廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場外包項目（標段二）單一來源采購公示

廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場外包項目（標段二）單一來源采購公示

 廣州分公司2022-2024年SH002呼叫中心駐場外包項目（標段二）， 采購人為 中國電信股份有限公司廣州分公司 ，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。

一、  采購內容

以客戶的身份向其目標顧客提供專業的客戶關懷、回訪、投訴處理、業務推薦等客戶服務。其中標段二月均業務量14.5席，2年業務量348席。

二、  單一來源采購原因

本項目根據《關于下發2019年ICT項目管理辦法的通知》（中電信廣州客戶[2019]16號）和《關于下發ICT合作項目流程操作指引的通知》（中電信廣州客戶[2019]29號），成本模式的售前合作引入：可在商機階段，通過 ICT 項目合作引入流程，根據《合作管理辦法》，從合作伙伴庫中擇優選擇合作伙伴，簽署合作備忘錄。在項目成功中標并與客戶簽訂前向合同后，以合作引入決策和合作備忘錄為依據進行單一來源采購。同時，根據《中國電信廣東公司采購管理辦法》（中電信粵[2018]1199號）中第三十九第五款，結合《關于印發中國電信集團采購管理辦法條文解釋（2021版）的通知》（中國電信采供[2021]1號）的要求，符合單一來源采購（7-1）“在售前階段通過合作伙伴選擇程序確定合作伙伴或供應來源，并嚴格按照內控管理規定履行審批決策程序的”情形。

三、  單一來源采購供應商

深圳市潤迅電話商務有限公司廣州分公司

四、  公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發布，其他媒介轉載無效。

公示期自2022 年12 月10日至2022 年 12 月 14 日，共5 天。

五、  聯系方式***