中國電信股份有限公司連云港分公司2026年客戶資料核查跟蹤業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目（三次）詢比公告
發(fā)布日期：2025年12月06日 | 標(biāo)簽：
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公告摘要
各有關(guān)單位請于2025.12.15前與公告中聯(lián)系人聯(lián)系，及時參與投標(biāo)等相關(guān)工作，以免錯失商業(yè)機(jī)會。
部分信息內(nèi)容如下：（查看詳細(xì)信息請登錄）
本詢比項(xiàng)目為中國電信股份有限公司***分公司****年客戶資料核查跟蹤業(yè)務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目（三次）（標(biāo)段編號：JSBBFA**************），采購人為中國電信股份有限公司***分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為***********。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。
*. 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
*.* 項(xiàng)目概況：中國電信股份有限公司***分公司****年客戶資料核查跟蹤業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目（三次）
本次集中詢比合同有效期為：自框架協(xié)議簽訂之日起*年或框架份額執(zhí)行完畢（兩者以先到者為準(zhǔn)）。
*.* 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
*.*.* （*）采購內(nèi)容：主要包括客戶資料核查跟蹤，主要對象為全量電信客戶，客戶資料核查是為了完善電信客戶的各項(xiàng)信息，收集客戶對各觸點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及短板，并作逐項(xiàng)分析，掌握客戶關(guān)注重點(diǎn)及熱點(diǎn)，同行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀等。整體分析后提出切實(shí)可行的客戶服務(wù)提升建議，努力提升服務(wù)水平。
（*）采購估算金額：******元（含稅）。
（*）項(xiàng)目地點(diǎn)：****。
（*）質(zhì)量要求：合格，及時響應(yīng)并滿足采購人制定的服務(wù)質(zhì)量要求。
（*）技術(shù)要求：詳見工作任務(wù)書。
序號
標(biāo)包名稱
產(chǎn)品名稱
規(guī)格型號
數(shù)量
交貨地點(diǎn)
交貨期
*
中國電信股份有限公司***分公司****年客戶資料核查跟蹤業(yè)務(wù)服務(wù)
客戶資料核查跟蹤服務(wù)
詳見詢比文件
*
***
/
本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時成交的最多標(biāo)包數(shù)為個。
本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
*.*.*成交供應(yīng)商數(shù)量：*個，每個成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下：
[第一名 成交份額***%。]
*.*.*成交供應(yīng)商數(shù)量如下[請?jiān)诖颂幾孕芯庉嬇c采購方案相同的有效供應(yīng)商及成交供應(yīng)商數(shù)量原則相關(guān)表格] 每個成交供應(yīng)商對應(yīng)的份額如下:[請?jiān)诖颂幾孕芯庉嬇c采購方案相同的份額分配原則] *.* 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價。最高響應(yīng)限價為折扣***%。供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。
#{最高投標(biāo)限價表}【請前往上方菜單欄“招標(biāo)文件附表”處進(jìn)行編輯，轉(zhuǎn)換成PDF后將同步數(shù)據(jù)至正文！】
*. 供應(yīng)商資格要求
*.* 供應(yīng)商基本資格要求:
*.*.* 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民**國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。具備有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。（提供加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照掃描件）。
*.*.* 供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
*.*.* *.*.* *.*.* 本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。如供應(yīng)商為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求： （*）聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)； （*）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級； （*）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目中響應(yīng)。 （*）。
*.*.* 本次詢比不接受代理商響應(yīng)。
（*）產(chǎn)品制造商注冊地在中華人民**國境外（與中華人民**國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)）及**、**、**地區(qū)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的；（*）產(chǎn)品制造商為注冊地在中華人民**國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括**、**、**地區(qū)資本）或者由外國投資者（包括**、**、**地區(qū)）享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的，應(yīng)滿足下列要求： （*） （*）供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理**關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù)年（含）以上。 （*） *.*.* *.*.* 發(fā)票要求：供應(yīng)商須承諾能夠開具符合國家要求的增值稅專用發(fā)票（提供承諾書）。
*.*.*業(yè)績要求：****年*月*日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日（不含起止日），供應(yīng)商具有類似服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績。提供合同關(guān)鍵頁（須包括合同采購內(nèi)容、簽訂日期、合同金額、合同簽章頁等）掃描件，時間和金額以合同簽訂為準(zhǔn)；如提供框架合同的，還須提供對應(yīng)框架合同下的訂單或結(jié)算憑證或發(fā)票（訂單或結(jié)算憑證或發(fā)票須能顯示日期和金額），時間以訂單或結(jié)算憑證或發(fā)票日期為準(zhǔn)（提供多份材料的以時間較早的為準(zhǔn)）。合同掃描件內(nèi)容文字和印章須清晰可見且無遮蓋。
