泰安市中心醫院（青島大學附屬泰安市中心醫院、泰山醫養中心)排隊叫號系統維保項目單一來源采購文件

 

泰安市中心醫院（青島大學附屬泰安市中心醫院、泰山醫養中心)排隊叫號系統維保項目

 

 

單一來源采購文件

 

 

項目編號：HYHA2025-1216

 

 

采   購   人：泰安市中心醫院（青島大學附屬泰安市中心醫院、泰山醫養中心)       

采購代理機構：海逸恒安項目管理有限公司

 

二〇二五年五月

目  錄

第一章 單一來源采購邀請函

第二章 洽談協商程序與要求

一、報價要求及報價文件準備

二、采購小組及協商會議組織

三、協商洽談程序

四、 成交公告

五、簽訂合同

六、其他

第三章 項目采購需求與要求

第四章 合同文本格式

第五章 報價文件格式

格式一：報價文件封面格式

格式二：報價函

格式三：法定代表人授權委托書

格式四：報價匯總表

格式五：報價明細表

格式六：同類項目合同情況一覽表

格式七：具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的信用承諾函

格式八：參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明

格式九：報價文件封套標記參考格式

 

 

第一章 單一來源采購邀請函

 

山東欽澤軟件有限公司：

泰安市中心醫院（青島大學附屬泰安市中心醫院、泰山醫養中心)排隊叫號系統維保項目以單一來源方式組織采購，現邀請貴單位前來洽談協商。

一、采購人：泰安市中心醫院（青島大學附屬泰安市中心醫院、泰山醫養中心)

地址：***

聯系方式***

采購代理機構：海逸恒安項目管理有限公司 

地址：***

聯系方式***

二、采購項目名稱：泰安市中心醫院（青島大學附屬泰安市中心醫院、泰山醫養中心)排隊叫號系統維保項目

采購項目編號：HYHA2025-1216

采購項目分包情況：

三、供應商基本條件

1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件。

2、在“信用中國”、中國政府采購網、“信用山東”網站中被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，不得參加本次政府采購活動。

四、獲取單一來源采購文件

時間：2025年5月16日至2025年5月22日，每天上午08:30至11:30，下午13：00至16:30（北京時間，法定節假日除外）

地點：海逸恒安項目管理有限公司

方式：供應商在海逸恒安項目管理有限公司網站上錄入單位名稱、聯系人***

五、遞交報價文件截止時間、協商時間和地點

遞交報價文件截止時間、協商時間：2025年5月26日09點30（北京時間）

地點：泰安市龍潭路24號泰安市中心醫院黨校院區北樓306會議室

六、其他補充事宜

詳見單一來源采購文件。

 

海逸恒安項目管理有限公司

2025年5月15日

第二章 洽談協商程序與要求  

說明：單一來源采購文件各章節中除標題外，其他有加粗的文字，表示是重要的內容，應引起供應商的注意。

  一、報價要求及報價文件準備 ★1.對供應商的基本條件要求

1.1 供應商應符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件。

1.2 供應商在“信用中國”、中國政府采購網、“信用山東”等網站中未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商。

采購人或采購代理機構將在“信用中國”、“信用山東”和“中國政府采購網”網站上對供應商進行查詢并打印查詢記錄，查詢截止時點為：遞交報價文件截止時間當日。對經查詢被“信用中國”網站、“信用山東”、“中國政府采購網”網站被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體名單的、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的）的供應商，其報價將按無效報價處理。

