廣東廣信通信服務有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購項目

廣東廣信通信服務有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購項目

單一來源采購公示

【廣東廣信通信服務有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購項目】采購人為【廣東廣信通信服務有限公司】,項目資金已落實,現已具備采購條件,擬采取單一來源方式采購,現進行公示。

一、采購內容

為滿足【廣東廣信通信服務有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購項目】需求,擬采購【客服綜合支撐服務。包括 1.客服運營支撐:熱線客戶服務及工單處理服務,熱線話務包括:全業務話務咨詢服務、全業務投訴話務服務、故障單技能話務服務;工單處理服務包括:工單派單、工單處理、工單回復以及工單回訪服務等。2.其他項目相關支撐服務】。本次采購預算金額48,999,422.20元(含稅),其中:標段一:24,999,739.60元(含稅),標段二:23,999,682.60元rn(含稅)。

二、單一來源采購原因

【根據廣東廣信通信服務有限公司/廣東郵電人才服務有限公司采購管理辦法(2023年試行版)(廣才〔2023〕41號文)第三十八條第3款規定“需要向原中標人采購,否則將影響施工、功能或服務配套要求的。非工程建設項目的貨物或服務采購,其原供應商通過招標、比選、詢價、競爭性談判等競爭方式產生的,向其進行單一來源采購,原則上續簽次數不得超過三次,總時長不得超過五年(以首次合同簽訂時間為起始點)�！�,用單一來源采購方式完成采購并簽訂相關協議。該項目在2022年8月曾經通過公開招標進行采購,本次是第一次續簽�！�

三、單一來源采購供應商

標段一:廣東漢普人力資源有限公司

標段二:廣州市共能資訊科技有限公司

四、公示媒介和期限

本單一來源采購公示在廣東公司陽光采購網(http://ygcg.gdccs.com.cn/)上發布,其他媒介轉載無效。

公示期自20【23】年【8】月【22】日至20【23】年【8】月【24】日,共3天。

五、聯系方式

單位名稱:【廣東廣信通信服務有限公司】

電話:***

郵箱:【linzj@gz2000.net】

地址:***

郵編:【510635】

紀檢部門聯系郵箱:【zbjd@gz2000.net】

公示期間,如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑,請以書面形式簽字或加蓋單位公章,以紙質文件或電子掃描件的方式向采購人提出。

采購人:【廣東廣信通信服務有限公司】

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日  期:20【23】年【8】月【21】日