[中國電信云南公司2024年計(jì)費(fèi)側(cè)項(xiàng)目（計(jì)費(fèi)5G-CHF消息處理能力、漫游用戶降速及斷網(wǎng)功能優(yōu)化、萬號提質(zhì)增效數(shù)字化運(yùn)營受理中心和賬務(wù)中心改造）]項(xiàng)目單一來源采購公示

[中國電信云南公司2024年計(jì)費(fèi)側(cè)項(xiàng)目（計(jì)費(fèi)5G-CHF消息處理能力、漫游用戶降速及斷網(wǎng)功能優(yōu)化、萬號提質(zhì)增效數(shù)字化運(yùn)營受理中心和賬務(wù)中心改造）]項(xiàng)目單一來源采購公示

[中國電信云南公司2024年計(jì)費(fèi)側(cè)項(xiàng)目（計(jì)費(fèi)5G-CHF消息處理能力、漫游用戶降速及斷網(wǎng)功能優(yōu)化、萬號提質(zhì)增效數(shù)字化運(yùn)營受理中心和賬務(wù)中心改造）]項(xiàng)目采購人為[中國電信股份有限公司云南分]，項(xiàng)目資金已落實(shí)，現(xiàn)已具備采購條件，擬采取單一來源方式采購，現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購內(nèi)容

1、中國電信云南公司2024年計(jì)費(fèi)5G-CHF消息處理能力建設(shè)工程，主要提升5G-CHF主機(jī)消息處理，實(shí)現(xiàn)支撐1000萬5G用戶在線計(jì)費(fèi)。

2、中國電信云南公司2024年計(jì)費(fèi)5G-CHF消息處理能力建設(shè)工程，主要進(jìn)行斷網(wǎng)功能優(yōu)化，新增漫游降速功能模塊，提升1號出賬期間漫游話單處理能力。

3、主要建設(shè)目標(biāo)是智能語音及萬號門戶系統(tǒng)中，建設(shè)10項(xiàng)一鍵診斷能力，提供在線客服、自助服務(wù)觸點(diǎn)；8項(xiàng)數(shù)字人服務(wù)場景建設(shè)；受理TOP10業(yè)務(wù)場景一鍵操作；翼聲工單數(shù)據(jù)上傳、工單軌跡埋點(diǎn)；持續(xù)優(yōu)化智能語音TOP100場景，在10001開放異網(wǎng)用戶AI服務(wù)能力；增加智能語音投訴自助化處理流程；提升客戶滿意度維系能力。受理及計(jì)費(fèi)中心主要配套改造，實(shí)現(xiàn)接口封裝，提供以下能力：

（1）賬務(wù)中心：累積量查詢、發(fā)票服務(wù)接口、帳戶信息查詢、余額查詢服務(wù)

（2）受理中心：crm信息查詢服務(wù)、crm訂購?fù)擞喣芰Αrm一鍵復(fù)機(jī)能力、crm寬帶移機(jī)能力、crm補(bǔ)換卡能力。

二、單一來源采購原因

（一）依據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招投標(biāo)法實(shí)施條例》、《通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》和《中國電信集團(tuán)采購管理辦法》的規(guī)定，符合以下情形之一的，可以單一來源采購：

1、涉及國家安全、國家秘密、搶險(xiǎn)救災(zāi)等特殊情況的；

2、需要采用不可替代的專利或者專有技術(shù)的；

3、需要向原中標(biāo)人采購，否則將影響施工、功能或服

務(wù)配套要求的。

4、按規(guī)定組織招標(biāo)，重新招標(biāo)后仍只有 1 家供應(yīng)商投標(biāo)的；或按規(guī)定組織比選、詢價(jià)或競爭性談判，參選或應(yīng)答響應(yīng)的供應(yīng)商只有 1 家的；

5、非工程建設(shè)項(xiàng)目的貨物或服務(wù)，涉及企業(yè)秘密等其他不適宜通過競爭方式選擇供應(yīng)商的。。

該項(xiàng)目屬于第3種情形。

三、單一來源采購供應(yīng)商

【亞信科技(南京)有限公司】

四、公示媒介和期限

本公示僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

公示期自2024年06月25日至2024年06月27日，共3天。

五、聯(lián)系方式***