采購人或采購代理機構對于查詢到的供應商失信行為事由、處理機關名稱及處理日期、處理有效期間等，以屏幕截圖的方式保存，并承諾查詢記錄僅用于本次采購活動過程中，不用于其他目的。供應商不良信用記錄以采購人或采購代理機構現場查詢結果為準，并如實記錄查詢情況。供應商自行提供的與網站信息不一致的其他證明材料亦不作為資格審查的依據。在本采購文件規定的查詢時間之后，網站信息發生的任何變更均不再作為評審依據。 1.3根據最新《醫療器械生產監督管理辦法》、《醫療器械經營監督管理辦法》的規定：制造商參與響應的，須提供醫療器械生產許可證或生產備案憑證；代理商參與響應的，須提供醫療器械產品經營許可證或經營備案憑證。如所投產品屬于醫療器械的，供應商須按照最新《醫療器械注冊與備案管理辦法》的規定提供所投產品的醫療器械注冊證（如有附表，須提供附表）或備案憑證。 2. 報價條件及要求

2.1 報價范圍：

供應商的報價應包括伴隨服務費及其他費用等全部費用、利潤、稅金、以及服務期內的售后服務及其它相關費用等全部費用）。報價幣種為人民幣。

2.2 報價中除需包括完成本項目所需的全部費用外，還需包括履約驗收費（如有）、采購代理服務費等其他費用。上述費用在報價明細表中不必單獨列項。

2.3 協商保證金：無。

2.4采購代理服務費等費用收取標準：

本項目成交服務費《國家發展改革委辦公廳關于招標代理服務收費有關問題的通知》(發改辦價格〔2003〕857號)和國家計委關于《招標代理服務收費管理暫行辦法》(計價格〔2002〕1980號)規定標準的 60%，由成交供應商向代理機構支付。具體計算辦法見后附表。

★2.5 報價有效期：自提交報價文件的截止之日起90日歷天。報價函的有效期比規定的有效期短的，按無效報價處理。

3. 報價文件

3.1 報價文件的組成

報價文件由商務文件、技術文件、資格證明文件三部分內容組成。

3.1.1商務文件主要內容

（1）報價函；

（2）法定代表人授權委托書；

（3）報價匯總表；

（4）報價明細表；

（5）同類項目合同價格；

（6）相關專利、專有技術等情況說明（如有）

3.1.2 技術文件主要內容

（1）服務實施方案、服務質量保證措施；

（2）擬派服務人員一覽表及人員基本情況；

（3）應急措施；

（4）供應商認為需要提交的其它相關材料。

★3.1.3資格證明文件主要內容

（1）標有社會統一信用代碼的營業執照副本復印件（或事業單位法人證書、執業許可證、個體工商戶營業執照、自然人身份證明等）；

（2）2023年或2024年財務狀況報告（報表）或其開戶銀行出具的資信證明；

（3）具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的相關證明材料或信用承諾函；

（4）協商洽談前三個月內任意一個月的繳納稅收和社會保險的憑據。

注：依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應商，須提供相應文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障資金；

