2022年觸點數字化智能交互平臺項目單一來源采購公示

2022年觸點數字化智能交互平臺項目單一來源采購公示

2022年觸點數字化智能交互平臺項目采購人為中國電信股份有限公司安徽分公司，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。

一、 采購內容

實現智能動態線路，人機協同外呼時，AI的線路可以根據坐席數|量、接通率、坐席狀態等信息，智能動態調整線路，達到最優并發，減少坐席空閑等待時間，同時降低用戶等待時間；實現智能話術推薦，監控高辦理率坐席話術，智能質檢、梳理、整合開發服務類、生產支撐類智聯交互場景與工具。（工作量：1286人日）。

二、 單一來源采購原因

需要向原中標人采購工程、貨物或者服務，否則將影響施工或者功能配套要求。

三、 單一來源采購供應商

科大訊飛股份有限公司。

四、 公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發布，其他媒介轉載無效。

公示期自2022年11月23日至2022年11月25日，共3日。

聯系方式

采購人名稱：中國電信股份有限公司安徽分公司

采購人電話：***

采購人郵箱：zhoujinsong.ah@chinatelecom.cn

采購人地址：***

采購代理機構名稱：安徽電信規劃設計有限責任公司

采購代理機構電話：***

采購代理機構郵箱：chenchaoyue_gh.ah@chinaccs.cn

采購代理機構地址：***

采購代理機構郵編：230031

公示期間，如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑，請通過中國電信陽光采購網“采購協同-異議處理-提出異議”模塊提出。

采購人：中國電信股份有限公司安徽分公司

日 期：2022年11月22日