綿竹市2025年公辦養老機構入住老人滿意度調查項目采購比選公告

綿竹市民政局就綿竹市2025年公辦養老機構入住老人滿意度調查項目采購進行公開比選，歡迎符合條件的供應商報名參加比選。

一、項目名稱

綿竹市2025年公辦養老機構入住老人滿意度調查項目采購

二、項目內容及要求

（一）調查時間

2025年7月至2026年6月

（二）調查對象

社會福利院及全市農村敬老院入住老人

（三）調查人員

調查人員須包含醫務工作者、法務工作者、社工、志愿者等，每次調查人員不少于2名。

（四）調查內容

包括但不限于衛生環境、膳食情況、健康狀況、社交情況、興趣愛好等方面。

（五）調查步驟

1.準備階段（確定中標機構10日內）

制定公辦養老機構入住老人滿意度調查工作方案，摸清相關養老機構及入住老人底數，對調查人員開展專業知識和方法培訓，使其掌握調查溝通評估技巧。

2.實施階段（2025年7月-2026年6月）

按照計劃開展調查工作，第一月、最后一月對養老機構全體入住老人進行調查（目前入住老人547人，含項目實施周期內新入住老人），期間每月對每家養老機構30%以上入住老人進行調查，本項目實施周期內對每名老人的調查次數不低于5次（項目實施周期內新入住老人酌情減少調查次數）。調查人員嚴格遵守工作紀律，不得提前透露調查信息，注意與老人建立良好的信任關系，尊重老人的意愿和隱私，客觀記錄發現的問題和相關信息，確保評估結果的真實性和可靠性。調查中發現的問題及時反饋民政局、各鎮（街道）。

3.總結提升階段（2026年6月）

調查機構整理歸檔相關資料，運用數據分析等方法，統計分析養老機構相關情況，撰寫調查報告。總結推廣工作經驗，持續提升養老機構服務質量。

三、項目報價

本項目報價須不高于3萬元（大寫：叁萬元整），超過3萬元（大寫：叁萬元整）的投標作無效投標處理。供應商報價含調查人員費用、會議費用、資料費用、交通及其他差旅費用、稅費及服務所需器材器具等其它所有費用。

四、比選申請人資格要求

（一）具有獨立承擔民事責任能力；

（二）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

（三）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；

（四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（五）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

（六）法律、行政法規規定的其他條件。

（七）本項目不接受聯合體投標。

五、比選申請人報名時間及地點等

比選申請人報名時間：2025年6月24日至2025年6月30日（雙休日及法定節假日除外）

上午：8:30-12:00 下午：14:30-18:00

地點：綿竹市政務中心E區2樓227辦公室（綿竹市民政局社會救助和老齡服務股）

比選申請人報名方式：現場報名或電話報名

六、資格審查

本項目采用資格后審

七、比選文件編制

（一）內容

比選文件應包含以下資料但不限于以下資料：

（1）法人登記證書（復印件加蓋公章）

（2）法定代表人授權委托書（原件）

（3）經辦人身份證（原件及復印件，原件供資格查驗時使用）

（4）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度的承諾書；

（5）項目實施團隊專業人員信息及專業人員資質證明材料；

（6）有依法繳納稅收和社會保障資金良好記錄的承諾書；

（7）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的承諾書；

（8）報價表；

（9）項目實施方案（需對項目實施內容和要求全面響應）。

（二）格式

比選文件一正一副；格式自擬。

八、比選文件遞交地點

綿竹市政務中心E區2樓235會議室

九、遞交比選文件截止時間及開標時間

2025年7月1日9:00（如有變動另行通知）

十、比選地點

綿竹市政務中心E區2樓235會議室

十一、投標保證金

不收取

十二、中標方式

本項目通過綜合評分確定中標單位（評分表見附件）

十三、聯系方式

比選單位：綿竹市民政局 　

辦公地址：***

聯 系 人：鐘女士  

聯系電話***

附件：綿竹市2025年公辦養老機構入住老人滿意度調查項目綜合評分明細表

                                                                             綿竹市民政局

                                                                                          2025年6月23日

附件：

綿竹市2025年公辦養老機構入住老人滿意度調查項目綜合評分明細表