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2023年中國電信西藏分公司外呼語音平臺升級改造項目
- 信息發(fā)布日期：2023.10.17 標簽： 西藏自治區(qū)招標 拉薩市招標 電信招標 平臺招標
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招標編號： XZDYLYCGGS2023101705 加入日期： 2023.10.17 招標業(yè)主： 中國電信集團有限公司西藏分公司 地 區(qū)： 拉薩市 內(nèi) 容： ****年中國電信**分公司外呼語音平臺升級改造項目單一來源采購公示 為支撐客戶營銷、客戶經(jīng)營、客戶服務(wù)外呼需求，通過統(tǒng)一的外呼語音平臺，為數(shù)字化綜合網(wǎng)格、綜合調(diào)度中心、客戶經(jīng)營智能外呼系提供外呼能力，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，增加銷售機會，提高客戶滿意度，進而促進業(yè)務(wù)增長。 一、采購內(nèi)容 本項目 關(guān)鍵詞： 電信 平臺 -
招標公告正文
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2023年中國電信西藏分公司外呼語音平臺升級改造項目單一來源采購公示
為支撐客戶營銷、客戶經(jīng)營、客戶服務(wù)外呼需求，通過統(tǒng)一的外呼語音平臺，為數(shù)字化綜合網(wǎng)格、綜合調(diào)度中心、客戶經(jīng)營智能外呼系提供外呼能力，幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，增加銷售機會，提高客戶滿意度，進而促進業(yè)務(wù)增長。
一、 采購內(nèi)容
本項目包含：數(shù)字化綜合網(wǎng)格系統(tǒng)、綜合調(diào)度中心系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)、IMS系統(tǒng)四個系統(tǒng)提出的需求。
1.數(shù)字化綜合網(wǎng)格系統(tǒng)：開發(fā)對接PC外呼、移動外呼。
2.綜合調(diào)度中心系統(tǒng)：開發(fā)對接PC外呼。
3.客經(jīng)智能外呼系統(tǒng)：開發(fā)對接智能外呼功能。
4.IMS系統(tǒng)：升級開發(fā)底層編解碼。
二、 單一來源采購原因
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中國電信集團采購管理辦法條文解釋（2021 版）的通知（中國電信采供〔2021〕11 號）》文件單一來源采購規(guī)定：
1. 需要向原中標人采購工程、貨物或者服務(wù)，否則將影響施工或者功能配套要求。
三、 單一來源采購供應(yīng)商
青海有孚網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司。
四、 公示媒介和期限
本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
公示期自2023年10月18日至2023年10月20日，共3天。
五、 聯(lián)系方式***
項目聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
郵編：850000
公示期間，如果對本項目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，應(yīng)通過中國電信陽光采購網(wǎng)“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購人：中國電信集團有限公司西藏分公司
日 期：2023年10月17日
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