中國電信股份有限公司廣州分公司政企要客裝維差異化服務(wù)項(xiàng)目綜合服務(wù)比選采購公告
發(fā)布日期：2018年01月10日 | 標(biāo)簽：電信招標(biāo)
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公告摘要
各有關(guān)單位請與公告中聯(lián)系人聯(lián)系，及時參與投標(biāo)等相關(guān)工作，以免錯失商業(yè)機(jī)會。
部分信息內(nèi)容如下：（查看詳細(xì)信息請登錄）
**分公司政企要客裝維差異化服務(wù)項(xiàng)目綜合服務(wù)比選采購（比選代理機(jī)構(gòu)編號：ZJZB-****-****）比選人為〔中國電信股份有限**分公司〕，比選代理機(jī)構(gòu)為〔中捷通信有限公司〕。項(xiàng)目資金已落實(shí)，已具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選。
一、采購內(nèi)容
*.* 服務(wù)地點(diǎn)：**；
*.* 服務(wù)時間：自合同簽訂之日起*.*個月；
*.* 預(yù)算金額：**.**萬元（含增值稅）；
*.* 比選范圍：結(jié)合**政企要客裝維服務(wù)的實(shí)際情況，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提供在目前普通公眾客戶裝維服務(wù)的基礎(chǔ)上提供差異化服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于:*、要客高端裝維與客戶之間建立實(shí)名對應(yīng)、專屬、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，確保要客服務(wù)有明確的具備一定素質(zhì)裝維技術(shù)服務(wù)人員；*、對要客提供額外的即叫即到、夜間上門服務(wù)，夜間服務(wù)至**:**；*、對要客裝維提供雙人上門服務(wù)；*、根據(jù)業(yè)主需要在指定駐點(diǎn)區(qū)域安排高端裝維備員值班，第一階段，**、**、**每個白班（*:**—**:**；**;**-**:**）*人、晚班（**:**-**:**）*人值班；其他*分、客調(diào)、CNOC每個班次*人值班；*、配套上述工作贈送提供要客工單語音呼叫受理臺服務(wù)；*、要客裝維工單的服務(wù)規(guī)范詳見合同附件*；*、要客故障工單處理時限為要客工作時段（周一~周日*:**~**:**）內(nèi)*小時。
*.* 比選方式：公開比選（資格后審）；
*.* 分包情況：不分包。
二、資格條件
*.* 資質(zhì)條件：參選人須為獨(dú)立法人或其他組織，以分公司名義參與參選的，須提供其法人單位（總公司）的有效授權(quán)。注冊資本或開辦資金應(yīng)不低于***萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照參選文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯*場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣）。參選人成立時間不少于*年。對于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，提供營業(yè)執(zhí)照同時應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊資本、年度報告等信息）的截屏打印件（加蓋公章）；營業(yè)執(zhí)照必須通過年檢或提供已按相關(guān)規(guī)定向工商行政管理機(jī)關(guān)報送年度報告的證明或查詢截屏（加蓋公章）;
*.* 業(yè)績要求：參選人須具備****年**月**日以來具備全國范圍內(nèi)同類項(xiàng)目（客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包（含呼叫類服務(wù)、客服類、運(yùn)營支撐類或互聯(lián)網(wǎng)線上聯(lián)絡(luò)服務(wù)在內(nèi)的客戶服務(wù)項(xiàng)目等）的相關(guān)業(yè)績，同時滿足以下條件：
（*）提供至少一份同類項(xiàng)目**萬元（人民幣）以上的業(yè)績合同證明文件；
（*）累計同類項(xiàng)目達(dá)到**萬元（人民幣）以上（按合同簽訂時間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁，合同清單）或相關(guān)訂單、票據(jù)、其他證明材料等；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為參選業(yè)績，不予認(rèn)可。合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)評選現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認(rèn)可。）
*.* 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：配備*名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的社保證明（社保局出具的****年**月** 日以后的社保證明）；
*.* 信譽(yù)要求：提供近三年發(fā)生的訴訟及仲裁情況表，并在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
*.* 參選人不存在被納入比選人的供應(yīng)商黑名單的情形。
*.* 參選人不得存在下列情形之一：
（*）為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（*）被責(zé)令停業(yè)的；
（*）被暫停或取消投標(biāo)資格的；