（5）參加本政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；

（6）供應商認為需要提交的其它相關證明文件。

3.1.4 報價文件應按上述目錄順序、內容逐一列出，以便采購小組評審。采購文件中未提供格式的，供應商可自擬格式。

供應商可將上述三個部分按上述順序膠裝裝訂在一起，并在首頁編制連續頁碼。

3.2報價文件的簽署

★報價文件封面需加蓋供應商公章；報價函、報價匯總表需加蓋供應商公章并需由法定代表人或其委托人代理人簽字。由委托人代理人簽字的，需附法定代表人授權委托書。

3.3 報價文件裝訂與份數

報價文件采用A4幅面紙張打印，按報價文件組成順序膠裝。

要求提交報價文件正本一份、副本三份、電子版報價文件一份、報價匯總表三份。

3.4 報價文件的提交

報價文件由供應商參加協商人員攜帶，在協商會議簽到時提交。

二、采購小組及協商會議組織

1、采購小組由采購人代表和邀請的技術經濟專家共3人或以上單數組成。

2、采購代理機構會同采購人單位相關人員主持并組織協商會議。

三、協商洽談程序

1、 供應商代表簽到并提交報價文件。

2、采購代理機構主持協商會議，介紹出席會議的采購小組成員以及協商程序、成交條件或標準，宣布政府采購評審工作紀律。

3、供應商代表介紹技術、商務響應情況、報價，就本項目實施提出合理化建議。

4、 采購小組全體成員就技術、商務條件、驗收標準（或履約考核標準）、合理化建議與供應商代表協商。

5、 采購小組與供應商代表就技術、商務條件達成一致后，進行價格上的談判，采購小組就供應商報價的合理性進行評審。

6、采購小組最終確認供應商的報價合理，宣布為最終成交價格。

7、采購小組編寫協商情況記錄。協商情況記錄應包括以下內容：

（1）依據《政府采購非招標采購方式管理辦法》（財政部令第74號）第三十八條進行公示的，公示情況說明；

（2）協商日期和地點，采購人員名單；

（3）供應商提供的采購標的成本、同類項目合同價格以及相關專利、專有技術等情況說明；

（4）合同主要條款及價格商定情況。

協商情況記錄應當由采購全體人員簽字認可。

★8. 出現下列情形之一時，本次采購終止，采購人將不再采購或另行采購：

1）供應商不符合招標文件規定的資格要求；

2）供應商報價文件中的報價及最后報價均超預算或最高限價；

3）經采購小組認定，供應商有未實質性響應本次采購的需求和要求的其他情形；

4）以他人名義報價或者在報價文件中提供虛假材料的；

5）法律法規和采購文件規定的其他情形。

四、 成交公告

采購人或采購代理機構就本項目協商結果按法定程序發布成交公告。

五、簽訂合同

1、采購人或采購代理機構在發布成交公告的同時，向供應商發出成交通知書。

2、成交供應商應在簽訂合同前，按本采購文件的計費標準繳納代理服務費。

3、成交供應商應按成交通知書的要求及時與采購人簽訂采購合同。

六、其他 本單一來源采購文件的最終解釋權歸采購代理機構，當對一個問題有多種解釋時以采購代理機構的書面解釋為準。單一來源采購文件未做須知明示，而又有相關法律、法規規定的，采購代理機構對此所做解釋以相關的法律、法規規定為依據。 3、其他說明

3.1單一來源采購文件各章節中，有加粗的文字，表示是重要的內容，應引起供應商的注意。

 

附表1：

采購代理服務費收費標準

 

 

第三章 項目采購需求與要求

 

一、維保范圍

泰安市中心醫院高新院區排隊叫號系統維保。維護包含但不限于軟件系統修改、軟件系統故障排除、軟件系統重新恢復、軟件系統優化設置和軟件系統安全檢查等。

二、項目維護清單

三、技術要求

1．系統日常數據檢查維護及各系統接口維護，對系統故障進行處理。

2．系統報表維護，數據的提取及統計。

3．由于系統環境變化導致的系統的重新部署和數據遷移。

4．系統的程序功能的完善。

5．定期對系統進行巡檢，出具巡檢報告。

6．根據采購人要求實現本系統同采購人新增系統、改造系統或其它采購人要求的系統對接工作，實現數據交互。

7．配合采購人his等其他系統升級相關的工作。

8．支持采購人信息系統改造，保障信息的互聯互通，穩定運行。

9．如采購人對舊工作站進行升級，需要重新安裝工作站的，供應商在維保期內免費上門協助安裝。采購人因工作需要更換服務器硬件、軟件系統時，供應商要安排人員現場協助。

10．提供系統恢復服務，指導并協助用戶進行重要數據備份，確保工作站系統崩潰后能迅速恢復。

11．對項目運行中出現的其他問題進行遠程或現場的支持維護。

12.合同期內滿足采購人信息系統等級保護、國產化適配等所有信息安全要求。

四、維護要求

1．服務期：自合同簽訂之日起至2027年7月1日。

2．在維護期間內，提供運維工程師1人，提供系統運維和現場巡檢等服務，如公司需調換運維工程師，需提前告知醫院，并安排一個月的交接期。如采購人對運維人員不滿意，則需要更換。

