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2023年領克亞太海外市場客戶旅程開發項目的招標公告

信息發布日期：2023.06.16 標簽：浙江省招標杭州市招標

加入日期：	2023.06.16
地區：	杭州市
內容：	***年領克亞太海外場客戶旅程開發項目招標公告 .項目名稱：領克亞太海外場客戶旅程開發項目 .項目概況與招標范圍 .項目概況：隨著領克亞太業務的擴展，需要針對海外場售前部分，開發客戶服務手冊。需要結合領克品牌在當地的定位，對標品牌，進行相關調研；編寫英文版的客戶旅程指導

招標公告正文

2023年領克亞太海外市場客戶旅程開發

項目招標公告

1.項目名稱：領克亞太海外市場客戶旅程開發項目

2.項目概況與招標范圍

2.1項目概況：

隨著領克亞太業務的擴展，需要針對海外市場售前部分，開發客戶服務手冊。需要結合領克品牌在當地的定位，對標品牌，進行相關調研；編寫英文版的客戶旅程指導手冊；以及根據關鍵觸點拍攝相應的指導視頻。該手冊旨在規范領克品牌在海外線上/下的接待服務流程，動作和話術；提升品牌整體形象和銷售人員的業務能力，是領克品牌的售前服務在當地市場獨樹一幟，進而賦能終端。

2.2招標范圍：

2.2.1項目輸出內容：

手冊示意照片素材*100張

海外客戶旅程教學指導視頻*1支（40~60mins）

海外客戶旅程指導手冊*1份

2.2.2項目要求：交付物語種為英語，需要投標公司在海外有分公司或者辦事處。

2.2.3 服務期限：2023.07-2023.12

2.2.4 招標地點：杭州

3.投標人資格要求

3.1服務案例要求：

3.1.1案例數量要求：不少于2個；

3.1.2案例時間要求：近三年

3.1.3案例內容要求：

1.主流汽車品牌的產品/廣宣/服務海內外本地化項目，既可以是中國汽車品牌在海外市場的本地化項目，或者外資品牌在中國大陸地區的本地化項目；例如品牌產品功能當地化開發定制，市場營銷以及品牌服務本地化的項目；

2. 汽車行業消費者洞察，汽車行業用戶畫像等案例（汽車品牌：保時捷，奔馳，寶馬，沃爾沃，捷豹等豪華品牌）本地化案例不少于1個，用戶調研類項目案例不少于1個。

3.1.4合作方式要求：品牌直簽

3.1.5提交材料要求：

（1）請提供完整合同原件掃描件、項目報告；

（2）合同請掃描成一份PDF文件，嚴禁將合同分成一張張圖片上傳，完整合同掃描件需體現合作對象、合作時間、服務內容等信息（價格部分可隱藏）；

（3）合同掃描件請命名：XXXX公司+與XXXX公司合作合同，如：XX公司+與吉利汽車銷售公司合作合同；

3.2人員團隊要求：

3.2.1配備團隊，項目執行團隊無不良行為,

3.2.2專屬服務、設計服務團隊（設計排版，拍攝），

3.2.3 1名項目總監，1名項目經理，4名行業專家；項目執行經理從事線上汽車類項目5年以上（含5年）；

3.2.4項目執行團隊不得使用我方黑名單中團隊；

3.2.5提供團隊履歷簡介須真實；

3.2.6提交材料要求：

（1）請提供團隊核心人員簡歷、勞動合同、社保證明、相關作品等資料；

（2）個人資料請單獨掃描成一份PDF文件；

（3）人員資料掃描件請按姓名+職位命名方式加以區分；

3.3資質要求：

3.3.1必須是在中國境內注冊的具有獨立法人資格的單位，擁有固定辦公場所的合法經營企業。提供符合國家法規要求的“營業執照”等相關證明，必須是合法經營企業；

3.3.4具有良好的企業信譽、服務態度及質量，2年內有較好的業績且無不良商業行為

3.3.5具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

備注：請供應商，務必按照要求提交材料，如因供應商提交的材料不符合要求而造成供應商被淘汰，招標方不承擔任何責任。

3.4本次招標不接受被吉利集團列入黑名單的公司投標。

3.5本次招標不接受聯合體投標。

3.6本次招標不接受分包；

3.7本次招標不接受代理商投標。

4.投標報名

4.1報名方式

4.1.1 凡有意參加報名的投標人，請至吉利集團招標采購平臺（https://glzb.geely.com）注冊報名，可在平臺網站首頁點擊“下載供應商服務手冊”查看《吉利電子采購招標平臺操作手冊（供應商端》,投標人根據手冊要求進行注冊，認證完成后為注冊成功后。供應商根據公告項目名稱，按照報名要求上傳資料。未按照此方式報名的，視作無效報名。

4.1.2報名截止時間：2022年6月26日。

4.1.3如無法在吉利集團招標采購平臺完成注冊的，可尋求平臺在線客服解決或商務聯系***

4.2報名資料

以下報名資料需上傳至吉利集團招標采購平臺（glzb.geely.com）,我司會在報名結束后統一進行審查，包含以下但不限于：

a、三證合一的營業執照副本（組織機構代碼副本、稅務登記證副本，如有上傳）；

b、資質等級證書(如行業中有此類證書請提供，沒有則不用提供）；

c、類似項目業績證明及證明材料（提供完整合同及項目報告材料原件掃描件）；

d、擬投入團隊人員介紹及簡歷（包含勞動合同、社保證明、相關作品等資料）；

e、企業概況；

f、2020年-2022年財務報表資料；

g、其他履約能力說明材料；

h、……..

對以上所需的提交材料請務必認真整理、一一對應，做好分類、編號，以便于招標方資質審核。

5.招標文件的獲取

報名截止后，對所有報名單位進行資格初審，初審合格后發放招標文件。

6.發布公告的媒介

本次招標公告只在吉利集團招標采購平臺glzb.geely.com上發布，其他媒體轉載無效。

7.聯系方式***

招標人：浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司

招標人地址：***

郵編：310051

商務聯系***

技術聯系***

注：無論投標結果如何，投標人自行承擔所有與參加投標活動有關的全部費用。

綜合考評，部分條款不作否決項，解釋權歸招標方所有。

投訴、舉報電話：***

舉報郵箱：Jilizhaobiao@geely.com

招標人：領克汽車國際銷售（余姚）有限公司

日期：2022年6月16日

地區導航: 華東: 上海　江蘇　浙江　安徽　福建　江西　山東

華北: 北京　天津　河北　山西　內蒙古

東北: 遼寧　吉林　黑龍江

華南: 廣東　廣西　海南

西北: 陜西　甘肅　青海　寧夏　新疆

西南: 重慶　四川　貴州　云南　西藏

華中: 河南　湖北　湖南