（*）財產(chǎn)被接管或凍結(jié)的；
（*）在最近三年內(nèi)（****年**月**日至參選文件遞交的截止時間）有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或安全問題的；
（*）法律法規(guī)限定的其他情形；
（*）比選文件規(guī)定的其他情形
*.* 參選人在比選活動中有下列行為之一的，應(yīng)視情節(jié)輕重，暫�；蛉∠鋮⑴c**電信采購項(xiàng)目的資格：
（*） 參選人之間相互串通、或與比選人、代理機(jī)構(gòu)、評選委員會成員串通參選，損害**電信或者其他參選人的合法權(quán)益的；
（*） 向比選人、代理機(jī)構(gòu)、評選委會成員或其他相關(guān)工作人員行賄的；
（*） 以他人名義參選或以其他方式弄虛作假，騙取中選的；
（*） 中選人私自將中選項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人的，將中選項(xiàng)目肢解后分別轉(zhuǎn)讓給他人的；
（*） 中選人無正當(dāng)理由不與比選人訂立合同，在簽訂合同時向比選人提出附加條件，或者不按照比選文件要求提交履約保證金的；
（*） 參選人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴，給他人造成損失的；
（*） 相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)回避而不回避的；
（*） 其他違法違規(guī)的行為。
*.* 本項(xiàng)目不接受 聯(lián)合體參選。
*.* 參選保證金以電匯或者支票形式提交的，必須從參選人的基本賬戶轉(zhuǎn)出，并提供中國人民銀行頒發(fā)的基本賬戶開戶證明復(fù)印件。
*.** 其他要求：參選人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一比選項(xiàng)目的參選；參選人提交應(yīng)答文件時必須提供《附件二、投資及管理結(jié)構(gòu)申報表》，沒有提供該表或不同報價人“控股股東/投資人”為相同自然人的，其應(yīng)答文件一律無效。
三、比選文件的獲取
*.比選文件獲取時間：〔****年**月**至****年**月**日〕（法定休息日、節(jié)假日除外），每日上午〔**時**分至**時**分〕，下午〔**時**分至**時**分〕（**時間，下同）。
我公司已經(jīng)開通網(wǎng)上售賣比選文件服務(wù)，網(wǎng)上售賣方式和線下售賣方式并行；采用網(wǎng)上購買比選文件的供應(yīng)商可登陸中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺（http://www.zjscs.net:**）了解詳情并辦理.
*.比選文件獲取地點(diǎn)：******較場西路**號*樓標(biāo)書售賣處（中捷通信有限公司）。
*.比選文件獲取方式：委托經(jīng)辦人攜帶下述文件向比選人代理機(jī)構(gòu)〔或比選人〕了解有關(guān)信息,并購買比選文件。
（*）單位介紹信〔或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件〕并加蓋公章；
（*）經(jīng)辦人身份證原件。
*.比選文件每套售價***元人民幣，售后不退。
四、參選文件的遞交
*.參選文件遞交的截止時間為〔****年**月**日**時**分〕，遞交地點(diǎn)為***較場西路**號中捷通信有限公司*樓會議室。
*.本次唱價將于上述參選文件遞交截止的同一時間、同一地點(diǎn)公開進(jìn)行，邀請所有參選人的法定代表人或其授權(quán)代表準(zhǔn)時參加。
*.出現(xiàn)以下情形時，比選人/代理機(jī)構(gòu)不予接收參選文件：
*.*逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
*.*未按比選文件要求密封的；
*.*未按本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。
*.*未通過資格預(yù)審的申請人提交參選文件的。
*.參選保證金：****.**元。
五、發(fā)布公告的媒介
本次公告在中國電信外部門戶網(wǎng)站（ http://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL ）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。以在中國電信外部門戶網(wǎng)站發(fā)布的文本為準(zhǔn)。
六、聯(lián)系方式
比選代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司
地址：***較場西路**號中捷通信有限公司
郵編： ******
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（招標(biāo)師）：辛夏洋
項(xiàng)目聯(lián)系人：王茜琳
電話：***********
獲取招標(biāo)文件聯(lián)系人：余思慧
電話：***-**** ****
獲取招標(biāo)文件指定電子郵箱：***********
開戶名：中捷通信有限公司
開戶銀行：中國工商銀行**廟前直街支行
賬號：**** **** **** **** ***
（注：如通過電匯形式購買比選文件的，請將電匯底單通過郵件發(fā)到上述指定郵箱，并請?jiān)卩]件正文標(biāo)注聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系。）
比選人：中國電信股份有限**分公司
比選代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司
****年**月**日
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