3．設立24小時技術支持熱線，免費提供技術咨詢；提供7×24小時（每周7天，每天24小時的全天候不間斷服務，全年無休假）有關技術問題的解答及支持。

4．當系統出現故障，應在接到通知后的10分鐘內提供遠程網絡或電話技術支持，同時4個小時內派技術人員到場維修并在接到報修通知后的6小時內排除故障，攜帶必要的軟件、備品備件和工具，以保證故障能及時得到解決。

5．保障相關軟件的安全、高效運行，根據采購人要求優化軟件設置。

6．供應商在每次故障處理完成后，向采購人提交維護記錄。對于原因復雜的技術故障，供應商在三個工作日內向采購人提交故障處理報告和進一步防范建議；每次解決問題之后提供閉環回復。

7．供應商提供輔助故障定位服務，以協助解決涉及多種設備的業務故障。

8．供應商不得將采購人任何的數據、口令、資料外泄，項目實施前雙方簽訂信息安全保密協議。

9．供應商指派的維護人員需嚴格遵守采購人的相關管理規定及操作流程。

10．供應商須制定詳細的維護人員配置計劃，指定項目經理及各專業技術人員組成項目組，負責完成各項維護支持工作，并制定嚴格的崗位職責；需制定詳細的響應流程與工作流程。

11．供應商在項目實施和項目服務期間，需要嚴格遵守采購人各項規章制度和相關法律規定，如供應商如有違反情況發生，造成的一切損失，由供應商承擔，另每發生一起，根據違反情況，由采購人決定向供應商扣減本項目合同總金額的5%-10%的違約金，違約金的支付不能免除或減輕供應商繼續履行合同的義務。

12．因未按約定及時提供服務，未完成維保服務要求，或項目維護導致系統故障，對采購人系統造成不良影響，視具體情況，每出現一次扣減合同金額1%-10%作為供應商違約金。

13．因供應商原因導致系統故障對采購人運行造成不良影響，視具體情況，每出現一次采購人有權扣減合同金額1%-10%作為供應商違約金，違約金的支付不能免除或減輕供應商繼續履行合同的義務。供應商應當出具書面的處理意見及安全保障服務承諾。

14．供應商應根據采購人要求配合采購人進行電子病歷評級和互聯互通工作；配合醫院智慧管理、智慧服務評級工作；配合采購人HIS系統升級相關工作；配合采購人三級等級評審。

15．保障系統安全穩定運行，保證軟件授權有效，性能滿足采購人使用要求，關鍵應用采用負載均衡等高可用措施，并制定有效的應急預案。

16．提供軟件功能修改及接口功能修改服務（系統修改應能保證與現行系統實現有效銜接，實現信息共享和集成。支持跨平臺和開放數據接口，按要求進行源碼級定制修改，能進行軟件集成和系統整合。系統應保持好的擴展性，有利于逐步升級），軟件及接口修改應提供設計文檔、數據結構、實施方案及交付文檔。

