【2023年來電名片、掛機短信、企業加盟、語音名片四項業務存量用戶保有服務項目】杭州力覺科技有限公司單一來源采購方案公示

【2023年來電名片、掛機短信、企業加盟、語音名片四項業務存量用戶保有服務項目】杭州力覺科技有限公司單一來源采購方案公示

2023年來電名片、掛機短信、企業加盟、語音名片四項業務存量用戶保有服務項目杭州力覺科技有限公司項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。

一、采購內容

 本項目擬對杭州力覺科技有限公司2018年2月至2021年12月（業務發展當月起5年內結算）代理發展的在網存量用戶保有服務進行采購，服務內容主要包括四項業務的需求信息采集、處理客戶使用中的投訴、退費、答疑、維系、續簽等客戶服務工作。

二、單一來源采購原因

來電名片、掛機短信、企業加盟、語音名片四項存量業務維系規則，“誰發展誰維系”上述理由符合單一來源適用情形第15條：技術限制，只能從唯一供應商采購的貨物或服務，杭州力覺科技有限公司是杭州電信2018年2月至2021年12月（發展當月起5年內結算）四項業務的發展代理，由其負責2023年該部分客戶的維系、處理客戶使用中的投訴、退費、答疑、維系、續簽等客戶服務工作。

三、單一來源采購供應商

杭州力覺科技有限公司

四、公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發布，其他媒介轉載無效。

公示期自2023年3月16日至2023年3月20日，共五天。

五、聯系方式

   單位名稱：中國電信股份有限公司杭州分公司

   電話：***

   地址：***

公示期間，如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑，請以書面形式簽字或加蓋單位公章，以紙質文件或電子掃描件的方式向采購人提出。 

采購人：中國電信股份有限公司杭州分公司

日  期：2023年3月15日