| 所屬地區 | 廣東省 廣州市 | 加入日期 | 2025年01月15日 |
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正文內容
我公司2025年度商城代運營服務項目（編號：C023002TB2024002）已具備采購條件，擬進行競爭性談判，現將有關事宜公告如下：
一、項目概況及采購范圍
本項目采購內容為2025年度商城代運營服務項目，項目內容為購買第三方商城平臺代運營支持服務對采購人內部的集采商城平臺及優選商城平臺開展整體運營、產品維護及擴列、商城設計、數據統計分析、分銷員管理、物流管理、客戶售前咨詢及售后問題解決等，以進一步提升運營效益，為客戶提供更優質的服務，助理增值業務快速增長。
（一）服務范圍
粵海水務集采商城平臺及優選商城平臺運營服務。
（二）服務內容
對商城上架商品進行定期維護，重點關注低庫存商品，關注庫存預警情況，及時進行商品上下架；審核新上架商品，確保上架商品符合平臺要求，同時對上架中的商品進行定期維護，確保其商品信息的正確性（包括不限于價格、內配信息、產品包裝等）。
集采商城：結合傳統節日、電商大促節點（如雙十一、世界水日、中秋節），進行商城頁面設計、美化及商品主圖設計等。
優選商城：除節日節點外，不定期開展相關營銷活動，包括不限于下單優惠促銷、設計宣傳海報、商城頁面樓層設計及小程序模板消息推送、公眾號推文等。
集采商城：根據采購需求，進行各類產品的尋源管理與上架。
優選商城：每月進行銷售數據分析，不斷優化商品品類。
每月進行商城各項數據的整理與分析，通過數據分析制定下月商城的運營策略；每月出具對賬單，并依據對賬單核對發票。
優選商城：分銷員信息錄入，引導分銷員進行相關分銷工作，制定分銷員激勵方案以及方案落地，促進分銷業務的穩定發展。
用戶售前在線、電話咨詢服務，7*12小時在線。
處理訂單相關的物流問題，包括但不限于跟進供應商發貨、物流單號上傳等，關注訂單物流狀態，超48小時未發貨訂單進行供應商提醒和預警。
通過電話、在線客戶等方式實現7*12小時響應和處理用戶的商城售后問題，同時定期進行客戶售后問題歸納總結。原則上售后問題實現10分鐘內響應，48小時處理完結。
二、供應商資格要求
（1）供應商須在中華人民共和國境內注冊滿1年，具有獨立企業法人資格；
（2）近3年（自競爭性談判公告公布之日起倒算）供應商須具有不少于1項同類型商城運維服務成功案例；
（3）未被“信用中國網”列入失信被執行人名單；
（4）本項目不接受聯合體供應商參與競爭性談判；
（5）未被采購人及采購人上級公司列入黑名單。
三、最高限價
本項目設最高限價，最高限價為人民幣 75 萬元，超過此限價的響應文件作無效響應處理。
四、競爭性談判文件領取方式
請有意參與競爭性談判且符合資格要求的單位于2025年1月22日18:00 （北京時間）前在粵海水務陽光采購平臺（https://dzzc.guangdongwater.com/）上辦理供應商注冊登記手續，具體操作參見《粵海水務陽光采購平臺—下載中心—粵海水務陽光采購平臺使用說明書--投標單位(修訂版》。
經采購人確定后供應商可從線上下載競爭性談判及其相關材料，附上法人營業執照副本或事業單位法人證書復印件、供應商報名函（含供應商全稱、參加項目名稱、聯系人及其電話、郵箱等內容，并加蓋單位公章）。競爭性談判文件領取時間為2025年1月15日12:00（北京時間）至2025年1月22日18:00（北京時間），供應商注意及時下載競爭性談判文件，未通過平臺及時下載的視為放棄參與本項目競爭性談判。
五、遞交響應文件截止時間與開啟時間
遞交響應文件的截止時間為2025年1月23日09時30分，供應商應當在遞交響應文件截止時間前，通過互聯網密碼登錄“陽光采購平臺”，選擇所參與的項目將電子響應文件上傳。供應商完成響應文件上傳后，遞交時間以文件的傳輸完成時間為準。逾期未完成上傳的電子響應文件，采購人將拒收。
本項目定于2025年1月23日09時30分在粵海水務陽光采購平臺公開競爭性談判，所有供應商可在線參加開啟文件，如供應商不參加開啟響應文件，不影響開啟響應文件和評審正常進行。
聯系人：徐女士，電話：15200261203
平臺聯系人：賀先生
聯系電話：0755-36363615
廣東粵海水務科技有限公司綜合業務分公司
2025年1月15日
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