關于開展數字賦能基層減負典型案例征集工作的通知

各有關單位:

為深入貫徹落實習近平總書記關于整治形式主義為基層減負的重要指示精神，推動破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，充分發揮典型案例示范引領作用，提升基層數字應用高質量供給，現組織開展數字賦能基層減負典型案例征集工作，有關事項通知如下:

一、征集范圍

數字賦能基層減負典型案例包括政務平臺和政務移動應用，應在實踐中積累了廣泛的基層用戶基礎，解決方案切實減輕了基層工作人員的負擔，具備較強的代表性、示范性和可推廣性，對基層組織和相關行業具有較強借鑒意義和推廣價值。具體包括四類:

（一）直達基層政務辦公平臺

征集對象為:省級層面統籌建設的一體化基層政務辦公平臺，以及減輕基層工作負擔效果顯著的政務辦公平臺。典型案例應聚焦:統一身份認證和用戶入口，整合各類基層政務應用，推進系統互聯互通，推動數據集中共享，著力破解報表數量多、重復填報多、采集渠道多等突出問題，推動實現基層報表數據“只報一次”，切實減輕基層負擔，提升基層治理效能。

（二）民意速辦平臺

征集對象為:民生服務訴求快速響應的政務服務平臺。典型案例應聚焦:集成一體化政務服務入口、民眾訴求快速分撥處置等功能，解決民眾訴求受理渠道分散、重復提交材料、跨部門協同效率低等問題，推動實現民眾辦事“最多跑一次”，有效提升民眾滿意度，優化基層工作流程。

（三）人工智能+基層治理應用

征集對象為:面向基層治理高頻、重復性工作的智能化應用。典型案例應聚焦:人工智能輔助政策解讀分析、報表自動生成填報、優化公共服務、風險預測預警等場景,著力破解政策理解落實有偏差、報表數據填報校核耗時、突發事件響應遲滯等問題，推動實現基層人工干預顯著減少、事務處理效率大幅提升、預測預報效果較好。

（四）破解基層治理難點痛點應用

征集對象為:解決基層治理重要問題的數字化應用。典型案例應聚焦:利用數字化手段,提升權責清單規范化管理水平、推動基層考核方式自動化、強化超大社區和城鄉接合部等區域綜合治理、優化重點人群信息動態監測、促進基層網格管理服務和風險隱患處置精準化，精確定位基層治理癥結和創新治理理念。

二、征集要求

請各相關單位填寫數字賦能基層減負典型案例情況介紹（附件1），于2025年5月12日之前將案例情況介紹（材料紙質版一式三份，電子版刻盤）送至山西省工業和信息化廳軟件服務業處。

三、聯系方式

聯系人及電話:***

地址:***

附件：數字賦能基層減負典型案例情況介紹

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???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2025年4月30日