17．提供不少于2次的系統操作培訓和不少于1次的系統維護培訓，提供用于再次培訓的教材、課件和相關文檔、工具。

18．在軟件維護期內，如遇供應商所售軟件小版本升級，采購人可免費獲得軟件升級版本軟件和升級服務。

售后服務內容

服務內容	服務明細
現場服務（二次巡檢）	1、服務器數據庫備份 2、服務器網頁類數據備份 3、服務器日志事件檢測及排查 4、服務器及數據庫存儲空間優化 5、服務器軟件后臺檢測 6、分診軟件及叫號軟件的問題回復及故障處理 7、終端點位硬件的巡檢及故障處理
熱線服務及遠程支持	1、售后技術客服通過服務熱線幫助您回答常見故障的問題。 2、解決限于基礎應用過程的常見簡單問題。 3、若問題未解決會將您的所有電話問題及請求，記錄并登記在工程師待查序列。 4、根據您的需要決定是否提請工程師遠程服務解決。 5、判斷系統軟硬件故障，并作出相應解決方案
系統軟件簡單修改	根據開發工作量衡量（可出明細），對軟件及終端顯示界面的使用需求進行簡單調整。
系統軟件維護	1、 服務器客戶端后臺軟件的使用及問題排查、解決 2、護士長分診臺軟件、醫生客戶端叫號軟件使用及問題排查、解決 3、終端顯示軟件的問題排查及解決
系統硬件維護	1、 硬件內核升級 2、 硬件內核燒錄及重置 3、 硬件升級 提供欽澤軟件系統設備一切可通過軟件方面能解決的方案
系統硬件配件更換	提供欽澤軟件所有終端更換配件（屏條、主板、驅動板、電源板、穩壓板、喇叭及相關線路等） 備注：液晶屏及設備框架除外

五、商務條款

付款方式：成交供應商開具年度維保服務費80%的增值稅普通發票，采購人于年度維保服務期開始后3個月后支付；年度維保服務期結束當月，乙方開具年度維保服務費的剩余20%的增值稅普通發票，采購人收到發票后于次月進行支付。

第四章 合同文本格式

 

合同編號：

 

采 購 合 同

（參考）

 

 

項目名稱:

采購編號:

 

 

 

甲方:

乙方:

 

 

年  月  日

               （甲方）所需               (項目名稱)經海逸恒安項目管理有限公司以            （項目編號）單一來源采購文件在國內以單一來源方式進行采購。經采購小組評審確定，               （乙方）為成交供應商。甲、乙雙方根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律以及本項目單一來源采購文件的規定，經平等協商達成合同如下：

一、合同文件

本合同所附下列文件是構成本合同不可分割的部分：

（一）本項目單一來源采購文件

（二）成交供應商報價文件

（三）合同格式、合同條款

（四）成交供應商在評審過程中有關澄清、說明或者補正文件

（五）成交通知書

（六）本合同附件

二、合同的范圍和條件

本合同的范圍和條件應與上述合同文件的規定相一致。

三、貨物內容

本合同所提供的貨物內容詳見清單（附件一）。

四、合同金額

根據上述合同文件要求，合同金額為人民幣￥         元，大寫：        。

乙方開戶單位：

開戶銀行：

帳    號：

五、付款途徑

□國庫集中支付（預算內資金：人民幣￥元，預算外資金：人民幣￥____元）

□甲方支付（人民幣￥元）

□國庫（預算內資金：人民幣￥元，預算外資金：人民幣_______元）與甲方（人民幣￥元）共同支付

屬國庫集中支付的預算內、外采購資金，甲方應按合同約定的付款期限，通過《山東省政府采購管理系統》及時向財政部門報送資金支付申請，財政部門對支付申請審核無誤后，15個工作日內將貨款直接支付至供應商賬戶。

六、付款方式

本合同采用第   種付款方式。

□分期支付方式

□一次性支付方式，即人民幣元，大寫：。

□其他支付方式

七、服務期限、地點

1、服務期：合同生效之日起   日內完成服務項目。

2、服務地點：

八、質量標準和驗收

本項目質量標準及驗收由采購人或采購人委托招標代理機構聘請相關專家及采購單位負責組織驗收。采購人指定驗收人員，全權負責驗收簽字工作，要將驗收情況在驗收單中如實說明，并簽字確認。采購人要對自己的驗收意見負責，如果驗收意見與事實不符，應承擔相應的法律責任。一方如對驗收意見存在異議，可向當地質檢（商檢）部門申請檢驗，并出具檢驗證書，檢驗費用由主張方支付。驗收通過后，雙方共同在項目驗收單上簽字和加蓋雙方單位公章，作為驗收合格的依據。

