中國(guó)電信湖北公司與亞信科技2023年?duì)I業(yè)廳快捷受理能力提升項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)公示

〔中國(guó)電信湖北公司與亞信科技2023年?duì)I業(yè)廳快捷受理能力提升項(xiàng)目〕采購(gòu)人為〔中國(guó)電信股份有限公司湖北分公司〕，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購(gòu)條件，擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu)，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購(gòu)內(nèi)容

本期建設(shè)的主要內(nèi)容如下：

（一）禮包受理

以666禮包松融合為抓手,重構(gòu)CRM系統(tǒng)融合業(yè)務(wù)受理流程，采用互聯(lián)網(wǎng)化設(shè)計(jì)思路，將融合套餐可選項(xiàng)進(jìn)行組合打包，拆解成可直接售賣(mài)的最小銷(xiāo)售單元:禮包，簡(jiǎn)化填單內(nèi)容，重構(gòu)生單邏輯，從而全面降低受理時(shí)長(zhǎng)。

頁(yè)面重構(gòu):通過(guò)打包方式重構(gòu)受理前臺(tái)頁(yè)面，將傳統(tǒng)受理頁(yè)面推倒重新設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)全新的受理頁(yè)面，頁(yè)面操作極致精簡(jiǎn)。流程再造:針對(duì)禮包受理模式，CRM進(jìn)行受理流程再造，如一步生單、簡(jiǎn)化動(dòng)作鏈、簡(jiǎn)化規(guī)則、實(shí)名并行前置等。

性能指標(biāo):頁(yè)面轉(zhuǎn)圈等待時(shí)間壓縮至3秒以?xún)?nèi)，純系統(tǒng)操作時(shí)長(zhǎng)縮短至8分鐘以?xún)?nèi)。

禮包受理支撐場(chǎng)景:全新裝場(chǎng)景、三類(lèi)套餐變更場(chǎng)景(成員不變的A改B，加裝成員的A改B，退出成員A改B+退出的成員拆機(jī)或改單套餐)。

(二)跨域搶單

拉通全省甩單業(yè)務(wù)訂單池，實(shí)現(xiàn)訂單中心全省范圍內(nèi)搶單受理。

(三)橙分期便捷受理

對(duì)接集團(tuán)互金的橙分期便捷受理能力，實(shí)現(xiàn)橙分期業(yè)務(wù)可一站式操作完成，減少受理系統(tǒng)與翼支付之間的信息傳遞環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化整體辦理流程，壓縮受理過(guò)程中的橙分期授信辦理時(shí)間。

二、單一來(lái)源采購(gòu)原因

鑒于本項(xiàng)目是基于現(xiàn)有系統(tǒng)的深度改造，故采購(gòu)方式擬為定向談判方式。

三、單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

亞信科技（南京）有限公司

四、公示媒介和期限

本公示僅在中國(guó)電信供應(yīng)鏈系統(tǒng)（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期：2023年04月18日至2023年04月20日，共3天。

五、 聯(lián)系方式

單位名稱(chēng)：中郵通建設(shè)咨詢(xún)有限公司

電話(huà)：***

地址：***

郵編：430000

異議接收方式：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通過(guò)“采購(gòu)協(xié)同-異議處理-提出異議”模塊提出。

 采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司湖北分公司

日 期：2023年04月17日