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中國電信山西分公司2023年翼聲客服數(shù)字化建設(shè)工程項(xiàng)目采購智慧客服系統(tǒng)單一來源采購公示
- 信息發(fā)布日期：2023.11.08 標(biāo)簽： 山西省招標(biāo) 電信招標(biāo)
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加入日期： 2023.11.08 招標(biāo)代理： 中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司 地 區(qū)： 山西省 內(nèi) 容： 中國電信**分公司****年翼聲客服數(shù)字化建設(shè)工程項(xiàng)目采購智慧客服系統(tǒng)采購人為中國電信股份有限公司**分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。 一、采購內(nèi)容 實(shí)現(xiàn)四類工單(投訴單、查詢單、故障單、商機(jī)單)分類標(biāo)簽及相關(guān)流程改造；話務(wù)數(shù)據(jù)的分類標(biāo)簽改造、系統(tǒng)埋點(diǎn)改 關(guān)鍵詞： 電信 -
招標(biāo)公告正文
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中國電信山西分公司2023年翼聲客服數(shù)字化建設(shè)工程項(xiàng)目采購智慧客服系統(tǒng)采購人為中國電信股份有限公司山西分公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。
一、采購內(nèi)容
實(shí)現(xiàn)四類工單(投訴單、查詢單、故障單、商機(jī)單)分類標(biāo)簽及相關(guān)流程改造；話務(wù)數(shù)據(jù)的分類標(biāo)簽改造、系統(tǒng)埋點(diǎn)改造，實(shí)現(xiàn)話務(wù)自動(dòng)分類打標(biāo)。
二、單一來源采購原因
需要向原中標(biāo)人采購，否則將影響施工、功能或服務(wù)配套要求的。
三、單一來源采購供應(yīng)商
科大國創(chuàng)軟件股份有限公司。
四、公示媒介和期限
本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
公示期自2023年11月09日至2023年11月13日，共5天。
五、聯(lián)系方式***
項(xiàng)目聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
異議聯(lián)系人和聯(lián)系方式***
公示期間，如果對(duì)本項(xiàng)目采購內(nèi)容、擬采用的采購方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑，應(yīng)通過中國電信陽光采購網(wǎng)“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司
日 期：2023年11月08日
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