九、履約保證金

乙方在收到《成交通知書》后，應按照單一來源采購文件的規定，向甲方提交履約保證金（如有）。

十、違約責任

1、合同一方違約，違約方向對方支付違約金，違約金額為    。乙方違約，直接從質保金中扣除；甲方違約，從采購款項中扣除。

2、給對方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部分應予以賠償。

3、乙方遲延履行合同、不完全履行合同或提供的服務不符合單一來源采購文件的要求，除支付違約金外，仍應實際履行合同或重新提供符合要求的服務。

4、其它未盡事宜，以《中華人民共和國民法典》規定為準。

十一、爭議解決

合同雙方應通過友好協商解決因解釋﹑執行本合同所發生的和本合同有關的一切爭議。如果經協商不能達成協議，雙方約定采用下列第   種方式解決：

1、向   仲裁委員會提起仲裁；

2、向   法院提起訴訟。

十二、合同生效

本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。

十三、其他

依據《關于印發<政府采購促進中小企業發展管理辦法>的通知》（財庫〔2020〕46號）的規定享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業不得將合同分包給大中型企業，中型企業不得將合同分包給大型企業。

十四、合同保存

本合同一式  份，甲方  份，乙方  份， 海逸恒安項目管理有限公司  份。

甲方：                                  乙方：

單位名稱(公章)：                        單位名稱(公章)：

地址：                                  地址：

法定代表人或授權代理人：（簽字或蓋章）  法定代表人或授權代理人：（簽字或蓋章）

簽訂日期：                              簽訂日期：

第五章 報價文件格式 格式一：報價文件封面格式

正本/副本

 

項目名稱：____________________________________

項目編號：_____________________

包號：_______

 

 

單一來源報價文件

 

 

 

 

 

供應商名稱：___________________________(蓋公章)

年  月  日

格式二：報價函

報 價 函

（采購人名稱）：

經研究，成交供應商決定參加貴方組織的____________________________（項目名稱）（項目編號：________________)的單一來源采購活動并報價。為此，成交供應商鄭重聲明以下諸點，并承擔法律責任。

1、成交供應商提交的報價文件正本   份，副本   份及電子文檔一份（UBS接口設備存儲）。

2、如果成交供應商的報價被接受，成交供應商將履行采購文件中規定的每一項要求，并按成交供應商報價文件中的承諾按期、保質、保量完成任務。

3、成交供應商愿按《中華人民共和國民法典》履行自己的全部責任。

4、成交供應商同意本報價文件在單一來源采購文件規定的提交報價文件截止時間后，在采購文件規定的報價有效期期滿前對成交供應商具有約束力，且隨時準備接受你方發出的成交通知書。

5、成交供應商報價有效期為自提交報價文件的截止之日起 90 日歷天。

6、與本次采購活動有關的一切往來，按以下通訊聯系方式***

 

供應商名稱（加蓋公章）：

法定代表人或授權代理人簽字或蓋章：

地    址：

郵政編碼：

開戶銀行：

開戶賬號：

電    話：

傳    真：

年   月   日

格式三：法定代表人授權委托書

 

法定代表人授權委托書

 

海逸恒安項目管理有限公司：

 

                       （供應商名稱）法定代表人                 授權                      （職務或職稱）                    （姓名）為我單位本次報價授權代理人，全權處理此次政府采購項目（項目編號：HYHA20___-_____）磋商活動的一切事宜。

委托期限：自本委托書簽署之日起至委托事項完成止。

代理人無轉委托權。

 

 

（附法定代表人身份證明復印件）           （附授權代理人身份證明復印件）

 

 

 

供應商單位全稱（公章）：                 

法定代表人簽字或蓋章：                  

授權代理人簽字：                  

 

年    月    日

供應商名稱
總報價（元）	大寫：                   ； 小寫：                   。
質保期
對單一來源采購文件的認同程度(是否完全認同)

序號	產品名稱	規格、型號	單位	數量	單價(元)	合價(元)	品牌	產地	備注
1
2
報價合計（總報價）

序號	合同簽訂時間/完成時間	采購單位	項目名稱	合同主要內容簡述	合同金額 (萬元)	采購單位聯系人	采購單位聯系電話
***