[2023-2024年度浙江杭州網絡運營支撐工單調度及管控服務外包公示]項目單一來源采購公示

[2023-2024年度浙江杭州網絡運營支撐工單調度及管控服務外包]項目采購人為[中國電信股份有限公司杭州分公司]，項目資金已落實，現已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現進行公示。

一、 采購內容

本次項目采購內容為2023-2024年度浙江杭州網絡運營支撐工單調度及管控服務外包，主要內容有：

對政企客戶故障單、網絡故障單進行7x24小時實時監控、調度和過程管控，包括預處理、派單、管控、配合支撐、修復確認、回單、結單等；負責政企大客戶的告警處理、申告受理，協調故障處理并管控處理過程；負責發現網絡重大故障，進行故障通報及協調處理等；負責本地IPTV監控；負責網絡信息安全、110聯動平臺等工單的調度工作；負責網絡割接、升版配合和告警恢復確認等。

二、 單一來源采購原因

本項目需要向原中標人采購，否則將影響施工、功能或服務配套要求的。其原供應商通過招標方式產生的，該項目原合同有以下續簽條款：合同簽訂之日起2年，本項目合同期滿后，如服務方考核結果平均分大于90分，按電信內控要求審批通過后可續簽一年，最多續簽兩次。因此本次2023-2024年度浙江杭州網絡運營支撐工單調度及管控服務外包擬向浙江省郵電工程建設有限公司進行單一來源采購。

三、 單一來源采購供應商

浙江省郵電工程建設有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發布，其他媒介轉載無效。

公示期自2023年9月14日至2023年9月18日，共5天。

五、 聯系方式

單位名稱：中國電信股份有限公司杭州分公司

項目聯系人***

電話：***

異議聯系人***

聯系電話***

異議接收郵箱：zr.hz.zj@chinatelecom.cn

地址：***

郵編：310066

公示期間，如果對本項目采購內容、擬采用的采購方式和供應商選擇等有異議或質疑，應以書面形式通過異議接收郵箱實名提出。

采購人：中國電信股份有限公司杭州分公司

日  期：2023年9月12日