知后市區(qū)2小時內(nèi)、郊區(qū)4小時內(nèi)到達(dá)指定現(xiàn)場，并于2小時內(nèi)解決問題。在關(guān)鍵時間點(diǎn)（如：銀行年終決算、重要應(yīng)急演練等），應(yīng)派工程師到指定的現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)保障。
　　產(chǎn)品升級服務(wù)；提供升級和BUG修復(fù)，并且每年至少提供兩次系統(tǒng)優(yōu)化，設(shè)備模型維護(hù)，機(jī)柜平面布局維護(hù)服務(wù)。
　　定期巡檢服務(wù)：投標(biāo)方應(yīng)派具備相應(yīng)維保資質(zhì)的工程師（投標(biāo)方工程師須向我行出具身份及資質(zhì)證明），每季度對維保范圍內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行一次現(xiàn)場巡檢，現(xiàn)場巡檢5工作日內(nèi)向甲方提交設(shè)備巡檢報告，并于5個工作日內(nèi)對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。
　　應(yīng)急演練服務(wù)：投標(biāo)方需協(xié)助我行制定和完善應(yīng)急手冊及演練方案，并配合我行實施應(yīng)急演練。
　　開發(fā)服務(wù)：投標(biāo)方須為我行免費(fèi)提供累計1人月的相關(guān)系統(tǒng)軟件開發(fā)服務(wù)。
　　（二）服務(wù)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
　　1.公司獨(dú)立法人資格，并具備北京優(yōu)锘科技有限公司可視化軟件產(chǎn)品授權(quán)的服務(wù)商。
　　2.注冊資本在人民幣500萬元以上；
　　3.擁有同項目成功案例。
　　請有意參與我行項目合作且符合準(zhǔn)入條件的公司，從該網(wǎng)站下載并填寫《北京農(nóng)商銀行xxx項目服務(wù)商自薦表》，于2022年8月16日下午17點(diǎn)前發(fā)送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com郵箱中。
　　發(fā)送報名郵件要求：
　　1.郵件主題：公告編號+公司名稱；郵件主題、正文、附件中不能含敏感字。
　　2.須以傳統(tǒng)方式黏貼附件，不能發(fā)云附件；發(fā)送的附件（壓縮文件、文檔等）不得設(shè)置密碼或編輯權(quán)限；單個郵件大小控制在15MB以內(nèi)（如果超限，可分幾個郵件發(fā)）。
　　3.服務(wù)商自薦表需提供蓋章掃描件及Word可編輯版。
　　二、其它事項
　　（一）請在規(guī)定時間內(nèi)參與報名，截至報名日期后我行將不再接受任何形式的申請材料。
　　（二）請?zhí)峁┓⻊?wù)商的有效聯(lián)系方式***
　　（三）存在關(guān)聯(lián)的公司在同一項目中只能參選1家公司。
　　（四）我行尊重參選服務(wù)商的隱私權(quán)，對服務(wù)商的信息嚴(yán)格保密，參選服務(wù)商應(yīng)當(dāng)對所提交資料的真實性承擔(dān)責(zé)任，我行在參選服務(wù)商過程中的任何階段發(fā)現(xiàn)參選服務(wù)商提交的材料不實，有權(quán)取消其參選資格。
　　三、聯(lián)系人***
　　聯(lián)系人***
　　咨詢電話：***

北京農(nóng)商銀行信息科技部

2022年8月6日