*.*.*供應(yīng)商須持有通信主管部門核發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，許可證載明的業(yè)務(wù)種類須包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，且業(yè)務(wù)覆蓋范圍必須包含本項(xiàng)目服務(wù)地區(qū)。提供有效的證書掃描件以及電信業(yè)務(wù)*場綜合管理信息系統(tǒng)在線查詢完整截圖，未按要求提供證明材料或者不能有效核查一律視為未提供。
*.* 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
（*）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（*）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；
（*）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（*）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（*）在最近三年內(nèi)（自****年**月**日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（*）在最近五年內(nèi)（自****年**月**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（*）在最近五年內(nèi)（自****年**月**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（*）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（*）為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；
（**）為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；
（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（**）中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；
（**）中國電信集團(tuán)有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；
（**）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；
（**） ； （**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。 聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 *.* 產(chǎn)品資格要求：
*.*.* 產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民**國或是與中華人民**國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。
*.*.* 產(chǎn)品。 *.*.* 產(chǎn)品 *.*.* *.*.* *.*.* 產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以**鍵技術(shù)指標(biāo)： *.*.* 產(chǎn)品業(yè)績要求： *.*.* *.* 產(chǎn)品制造商資格要求 *.*.* 制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或注冊）證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。 *.*.* *.*.* *.*.* *.*.* *.*.* *.* 現(xiàn)場考察 *.* 評價檢測 *.* 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
*. 資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
*. 詢比文件的獲取
*.* 詢比文件獲取時間:****年**月**日**時**分**秒至****年**月**日**時**分**秒（**時間，下同）。
*.* 詢比文件獲取方式：登錄“中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“*供應(yīng)商注冊”。
*.* 詢比文件費(fèi)用：本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。每套售價元人民幣，售后不退。支付要求：。
*. 響應(yīng)文件的提交
*.* 響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）為：****年**月**日**時**分**秒
*.* 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
*.* 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。
*. 樣品的遞交 *.* 樣品遞交的時間、地點(diǎn)：于遞交至。 *. 供應(yīng)商注冊
*.* 中國電**光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
*.* CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電**光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。
*.* 技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：**********
服務(wù)郵箱：***********（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）
***********（CA證書辦理技術(shù)支撐）
*. 發(fā)布公告的媒介
本詢比公告在中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
*. 聯(lián)系及異議接收方式
*.* 聯(lián)系方式
采 購 人:
中國電信股份有限公司***分公司
采購代理機(jī)構(gòu):
***********
地 址：
******路*號
地 址：
****祖師庵*號
郵 編：
******
郵 編：
******
聯(lián) 系 人：
/
聯(lián) 系 人：
王耀、田青
電 話：
/
電 話：
***********、***********
電子郵件：
/
電子郵件：
***********
網(wǎng) 址：
/
網(wǎng) 址：
/
開戶銀行：
招商銀行股份有限公司****支行
賬 號：
***********************
*.* 異議接收方式
登錄中國電**光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。
采購代理機(jī)構(gòu)：***********
****年**月**日
詢比公告.pdf
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